面试小技巧----腾讯线上培训班

2014-04-02 腾讯高校社区 T派

针对前面我遇到的面试，总结一下，也算是一点提醒，首先声明，纯粹个人观点，小伙伴们有选择性接收就好了：

1、要有产出，无论是实习，还是自己的调研报告，还是自己做的产品和文档，要有实在的东西能让面试官看到。

2、尽量多实际的具体的产品或者事件，例如你设计了什么功能，向rd提了什么需求，当时为什么要做这件事情，结果怎么样，你如何和RD以及FE沟通，当时遇到什么问题了，矛盾点在哪里，最后你怎么处理这个问题？少讲一些战略性太宏大需要虚无飘渺的东西。

3、最好不要主动和面试官讨论他们家的产品（有人可能反对这一条），如果被问到那就没办法，因为面试官对于他们的产品肯定比你要熟悉，你一个应届生能想到的问题难道那些有多年经验的PM会没想到？你的很多所谓的想法和idea在他们看来往往都很幼稚，要知道现在最不缺的就是idea。而且往往面试官容易约问约细，到时候你一说错他们马上就可以挑战，立马变成压力面了。

4、面对面试官的问题要有结构化的思维，逻辑清楚：例如让你介绍你自己的做的产品：可以先介绍为什么要做这个东西，巴拉巴拉123；用户的需求和痛点是什么，巴拉巴拉%……&￥；针对用户需求设计了哪些内容，列出一二三点；推出后用户反馈怎么样，你们准备怎么改进。。。。之类的，一定要思路清晰条理。

5、头脑清楚，学会以用户为中心。有的面试会问，现在我的产品遇到什么问题了，你认为可以怎么改？或者问这个方案对比那个方案怎么样？这个时候，最好不要一上来就说一大通。需要先问几个问题：产品的用户是谁；用户一般在什么情况下使用这个产品；用户使用产品的目的是什么；用户遇到了什么问题和痛点。然后才开始分析为什么当前产品不好，可以怎么改。

6、培养基本的产品观，学会分析一个产品（这是在百度我们部门的一个学习餐会上里面学到的，是百度用户体验部总监、原NOKIA S40图形设计主管刘超分享的，话说当时我坐在他旁边，边听边吃披萨T-T）。一个产品的构成我们看到的大多是横向的，主要是各个模块和之间的连接。但是更重要的纵向的结构，从底向上依次为：盈利模式--产品方向--产品功能--交互设计--前端UI，下面一层决定上面一层。这样就可以解释为什么同样是微博，新浪和twitter不同，百度视频、爱奇异和优酷土豆不同。产品经理主要负责产品功能，盈利模式主要是CEO考虑的，产品总监负责产品方向。

下面以面试时遇到的小米手机为例：
盈利模式：以硬软件结合为依托，为用户提供优越的用户体验和移动互联网服务，通过服务赚钱，补贴硬件的成本损失。
产品方向：硬件低廉甚至亏本，系统深度优化和整合，提供一整套完整的用户服务（免费+收费）。
产品功能：硬件顶配低价，MIUI，应用商店，主题商店，游戏中心，云服务。。。
交互设计：针对功能和用户需求进行深度优化和定制。
前端UI：水到渠成的事情了。。

这样角度就会不一样，小伙伴可以尝试这样分析其他的产品。

7、学会一点用扩展性的思维思考一个产品。有时面试会问道你如何优化一个产品，或者对这个产品以后的发展有什么想法。你可以说界面，交互上的优化等等。这里我介绍一个不一样的思路（这是我在看一个内部讲座，百度首席产品设计师孙云丰分享的），一个产品是需要具备一定用户价值，我们可以在用户价值链上进行延伸，增加整个用户行为链条上产品的用户价值，从而优化产品。很抽象是不是，下面来个栗子。

以百度搜索为例，例如有很多用户会搜索图书，如何优化大搜索来更好满足用户需求。首先，搜索给用户提供的价值是把互联网中和这个图书相关的内容信息返回给用户（简介、评论、或者下载、或者购买链接）。价值的起点是用户在搜索框内输入书名，然后点击搜索；终点是返回搜索结果。现在可以试图延伸价值的起点和终点，例如起点，用户在什么情况下会搜索这个书，动机是什么？那么就可以考虑在和站点合作，在书评里面加入便捷的搜索入口；对于终点，用户搜书，可能想看封面（我们可以在搜索结果中展现图书缩略图），想要图书简介（展现百科词条的内容），图书评论（模块化展现豆瓣评论或者贴吧的内容），购买图书（直接内置购买界面）。这样就不是单纯地提供搜索这样一个单一的用户价值，而是在整个用户行为上通过前后延伸从而增加产品的用户价值。

8.不要在乎具体的题目，而是学会一个方法。

以上这些，希望小伙伴们面试成功！

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