文档测试要测什么,怎么测?
文档测试不需要编写测试用例,但是测试过程中很多都忽略掉文档测试这一流程,这是面向用户的最后一检查环节,同样重要。
文档测试按从交付用户的类型分,可分为:
1、交付用户的文档测试
对于交付用户文档来说,以需求、用户手册、安装手册等为主,检查用户文档是否和实际的存在差别,主要从以下几个方面来考虑
(1)阅读者:文档面向的读者定位要清晰,对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位;
(2)术语:文档中用到的术语尽量要合适读者,专业词语要进行解释,用法要和业界的一致;
(3)正确性:检查文档中左右内容是否真实正确,包括目录,索引,章节引用,链接,产品支持电话,邮编等是否正确;
(4)完整性:检查文档中是否存在未说明的功能流程;
(5)一致性:检查文档的说明是否和操作结果一致,按照文档继续进行操作,结果一致则通过;
(6)易用性:对于易错的点是否做加粗提示,是否有适当的图形说明,截图说明,是否有错误排查说明;
(7)图表和界面截图:检查所有图标和截图是否和发行版本一致;
(8)样例和实例:像用户一样输入数据并执行得到一个结果的完成流程;
(9)语言:错别字,二义性文字,包括截图的文字;
(10)印刷和包装:检查印刷质量,手册厚度和开本是否合适,包装是否合适,是否有容易丢失的小部件;
2、非交付用户的文档测试
非交付用户的文档又分为:需求文档测试和测试相关文档测试
(1)对需求文档来说,主要的测试内容是:需求规格说明书、概要设计说明书和详细设计说明书,尽早的提出问题以便于产品人员尽早修正,避免开发人员直接将问题植入系统;
(2)对测试文档来说,主要的测试内容是对测试过程产生的文档进行测试,如测试计划、测试用例以及测试报告等。
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