键盘和鼠标，作为计算机用户的日常生活中最频繁的人机交互设备，在日常使用中出现故障的频率也很高。在生活中经常会出现各种键盘和鼠标故障，反应迟钝和其他现象，从而干扰用户的正常工作和生活。发生这种情况时，编辑器建议您不要先惊慌，也不要立即重新安装系统。不能使用鼠标和键盘。您可以先从其他方面解决问题，然后一步步聆听编辑器。步骤1：重新启动计算机。计算机出现问题后，第一步是重新启动计算机，以查看计算机是否可以恢复正常。如果是台式机，请检查键盘鼠标的USB接口是否松动；如果是笔记本电脑，请检查鼠标的USB接口是否松动。

第2步：更改键盘和鼠标。用其他键盘或鼠标替换，以查看原始键盘和鼠标是否损坏。

第3步：安装驱动程序。键盘和鼠标故障也可能是由计算机驱动程序问题引起的。重新启动计算机后，如果可以暂时使用键盘和鼠标，则可以下载并安装驱动程序，打开设备驱动程序，然后修复鼠标驱动程序和键盘驱动程序。

步骤4：重新启动计算机后，键盘和鼠标仍然无法使用。再次重新启动，在启动后按F8键，并进入以下页面后，选择恢复“最后正确的配置”。之所以选择恢复最后的正确配置，是因为鼠标和键盘突然故障，这可能是由于误操作引起的。恢复后，可以立即解决问题。您也可以尝试进入计算机的安全模式，以在计算机上执行完整的防病毒。计算机中毒也是鼠标和键盘突然故障的原因之一。

如果以上方法均不能解决鼠标和键盘故障的问题，则只能选择最后一种方法：重新安装系统。

重新安装系统后，建议您在计算机中安装驱动程序并定期检查计算机系统驱动程序。如果驱动程序提示有需要修复的驱动程序，请修复该驱动程序，这样可以减少由该驱动程序引起的计算机故障的发生。

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