[原创]软件产品的质量

一什么是产品的质量？
不同角度理解不同：
    用户(我们需要满意的功能)；
    设计(完整的需求文档)；
    开发(正确的代码)；
    测试(最少的缺陷)

二哪么谁应对产品质量负责呢?
   公司负责人；
   项目管理人员；
   开发；
   测试
   QA；
   以上所有的人员应对产品质量负责；

三哪么决定产品的质量关键因素是什么？
   (1)管理与流程；
   (2)人员与素质；
   (3)技术与工具；
   以上三者相辅相成，互相依赖，又互相制约，称为“质量关键金三角”


四决定产品质量关键因素- 管理与流程
   产品开发生命周期；
   里程碑控制的质量监测；
   螺旋式开发模型；
   缺陷趋势监测和管理；
   测试版本制作过程控制；
   风险分析和管理；

五决定产品质量关键因素- 人员与素质
   组织结构
   人员配备
   技术水平
   分析解决能力
   工作负担
   工作态度

六决定产品质量关键因素- 技术与工具
   编程语言、方法、标准；
   编译工具；
   自动化测试；
   QA/测试方法、计划；
   功能规范；
   编写需求说明书的模板；
   缺陷数据库；
   质量度量方法；

七产品质量关键因素金三角的关系
   三者缺一不可，相辅相成
   实现产品的高质量必须有正确的管理与流程来保证；
   新时代敏捷开发产品质量须借助高效实用的技术与工具；
   高素质人员也需要按科学的管理与流程；
   高素质人员才可能掌握和开发高效实用的技术与工具；

以上是参加了微软软件产品的质量培训时，所列的笔记，供参考！

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