贾浩楠 发自 凹非寺
量子位 报道 | 公众号 QbitAI

必须吐槽一下视频会议这件事。

复工绊脚石，尴尬制造机。

时间长效率低，一不小心还容易成为“快乐源泉”：

微软的一群员工就忍不了，包括首席科学家Jaime Teevan在内的团队，拿715个同事做“标本”研究，写了一篇论文。

这篇论文一作，是斯坦福在读博士生、清华校友曹瀚成。

研究的结果是，在视频会议上，几乎人人“干私活”，影响效率、多开无益。

此外，这项研究还被ACM人机交互顶会CHI 2021评为最佳论文候选。

什么样的会议让人烦？

事实证明，微软的员工也被视频会议折磨的够呛。

研究人员收集了715名微软员工从2020年2月到5月这一季度内参加的所有视频会议，并分析了会议时长、类型、规模对参会者注意力的影响。

而研究人员则利用微软Outlook邮件、OneDrive云文件活动日志等等的使用情况，来判断参会者是否在“干私活”。

首先是微软内部视频会议的类型分布情况。

研究表明，会议越长，就有越多人在电脑上处理其他事物。

此外，视频会“留不住人”的原因，还有人员规模、会议类型、开会时间段，以及日期等等。

显而易见，开会的人越多，手下开启“多线程”操作的参会者也就越多；而通知类型的会议，也让参会者感到无聊。

一天中，开会效果最差的，是早晨8-10点，此时，几乎近一半的参会者，都在忙着处理自己的事。

当然还有一点，如果你参加的是一个和自己关联度不高，只需要听讲的会议，那么有极大概率变成自由支配时间。

视频会议干私活？你不是一个人

另外，研究还发现，尽管大家不是在每一个会议上都走神，但几乎每一个人都或多或少出现过这样的情况。

那么精神“翘会”的微软员工们，都在干啥？

很简单，回回邮件，处理一些简单、不需要大动干戈的工作任务，但这个比例大概只有29%。

大部分人都是吃吃喝喝、疏通筋骨、做饭喂狗….当然是闭麦闭摄像的情况下。

好吧，看来远程会议果真是没人care呢。

远程会议搞多线程操作，真的不好吗？

研究团队认为这样做相比认真开会，反而有可能提高个人工作效率，优化工作安排流程。

当然这样“翘会”也有弊端，那就是可能漏掉会上关键信息，而且一旦“忘关摄像麦克风”这种翻车场景上演，堪称社死现场。

你对参会者或主讲人的不尊重，也会造成不好的影响。

真诚建议：视频会少开、快开

其实说到底，工作效率降低、职场礼仪“翻车”，根源还是会太多太长。

所以研究团队提出了应对方法。

首先，应避免在早上举行重要的会议。

而且，要减少不必要的会议数量、缩短会议时间。

在会议期间，应该同时增加健康的休息时间。

也应该建立一套“注意力期望值”系统，鼓励在有价值的情况下积极贡献和参与会议，并且允许有益的“翘会”。

怎么样，看到这，是不是应该@你的老板进来看一看？毕竟，这是斯坦福和微软背书的权威研究。

作者简介

一作曹瀚成，目前是斯坦福计算机系在读博士生，研究方向是计算社会科学、社会计算、数据科学和以人为本的人工智能。

曹瀚成2018年本科毕业于清华大学电子工程系。

作者团队中，还包括微软体验和设备部门的首席科学家Jaime Teevan。

Jaime Teevan拥有MIT博士学位，曾经是微软CEO纳德拉的技术顾问，以及微软人工智能研究院的首席研究员。

Jaime Teevan的主要研究方向是如何提升生产效率。

论文链接：
https://www.microsoft.com/en-us/research/publication/large-scale-analysis-of-multitasking-behavior-during-remote-meetings/