海康威视摄像头安装插件检测不到_海康威视摄像机常见问题解答

海康威视摄像机常见问题解答

1、忘记摄像机IP地址怎么办?

①可以通过设备网络搜索工具SADP在线搜索

②可以使用客户端4200在线搜索功能

③在设备和PC开启UPNP功能时，可以通过PC中网络发现查找

2、用SADP也搜不到摄像机

①检测设备供电是否正常，可就近供电测试

②检测网线连接是否正常，可更换网线重新插紧

③更换交换机或者才交叉线直连

④尝试PC关闭防火墙

⑤SADP驱动安装异常，重新安装SADP软件和驱动

⑥由于系统异常导致驱动无法正确安装，可更换一台PC测试

3、摄像机无法自动切换日夜模式

①检查安装环境周围光照情况，如地下室偏暗开红外属正常

②检测摄像机日夜模式配置，是否为自动模式，如不是改为自动

4、摄像机可以ping通，但不能登录怎么办?

①输入用户名和密码不正确

②登录设备，查看登录提示，检查是否因多次输入错误密码导致设备被锁，可重启设备或者在网络没有持续错误登陆情况下等待一段时间自动解锁

③检查设备http端口是否修改，可采用客户端登陆

5、摄像机无法预览怎么办?

①局域网内无法预览请检查IE控件是否安装完好;

重新登录设备安装IE控件，安装时关闭浏览器;浏览器拦截控件导致安装不充分，可将Interner选项-安全-自定义级别设置为低;将设备IP添加为可信站点。

②跨路由访问，需要检查设备和路由器是否开启UPnP;或者手动端口映射，并检测是否端口映射成功

③检测设备是否已达预览路数上限;

④检查网络带宽是否充足。

6、我像机时间不正确，该怎么处理呢?

可以电脑下载IVMS-4200客户端对摄像机进行校时：

①单个设备校时：打开IVMS-4200客户端，在主预览界面，选择对应的需要校时的画面，鼠标右击，点击“校时”即可。【请注意电脑的时间要正确】

②多个批量校时：点开IVMS-4200最上方工具按钮，选择批量校时，然后再弹出的界面选择需要批量校时的设备，点击确定，即可完成对选择的多个设备进行批量校时。

③自动校时：进入IVMS-4200客户端，控制面板-系统配置-常用界面，启用自动校时，设置校时时间，可以对添加到客户端的所有设备在该时间自动校时。

注意：4200校时是将电脑时间校准成跟电脑时间一致，所以要保证电脑时间正确

7、摄像机想要有声音，该如何接线呢?

首先，您需要购买支持音频的摄像机，海康有内置MIC的摄像机，您可以直接购买内置MIC的摄像机，就无需外接拾音器了。如果您购买的摄像机是需要外接音频的摄像机：

8、球机显示网络访问异常，网络时断时续

①检查网络是否稳定存在丢包情况

②检查设备是否IP地址冲突

③检查设备供电是否正常

④检查连接设备网线及连接水晶头压线是否良好

⑤检车接线头处连接是否良好、需采用防水胶带固定好

⑥检查设备输出线是否因安装时绞线造成损伤

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