《研发企业管理——思想、方法、流程和工具》——1.11 论成本
本节书摘来自异步社区《研发企业管理——思想、方法、流程和工具》一书中的第1章,第1.11节,作者:林锐著,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看
1.11 论成本
研发企业管理——思想、方法、流程和工具
1.11.1 研发企业的人力资源成本
研发企业的人力资源成本,主要用在营销、开发和维护三个方面。
企业一般舍得在营销和开发方面投入比较大的成本,期待产生更大的效益。产品开发完成卖出去后,通常都送给客户一定时间的免费维护服务。大部分公司视“维护成本”为净亏损,所以都在寻找降低维护成本的措施。
维护工作分两类:纠错性维护和改善性维护。
如果开发环节的测试和纠错做得不好,留下很多缺陷,只好在维护期间不断修补。那么纠错性维护代价就会很高(显然高于开发过程的纠错代价)。
如果开发环节的需求和设计做得不好,后期修改某个功能,牵一发而动全身,那么改善性维护代价也会很高。
即使开发团队在“需求、设计、编程和测试”方面的能力不错,但是如果营销部门承接了太多的开发项目,导致开发力量过于分散,致使项目都做不好,那么后期的维护代价必然很高。
所以降低维护成本的办法不在维护环节,而在“开发环节”和“立项环节”。有诗为证:“汝果欲写诗,功夫在诗外”。
1.11.2 人力资源成本和工资的关系
人力资源成本=人员工资成本系数。
成本系数是多少?它可能是大于零的任何数字。
一般情况下,正常企业的成本系数至少2.0。雇主除了给雇员支付工资之外,还要为他买设备、支付办公消耗和缴社保金等。
成本系数越高,意味着办公条件越好,或者福利越高。当成本系数高到离谱的境界,表明出现了贪污腐败。例如,一个官员的法定年薪为10万,但是单位为他支付了1000万的成本,成本系数高达100。不用侦查就知道,他可能贪污、挥霍了980万元。
成本系数越低,意味着福利越低。如果成本系数等于1.0,即雇主不必支付除工资之外的任何成本。这个工作性质要么是“钟点工、临时工”,要么雇主极其抠门,把雇员长期当做“钟点工、临时工”对待。
如果成本系数小于1.0。表明雇主发给雇员的不是全薪,而是白条。这事情经常发生在民工身上,只好麻烦政府领导为民工讨债。
1.11.3 上班要对得起几倍工资
人们常说,上班要对得起良心。这句话绝对正确,不光是上班,人在任何时候做任何事情都要对得起良心。
上班族又说:上班对得起工资就行。
这句话肯定错误。
企业为你支付的成本至少是你工资的2倍,如果你干活只对得起1倍的工资,那么企业岂非亏了1倍的工资!
那么改一下,上班对得起2倍工资就行。
这句话也不行。
如果你的贡献只有2倍工资,你自己拿走了1倍工资,剩余1倍工资抵消了成本,企业得到的利润为零。企业不赚钱,光陪你玩啊。
那么再改一下,上班对得起3倍工资总行了吧。
这句话也不行。
你自己拿走1倍工资,扣除成本,好歹也为企业贡献了1倍工资。可是企业要发奖金啊,要投入再生产啊,结果把钱用光了,企业老板没有赚到利润。你总得让老板也挣点钱吧。
所以上班至少要对得起4倍工资。你拿走1份,扣除成本1份,1份用于发奖金和再生产,留1份给老板。
当人们抱怨企业发的工资和奖金达不到自己的期望时,首先要想一想自己干的活是否对得起4倍的工资。没有合格的贡献,哪来期望的收益?
1.11.4 省钱的困惑
2001年我在上海贝尔公司工作期间,发现公司的电信网管项目总是购买国外的网管软件平台。每年这个平台的采购费达数百万元,多年累计起来超过了千万元。我认为凭公司的研发能力,我们能够在2年时间内开发出具有类似功能和质量的软件平台,自主研发的成本二三百万元就可以了。以后就不必购买国外软件平台了,将大大节约成本。
于是我写了E-mail给公司的研发副总裁,向他说明问题,并给出了节约成本的建议。
第2天早上,副总裁秘书就通知我说“今天晚上老板约你谈话”。看来效率很高,我很高兴,内心提前做好了新官上任的准备。
我走进老板办公室,领导第一句话就给我拨了冷水:我约你谈话,不是要采纳你的建议,而是我否决了你的建议。对我们公司而言,省钱可能并不是好事情,我怕你想不通,所以要和你当面谈。
我当时真的反应不过来。你明明知道我的建议能够节约成本,替公司省钱还说不是好事,中华民族“勤俭节约”的优良传统难道不对?
领导说:你想不通那是正常的,我刚工作的时候也想不通,也是经过别人指点后才明白的。穷人首先想到的是节约,却想不到比节约更好的赚钱方法,真是人穷志短啊!
于是领导对我讲了他的感悟,我归纳总结如下:
在某个领域中,当市场上只有一家产品或者少数几家产品时(尚未形成竞争),产品的价格基本上是卖方自己说了算。如果消费者想和卖方砍价,基本办不成,卖方会说“这就是市场价,哪里都是这个价”。卖方自己定的市场价肯定远高于成本,利润很高。例如,20世纪80年代的彩电,你有钱也未必买得到,所以那个时候彩电贵得很。
当市场充分竞争时,就会出现“杀价”现象。如果各家产品的功能、质量旗鼓相当,那么竞争实质上是在拼成本。谁的成本低,谁就有利可图。这时的产品价格越来越接近于成本,称为“成本价”。如今大部分彩电卖的就是成本价,把卖方逼到微利的地步。
大部分企业都渴望能够生产和销售“市场价”的产品,而不是“成本价”的产品。如果自己在技术上不能领先于竞争对手,那么只有在时间上领先,才能卖出“市场价”。这就是“时间比钱更值钱”的道理。
如果一个企业什么东西都自主研发,必定会消耗很多时间,等你埋头研发出来了,发现市场已经被别人抢走了。所以为了节约时间,加快产品上市速度,有些东西要买现成的,尽管多付出了成本,但是对于大局而言是值得的。这个道理可以解释为什么“我的自主研发、节约成本的提议”被否决。
在大多数情况下,降低成本有益于企业获取更多的利润,但并不是绝对的。在某些时候企业会不惜成本地去抢占市场,以使未来获取更多的利润。开源或节流,都是顺应市场形势的盈利手段。
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