【PM】1.2 认识产品经理 产品经理能力模型
本节大纲
• 互联⽹产品经理的能⼒模型
• 互联⽹产品经理的个⼈素质
• 产品经理的特质与⽓场
• 互联⽹产品经理的职业发展阶段与晋级之路
• 互联⽹产品经理的若⼲真相
产品经理的能⼒模型
执行力
WHY
• 产品经理的⼯作有强迭代性
• 产品经理是系统的出⼊⼝
• 交付结果第⼀位
HOW
• 名⽚（简历）只有⼀种
• 有着落，有回⾳，有记录
• 清晰具体/可量化/截⽌时间
• 出拳有落点
• 打中有总结
• 挨打有反思
WHAT
• 定义明确的⽬标
• 邮件
• 需求⽂档
• 决策记录
• 产品⽇记
学习/研究能⼒
WHY HOW WHAT
• 产品经理是多跨岗位
• 产品经理的⼯作有强迭代性
• ⾃学⼀⻔编程语⾔
• 研究与⼯作不相⼲课题
• 输出/教别⼈
• 按图索骥
• 从别⼈处学习（产品/专家）
• 阅读
• 分享与培训
• 调研报告
• 专题⽂章
• 饭局和咖啡
沟通/社交能⼒
WHY HOW WHAT
• 产品经理的⽆⼒本质
• ⼯作：协调与资源交易
• 信息的重要性
• 确定⽬的/背景/形式
• 要的与怕的
• 情绪问题与亚⾃我
• 诉诸利益，⽽⾮沟通
• 会议/谈判/沟通事前⽂档
• 规划沟通的路径
• ⼴泛的信息⽹络
逻辑分析能⼒/判断⼒
WHY HOW WHAT
• 产品⼯作：消化信息做决断
• 产品是杠杆，以⼀敌⼗
• 产品经理是⾯向未知⼯作的
• 听⼤多数⼈意⻅
• 和⼩部分⼈商量
• ⾃⼰做决定
• 左右互博
• 系统性思维
• 「假如是我」
• 判断决策⽇记
• 总结与复盘沟通
• 系统性思维⽹络图
• 饭局/咖啡/群聊
韧性/扛压/宽容
WHY HOW WHAT
• 开五中⼀
• 个⼈收益预期不同
• 有多少⼈，做多⼤事
• 产品经理的⼯作有强迭代性
• 看到⾃⼰的性格
• 调整⾃⼰的反馈弧
• 找到⾃⼰的安全感
• 判断决策⽇记
• 读名⼈传记
• 与朋友/家⼈吐槽
产品经理的⼯作职责
产品经理的个⼈素质
• 内向 Vs. 外向
• 敏感 Vs. 钝感
• 同理⼼/同情⼼ Vs. 果断专⾏
• 责任⼼/主动性
• 细⼼/严谨
产品经理的特质与⽓场
互联⽹产品经理的职业发展阶段与晋级之路
• 打下⼿（交付具体任务）
• 做功能（交付功能实现）
• 管模块（交付具体产品指标）
• 管产品线（交付业务⽬标）
• 带团队/做业务（交付团队效率/公司价值）
打下⼿ · 交付具体任务（事务）
邀约会议、整理会议纪要
• 汇总统计数据、写产品周报
• 整理完善产品⽂档
• 做⼩需求管理、跟进
• 评估⽅式：扎实 靠谱 主动（有想法）
责任⼼
• 超出期望最容易的阶段
• 把⽂档写讲究⼀点，修改⼏遍
• 死磕⾃⼰，写好⽇报/周报
• 利⽤「新⼿红利期」，快速了解业务
• 约时间，（⼩⼼翼翼）做提案
• ⼯具层⾯扎实的基本功
做功能·交付功能实现
• 被安排的功能
• 做⼩的功能点 → 做⼤的功能点
• 写需求⽂档，组织项⽬推进
• 做需求评审 → ⽴项申请
• 评估⽅式：完成度⾼ 贯彻意图
主动（有想法）责任⼼
• 多想⼀步，少说⼏句
• 做好后续跟进，击败 90% 的同⾏
• 定期总结，产出，分享，提案
• 积累信任和影响⼒，能打能扛
• ⾏业和⽅法层⾯扎实的基本功
管模块·交付具体指标/⽬标
• 被指定功能 → 开始被指定⽬标
• 怎么做 → 做什么
• 开始有利益不同的上下游和左右环境
• 评估⽅式：做好 → 做对 主动（有想法）
责任⼼
• 建⽴横向纵向的渠道和联系，开始构建畅
通的信息输⼊结构
• 学习取舍与协调，建⽴⾃⼰的思考与⼯作
套路
管产品线·交付业务⽬标
• 指定产品⽬标 → 负责业务⽬标
• 功能规划 → 业务规划
• 为公司提供产品视⻆
• 评价标准：业务指标
• 理解公司和业务价值，理解市场
• 能够有规划，会⽤⼈，对⽬标笃定
带团队/做业务·交付团队效率/公司价值
• 管事情 → 管⼈
• 对效率负责，对公司⼈才结构负责
• 对员⼯负责，对公司的「能⼒」负责
• 学习管理学的知识，理解组织架构的⼒量
• 熟悉⼈才组合，识⼈、⽤⼈、培养⼈
• 对招聘和晋升负责
互联⽹产品经理的若⼲真相
• 产品经理不是靠想出新点⼦过活的，恰恰相反，需要持续裁剪和筛选各种天⻢⾏空的想法，它们可能来⾃于客户、⽼板、同事或热⼼⽹友。
• 负责产品的影响⼒越⼤，来⾃四⾯⼋⽅⾔之凿凿的建议就会越多，你会被这些想法淹没。
• 创意和规划可能只占到⼯作的 10%，剩下的 90% 都是执⾏ —— 即便你已经成为⼀个资深产品经理，只指挥不打仗的情况也少之⼜少。
• ⼈⽣不如意⼗之⼋九，产品也是，绝⼤部分项⽬会以失败告终。即便是那些最终成功的产品，在成功之前可能也要经历⽆数次濒死的考验。
• 产品经理没有资源的绝对控制权，我们对产品做的⼀切都只能是间接的，需要依靠别⼈。越早意识到这件事情，就可以越早进⼊⻆⾊。
• 背锅是产品经理的⼯作内容之⼀，你需要为团队出头，承担各种后果和指责。这需要⼀颗⼤⼼脏和⼀副厚脸⽪，以及过硬的情绪管理能⼒。
• 只要你做事就会有⼈骂你，可能是你的⽤户、竞对、伙伴，或知乎上匿名⽹友。你不能逃避，必须直⾯这些异议，但不要被它们击溃。
• 选择都有正反两⾯，产品的决策，取⼀利总会伴有⼀弊。作为产品经理，你得放下完美主义，准备应对各种⽭盾和混乱。
• 你想象中的充满成就感的「产品经理⾼光时刻」，可能很久都不会出现，你必须学会先应对⼤量的「⿊暗时刻」。
• ⾏业⾥⼏乎没有能够连续把产品做成的产品经理，所以他们的经验、⽅法和忠告⼀定要慎重听取 —— 包括我。
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