许多刚走上管理岗位的朋友,都有这样的困惑:

1.我比较内向,不适合做管理。

2.我不擅长演讲,没有领导才能。

3.我太谨小慎微了,做不好领导。

4.我太喜欢出风头,静不下心来做管理。

5.我太强势了,团队很难配合我,我不适合做管理。

这些困惑,实际上说的是一个问题:究竟哪种性格的人更适合做管理呢?

回答这个问题之前,先来看两个案例:

案例一:前大众汽车CEO性格内向,甚至很少面对媒体发表演讲,仅有的几次当众演讲也讲得磕磕绊绊,毫无激情可言,是个糟糕的演讲者。然而,就是这样一位有演讲障碍的企业管理者,带领大众公司取得了业绩的大幅增长,成为了公司历史以来业绩最优秀的CEO。

案例二:前微软CEO鲍尔默充满激情,极富号召力,他的热情感染着身边的每一个人。可是他的业绩如何呢?在他的领导下,微软错失搜索、移动互联网、云计算等领域,一度出现疲态,在董事会强烈建议之下,他离开了CEO的位置,消息一经公布,微软股票迎来了少有的上涨,可见资本市场对他的管理失望透顶,虽然继任者还不清楚是谁,但大家相信新CEO无论是谁,都不会比鲍尔默更糟。

以上案例表明,人的性格因素对管理工作的影响是微乎其微的,也就是说无论性格是内向还是外向、急性子还是慢性子、佛性还是强势,都不会影响你成为一位优秀的管理者。

一名优秀的管理者,首先要了解自己的性格,善用自己性格特点来开展管理工作。下面介绍两种性格测评工具:DISC和MBTI,如下图所示:

DISC与MBTI模型

第一、DISC。DISC这个理论是一种“人类行为语言”,其基础是美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士创立的,之后的学者进一步将这个理论发展为测评,也就是大家所熟知的DISC测评,将人的性格分成支配型、影响性、稳健型和谨慎型。

四种性格,在领导工作中的行为倾向如下:

支配型。老板型,是团队里的实际指挥者。

影响性。互动型/社交者,擅长通过互动沟通施加影响力。

稳健型。支持型/支持者,为团队提供必要的资源,是员工的坚强后盾。

谨慎型。修正型/思考者,遵循逻辑、重视数据分析,做出相应决策。

第二,MBTI。MBTI职业性格测试是国际上最为流行的职业人格评估工具,作为一种对个性的判断和分析,是一个理论模型,从纷繁复杂的个性特征中,归纳提炼出4个关键要素——动力、信息收集、决策方式和生活方式,进行分析判断,从而把不同个性的人区别开来。

MBTI性格类型系统中的四种性格倾向组合,与古老智慧所归纳的四种性情正好吻合。这四种组合是:

直觉(N)+思维(T)=概念主义者

触觉(S)+知觉(P)=经验主义者

直觉(N)+情感(F)=理想主义者

触觉(S)+判断(J)=传统主义者

领导者在了解了自己的性格特点后,顺应自己的性格,找到适合自己的风格,发挥特长,就能成为一位卓越的领导者。

下面来聊聊领导风格,领导风格按关注人和关注事这两个维度两两组合,可以分成四种类型,如下图所示。

四种领导风格

1.指令式管理:重事不重人,关注目标和结果,喜欢发号施令,但不亲力亲为。

2.支持式管理:重人不重事,希望带头冲锋、亲力亲为,特别在意团队成员的感受,并替他们分担工作。

3.教练式管理:重人也重事,关注全局和方向,并在做事上给予教练式辅导和启发。

4.授权式管理:不重人也不重事,关注目标和结果,不关心过程和人员发展。

为了更好地理解这4种领导风格的差异,举例说明如下:

Facebook CEO马克扎克伯格决定All in AI,他找来了当时的CTO麦克·施罗普弗。尝试用4种风格看看扎克伯格如何给CTO布置工作:

指令式——“麦克,我们必须全力以赴投入到AI,Google、Amazon都已经把AI提升到战略高度了,我们坚决不能落后啊!”

支持式——“麦克,我后面会跟一起投入到AI当中,你对AI有兴趣吗?如果你愿意,可以把其他工作交给工程副总裁负责,减轻你的负担。”

教练式——“麦克,AI是我们未来5年的重点,我需要你全力投入,你觉得在语言识别、图像识别和自动驾驶方面,哪一块是我们的机会点呢?”

授权式——“麦克,五年之内我要看到Facebook在AI技术方面全球领先,你去操办吧。”

不同的风格,对于同一个事情,做法差别是很大的。但是,无论是佛系领导,还是强势领导,能够带领团队取得更高绩效的领导就是好领导。

那么,你会是哪种领导风格呢?在什么场景下使用哪种领导风格呢?这个问题留给你去思考。

以上内容,摘自《技术人修炼之道》,作者黄哲铿,曾担任1号店 技术总监、壹药网 技术副总裁、海尔农业电商CTO,出版过畅销书《技术管理之巅》,擅长互联网大型系统研发、大型技术团队治理、区块链创新等。

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