我对INFOR WMS实施的一些感想

从接触Infor wms已来，目前已是第6个年头了，接触项目也有了30多个了，都是一些大型的供应链，每个项目都那么的……&*%……经历不堪回首，不讲了

Infor wms从原来接触的WMS4000,到后来的BS版-WMS9.02,再到后面的9.13,9.16,再到现在的10.4,每个功能及架构的改善及体验都非常的不错

除了功能上的改善，说句实在的，Infor10以后，在架构上修改了蛮多内容的，也优化了很多内容，目前这个版本算是挺稳定的。当然这些都是Infor在产品开发的改动，那么做为实施商的我们，如何才能更好的做项目实施，个人总结了一些，供大家参考

一般在Infor SCE项目实施中，按以下几种方法分类，可以把项目分为多种模式、阶段及行业

一、按OPIM实施方法论来讲，按项目阶段来分：

售前阶段
调研阶段
设计阶段
测试阶段
上线阶段
上线追踪阶段

二、按项目实施物流模式来分

产前物流
产中物流
产后物流
回收物流

三、按客户的行业来区分

制造行业
零售行业
电商行业
3PL行业
电子高科技行业
汽车行业

那么在这些行业、物流模式及项目的阶段，我总结了下各个环节中的应该注意的问题：

在项目的售前阶段，我们应该先认清客户的行业及物流模式，从这些信息中我们大概的框出客户的需求及范围。如这个客户是汽车行业的，仓库是属于产前物流模式，那么基本上可以判断我们在项目中需要与客户的MES或者生产计划相协接，如果客户没有MES／计划排程管理，那么在接口上一般来说我们需要有一个计划排程的程序来拆解客户的生产计划，然后才能把真正的出货单传给WMS，这样WMS才能真正的去执行这些单据；再来假设客户是电商行业，是属于多渠道的零售，那么我们就要考虑到客户的线上商城与线下的订货／门店销售，这时我们就可以确定，客户实际在线上商城的系统与线下门店的销售系统订单数据接口；基于以上，同样我们也可以去大致的判断其它的行业与物流模式的项目接口范围及功能需求。这时就可以把项目中的范围做初步的定义，为日后的项目实施做范围的限定。

在项目的调研阶段，一般我们会把调研分成两个部份，一个是售前的调研，也就是我们前面把讲的范围制定，另一个就是我们在实施项目前，把客户的所有功能，业务流程及技术细节做深入的调研，在调研中，我们需要充份把正常的业务流程考虑在内，但一般项目在设计中，往往是异常的业务流程，大概占到需求部份的10%；就像业内有朋友说的，为了解决10%的需求，后期可能会影响整体架构。在Infor wms中，箱号、LPN还有darp ID都有很严格的定义，一般在调研完后，我们都会基于业务需求而做清晰的定义。
在项目的设计阶段，一般Infor的实施顾问会出一份BN，也是就概念设计书，在设计书中，我们一般会把每个业务流程都在系统的功能中做定义，如果项目中有超出系统的标准功能外，那么顾问一般都会做一些二次化开发的定义文件（FBR）,另外还有很多的报表设计，接口设计，这就构成了整个的项目设计文档。严格来说，在BN概念设计书没得到项目组认可的情况下，实施公司一般不会做任何的开发工作。在这个阶段中，做为客户要注意的是要对BN中的内容做细致的审核，特别要注意一些异常流程及回退流程的内容，一般如果在BN中未包含的，也就是未来实施公司可能不会去涵盖的实施内容。另外，在BN外还有一些FBR（客户化定制）、接口及报表，个人建议，如不做FBR的尽量不要做FBR，这会对未来升级造成很大的困扰。
在项目的开发阶段，在这个阶段中，一般实施公司会远程开发，那么开发的内容尽量做增量开发，不要去动底层的逻辑。做为客户，我们尽量要对开发的内容及流程的操作做详细的测试，总结一句，在开发阶段中，我们需要配合实施商做测试功能，流程模拟测试还有回退流程测试，只有把这些测试功能做仔细了，后期才不会有问题。
部署阶段，这个阶段有时会与开发阶段在一起，因为顾问一般在部署环境时，会把测试环境，开发环境及正式环境全部一起部署完，当然也会经常因为开发部署的问题，经常需要重新部署。总之，在部署阶段中，最关键是要做压力测试，我曾经做为项目在国内的某个大型客户中，碰到当机问题，当然主要原因是因为BUG,但也有性能问题，也就是没有做压力测试，在项目后期由于客户用户的递增，直接导致当机。所以如果有条件的客户，在部署的环境上，最好做下压力负载测试，虽然在项目开始阶段体现不出来，但在未来，你再看，肯定会后悔。
最后，在项目的试运行，这时一般的实施公司实际上就全部呆在项目仓库现场，个人认为，在试运行阶段中，做为实施商，是要带着客户做技术支持，管理岗位的辅导，项目现场的工作，尽量由客户的关键用户来完成，因为在实施过程中，我们一直号称知识转移，这个阶段中，如果实施商还要在仓库用户现场，那么个人认为知识转移的工作就不够好。当然在试运行阶段，实施公司也是需要有大量的技术支持人员，去处理我们在测试阶段中未发现的业务流或数据流中的问题。

当然，我们按项目阶段来处理项目中的事件及工作，难免还会碰到很多的问题，比如某个业务问题就是无法解决，技术上的一些开发细节也不清楚，安装特殊环境也不知道该如何处理，这些在BLOG中无法细致的去写，但欢迎大家联系我，一起讨论，我的联系方式如下：

Jerry.lin 18818039660

jerry.lin@tzcoo.com

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