WMS系统条码作业项目实施经验浅谈

随着市场环境的变化，对现代的企业在物料仓储的仓库，都有了更高的管理要求，以顺应市场的变化，无论是传统的制造企业、贸易公司、电商公司、还是物流供应链公司，都产生了对仓库管理的变革需求，而不再是传统的进销存模式，除了追求仓库出入库数据的准确性外，更多的则是转向了仓库的现场管理及数据分析。而WMS系统则就是在传统进销存系统或者ERP系统中的仓库管理模块而给予的更深程度的补充完善；
        那么在企业内部如何实施好一个WMS系统，首先我们要先了解一下WMS项目实施的难点，那么WMS项目的实施究竟难点在哪里呢？其实在上面对现代企业的仓库管理情况描述中已经提及，在几年前针对有一定规模的企业来说更多的是通过ERP系统或者是简单的进销存系统来管理仓库，仓库管理只是系统中的一个模块，更多的是记录仓库中物料的出入库，替换手工记账的方式，追逐的是仓库的账实一致为目标。但是在WMS项目实施过程中除了要实现账实一致外，更多的是侧重仓库的现场作业管理，比如：物料的扫码出入库、上架、下架、移库、调拨、波次捡货等现场作业。既然属于仓库现场作业管理，那么就意味着除了上线一个新系统遇到的阻力外，还涉及到仓库现场管理人员操作的规范，自然对仓库作业人员的作业习惯，人员素质都有了更高的要求，甚至还可能会触及到部分仓库人员的利益问题。因此实施WMS系统过程的难点总结来说有：
1、上线新系统，有一定的磨合期；
2、对仓库现场作业有约束，杜绝了随意性；
3、改变了仓库作业人员的作业习惯；
4、仓库作业人员的人员素质问题，接受新事物的接受能力；
5、若企业存在其他ERP系统或者WCS等系统，那么还涉及到WMS系统间接口数据的交互问题；
6、要清除了解企业管理者引入WMS系统的真实管理诉求；因为不同目的的管理诉求，对于WMS项目的落地实施方案也大有不同。在引入WMS系统上，通常管理者的管理诉求大致有以下几个方面：
有为解决仓库管理人员作业效率，减少仓库人工成本；
      a)、有为解决货物的周转率，以顺应市场供需要求；
      b)、有为规范仓库人员的作业流程，实现精细化仓储管理，以达到物料的向上可溯，向下可寻为目的的；
      c)、有为给客户带来更好的服务，更好的客户体验为目的。
针对如上WMS实施中的难点，作为项目实施人员如何实施WMS项目呢？在此浅谈一下个人对WMS项目实施的经验：
1、首先既然是做项目，那么项目管理自然就贯彻整个项目始终，在软件实施的项目上，通常分为5个阶段（即里程碑）：1）项目启动 2）业务蓝图 3）系统实施 4）系统上线 5）系统验收，不同的阶段分解不同的工作任务，交付不同的实施文档。这5个阶段在软件实施是行业相对遵循的一个项目实施方法论，但不同的项目可根据项目情况适当调整阶段的侧重点，在各个阶段中交付的项目过程文档也可以适当的裁剪。
2、清楚的掌握管理者引入WMS系统的管理诉求，上面也讲到，不同的管理诉求对于最终落地的实施方案会有很大不同，如果项目前期未了解清楚，后期可能整个方案都要重新规划。比如：管理者诉求是为了减轻仓库作业人员录单的压力，希望通过扫码自动生成出入库数据，那么在项目调研阶段就需要第一时间掌握到该信息，在规划方案时就不宜出具太过于管理细致的方案，但是在方案沟通阶段要告知到用户利弊关系。
3、WMS系统的实施是关切到仓库所有人员，不仅仅是制单人员，更多的是仓库现场管理人员，因此在系统实施整个过程中，仓库的每一个人都需要自始至终的参与项目。
4、基于管理者的管理诉求以及仓库实际业务调研结果整理的实施方案，在方案确认阶段、系统模拟试运行阶段都要不断向用户宣导WMS系统上线的意义，以降低用户对系统的排斥，抱怨系统使用太繁杂，明明简单的事情，手工作业一步到位，用系统后还要多个步骤，比如装箱作业，仓库人员常规操作直接将物料放到箱子里面，而使用WMS系统后，则需要生成箱码，再进行装箱作业，而且需要扫描每一个物料标签来完成装箱操作。
5、项目需求调研阶段，除了正常的业务需求调研外，还需要清楚的了解到如下信息：
     a)、要走访仓库，查看仓库作业人员的仓库出入库，现场管理的实际作业情况；
     b)、询问仓库作业人员在现场管理过程中有哪些特殊作业情况，有哪些特殊的业务场景；
     c)、了解仓库的货物摆放位置，仓位的划分依据，货物的周转率等情况以及不同物料的管理方式；
6、项目实施过程，管理者以及仓库管理者必须给予项目足够的支持力度，以排除在项目推进过程中遇到的阻力。
7、如果WMS系统存在多系统数据交互的，在系统上线前期必须充分的测试系统间数据交互的业务逻辑以及数据的正确性。
8、项目范围的拟定，需求调研阶段可以充分了解客户的现状以及需求，但是在方案落地时需要考虑项目的范围，作为实施人员要有选择的合理控制项目范围。

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