【渝粤题库】陕西师范大学163106旅游心理学作业【专升本】

陕西师范大学

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《旅游心理学》作业
一、单选题
1、旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否？（）
A、正确 B、错误 C、片面 D、不完全正确
2、科学心理学的创始人是（）
A、华生 B、斯金纳 C、马斯洛 D、冯特
3、科学心理学诞生于（）年。
A、1897 B、1879 C、1867 D、1889
4、人的眼睛的可见光谱在（）范围。
A、 400-860纳米
B、300-760纳米
C、500-760纳米
D、400-760纳米
5、喜欢指手画脚的人是（）人格状态占主导地位的人。
A、他人自我状态
B、儿童自我状态
C、父母自我状态
D、成人自我状态
6、喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（）的旅游者。
A、他人中心型
B、独立型
C、心理中心型
D、依赖型
7、（）的人专断。
A、男性气质
B、内倾型
C、内控型
D、自尊型
8、“去某地旅游是上算的”，人格的（）状态会得出这种结论
A、父母自我状态
B、成人自我状态
C、他人自我状态
D、儿童自我状态
9、（）的人沉静、富于想象力、敏感。
A、外倾 B、内倾 C、女性气质 D、自卑
10、动机越强，解决问题的效率越高。这句话正确与否。（）
A、对 B、不对 C、不一定 D、片面
11、在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低？（）
A、高 B、低 C、一样 D、都不对
12、当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（）
A、少理睬
B、引导其多消费
C、谨慎服务，只求无事
D、殷勤
13、居高临下的，以权威和优越感的方式表现的人处于（）人格状态。
A、他人自我状态
B、成人自我状态
C、父母自我状态
D、儿童自我状态
14、感情用事的人处于（）人格状态。
A、父母自我状态
B、他人自我状态
C、儿童自我状态
D、成人自我状态
15、（）的人认为自己能够主宰自己的命运。
A、外倾型 B、内控型 C、内倾型 D、外控型
16、弗洛伊德认为在性器期女孩产生（）。
A、恋父情结
B、恋母情结
C、阉割情结
D、都不是
17、（）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A、男性气质的人
B、外控的人
C、自尊的人
D、自卑的人
18、愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否？（）
A、否 B、是 C、不一定 D、片面
19、解决复杂问题的时候，强度（）的动机和情绪产生有利影响。
A、强 B、弱 C、不一定 D、都不是
20、服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（）
A、口碑 B、公共 C、商业 D、广告
21、服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小？（）
A、大 B、一样 C、小 D、都不对
22、一方的顺从性行为可能导致另一方的（）行为。
A、拒绝 B、顺从 C、敌对 D、友好
23、一方的友好行为可能导致另一方的（）行为。
A、友好 B、敌对 C、控制 D、拒绝
24、心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否？（）
A、正确 B、错误 C、不一定 D、片面
25、90%以上的头痛症状最初是由（）引起的。
A、社会因素 B、情绪因素 C、生理因素 D、环境因素
26、患者不能自觉地控制自己一再重复的、没有任何实际意义的行为是患了（）。
A、强迫症 B、疑病症 C、恐怖症 D、焦虑神经症
27、本教材作者的观点认为旅游是以（）为核心的刺激寻求需要。
A、好奇心 B、爱心 C、放松 D、发泄
28、心理学是（）。
A、自然学科
B、边缘学科
C、社会学科
D、人文学科
29、古代“疑邻偷斧”的传说反映出的心理规律是（）。
A、晕轮效应
B、皮格马利翁效应
C、心理定势
D、第一印象
30、旅游活动的主体是（）
A、旅游者
B、旅游开发商
C、旅游从业人员
D、旅游企业管理人员
31、人的心理产生的物质基础是（）
A、大脑
B、主观意识
C、认知能力
D、客观现实
32、旅游消费心理的源泉是（）
A、旅游消费行为
B、客观现实
C、旅游需要
D、主观意识
33、旅游业成败的关键是（）
A、旅游服务行为
B、旅游开发行为
C、旅游管理行为
D、旅游消费行为
34、一位女士在逛时装店时被一套独特有时装吸引而作出购买决定,其决策方式是（）
A、重大性决策
B、规范性决策
C、一般性决策
D、瞬时性决策
35、旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的（）
A、情感过程
B、认识过程
C、学习过程
D、意志过程
36、人的认识过程的最高阶段是（）
A、感觉 B、知觉 C、想象 D、思维
37、一个在社会生活中逐渐形成的思想倾向是（）
A、个性心理特征 B、信念 C、世界观 D、个性倾向性
38、旅游者的个性心理特征具体在一个人身上，表现为他的（）
A、气质、能力和性格
B、需要、动机和兴趣
C、理想、信念和世界观
D、需要、信念和价值观
39、促成人们旅游行为最基本、最核心的动力因素是（）
A、旅游目标 B、旅游动机 C、旅游需要 D、旅游兴趣
40、人的生理需要的社会保障是（）
A、安全需要 B、社交需要 C、成就需要 D、尊重需要
41、选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）
A、多样性需要 B、单一性需要 C、稳定性需要 D、复杂性需要
42、朝圣体现的旅游动机是（）
A、健康动机 B、寻求精神价值动机 C、自我实现动机 D、社交动机
43、旅游动机产生的两个必备条件是（）
A、个人收入和闲暇时间
B、旅游商业环境和个人社交环境
C、旅游需要和外在刺激
D、信息与学习
44、在态度的组成要素中最稳定的因素是（）
A、认知成分 B、情感成分 C、意志成分 D、意向成分
45、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是（）
A、儿童自我状态
B、家长自我状态
C、成人自我状态
D、父母自我状态
46、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是（）
A、权威自我状态
B、儿童自我状态
C、父母自我状态
D、成人自我状态
47、赫茨伯格将造成职工非常不满意的因素称为（）
A、环境因素 B、内在因素 C、激励因素 D、保健因素
48、能使群体内聚力最高的领导方式是（）
A、民主式 B、专制式 C、放任式 D、绵羊式
49、弗鲁姆的“期望理论”是属于（）
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、行为改造型激励理论
50、亚当斯的“挫折理论”是属于（）
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、行为改造型激励理论
51、有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理（）
A、是人脑的机能
B、是客观现实的反映
C、具有主观能动性
D、具有选择性
52、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的（）
A、“酒香”效应
B、“酒好”效应
C、“口碑”效应
D、“名人”效应
53、“寻根问祖”归因于（）
A、安全需要
B、社会交往需要
C、尊重的需要
D、自我实现的需要
54、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中（）因素。
A、知识经验
B、深刻经历
C、需要的满足
D、群体态度
55、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的（）。
A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素
56、提出16PF的心理学家是（）。
A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔
57、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者（）的情绪情感。
A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境
58、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是（）的购物心理特征。
A、青年旅游者
B、女性旅游者
C、知识分子旅游者
D、高收入白领阶层旅游者
59、（）是非胆汁质的行为倾向。
A、喜欢运动量大的剧烈运动
B、不达目的不罢休
C、兴奋的事情常常失眠
D、反映敏捷、头脑机智
60、在《西游记》取经团队中，（）在团队中起着润滑剂作用。
A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧
61、导游发现许多美国旅游者既对中国的书法比较感兴趣，又对中国的历史文化比较感兴趣，这反应了兴趣的（）特点。
A、稳定性 B、先天性
C、倾向性 D、广泛性
62、意志的（）是指人们对自己行动有明确的认识，并以此来调节自己的行为。
A．自觉性 B、果断性 C、自制性 D、坚毅性
63、引起无意注意的主要因素是（）。
A、主观原因 B、客观原因 C、健康原因 D、情感原因
64、旅游心理学主要研究旅游者的心理活动规律和（）。
A、认知规律 B、行为规律 C、情感规律 D、思维规律
65、影响旅游者旅游消费行为决策的因素有心理因素和（）
A、旅游产品 B、服务态度 C、服务水平 D、社会因素
66、马斯洛认为人的高级需要包括社交需要、自我实现需要和（）。
A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要
67、（）指从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美或丑化对象的心理现象。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、近因效应 D、第一印象
68、目前国内旅游心理学的体系有（）。
A、2 B、5 C、3 D、4
69、心理学是社会科学还是自然科学? （）
A、自然科学 B、社会科学 C、都不是 D、都是
70、人的听觉能够感受到的声波频率是（）。
A、 300-200000 B、20-200000 C、30-200000 D、400-20000
71、有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（）
A、不对 B、对 C、不一定 D、片面
72、理性、冷静的人处于（）人格状态。
A、成人自我状态 B、儿童自我状态
C、父母自我状态 D、他人自我状态
73、人的旅游动机一般存在于人的（）人格状态之中。
A、他人自我状态 B、儿童自我状态
C、父母自我状态 D、成人自我状态
74、人的个性结构中的动力系统是人的（）
A、个性心理特征 B、个性倾向性
C、需要 D、动机
75、一个人的个性心理特征中最重要最显著的心理特征是（）
A、能力 B、气质
C、需要 D、性格
76、一方的支配性行为可能导致另一方的（）行为。
A、反抗 B、拒绝
C、敌对 D、顺从
77、（）型性格的人容易患心脏病。
A、A型 B、B型
C、C型 D、D型
78、马斯洛认为人生追求的最高目标是（）
A、社交需要 B、安全需要
C、尊重需要 D、自我实现需要
79、态度形成的基础是（）
A、情感成分 B、意志成分
C、认知成分 D、意向成分
80、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的（）
A、思维 B、感觉
C、知觉 D、想象
81、旅游者在美术馆欣赏一幅画时，把视线集中在画上，“举目凝视”。这是注意的外部表现（）。
A、无关动作停止 B、适应性运动
C、心跳加快 D、呼吸运动的变化
82、电话接线员可以一边听客人说话，一边进行接线操作，这是因为注意的（）
A、范围广 B、分配合理
C、稳定性高 D、集中性大
83、领导者在思想和工作上所表现出来的态度和行为是（）
A、领导风格 B、领导艺术
C、领导作风 D、领导方式
84、领导行为成功的决定性因素是（）
A、组织能力 B、决策能力
C、指挥能力 D、协调能力
85、以理智和客观为标志的自我状态是（）
A、权威自我状态 B、儿童自我状态
C、父母自我状态 D、成人自我状态
86、以权威和优越感为标志的自我状态是（）
A、理智自我状态 B、儿童自我状态
C、父母自我状态 D、成人自我状态
87、就情绪的具体表现过程而言，情绪是（）
A、非理性的 B、理性的
C、综合的 D、都不是
88、（）提出了情绪的认知说。
A、兰格 B、詹姆斯
C、阿诺德 D、华生
89、一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（）
A、正确 B、错误
C、不一定 D、片面

二、多选题
1、学习旅游心理学的意义是（）
A、有助于学习其他相关学科
B、有助于职业
C、有助于生活
D、有助于做人
2、旅游心理学的具体研究内容有（）
A、旅游者心理
B、旅游服务心理
C、旅游企业员工心理
D、都不对
3、古希腊把气质划分为（）
A、粘液质
B、抑郁质
C、胆汁质
D、多血质
4、旅游心理学的研究类型包括（）
A、定性研究
B、宏观研究
C、定量研究
D、定性和定量结合
5、管理心理学的研究内容包括（）
A、领导心里
B、群体心理
C、个体心理
D、组织心理
6、勒温的行为公式是：行为=F（） * （）
A、人格 B、环境 C、习惯 D、智力
7、人的心理现象包括的部分有（）。
A、心理过程
B、心理动力
C、心理状态
D、心理特征
8、旅游心理学的主要相关学科有（）。
A、消费者行为学
B、普通心理学
C、社会心理学
D、管理心理学
9、激励理论包括（）三类。
A、行为改造型理论
B、需要理论
C、内容型理论
D、过程型理论
10、心理学的主要流派包括（）。
A、行为主要心理学
B、精神分析心理学
C、格式塔心理学
D、人本主义心理学
11、旅游心理学的研究方法主要有（）
A、观察法
B、测量法
C、实验法
D、调查法
12、社会知觉主要有（）
A、熟人效应
B、第一印象
C、刻板印象
D、期望效应
13、影响距离知觉的因素包括（）
A、空气透视
B、线条透视
C、对象的重叠
D、明暗和阴影
14、方位知觉主要靠（）知觉实现的。
A、平衡觉
B、视觉
C、动觉
D、触摸觉
15、影响知觉选择性的客观因素有（）
A、对象的组合
B、对象和背景的差别
C、对象的运动
D、对象的分化
16、人类的知觉种类有（）
A、听觉
B、错觉
C、直觉
D、空间知觉
17、影响人旅游知觉的主观因素主要有（）
A、需要动机
B、经验
C、兴趣
D、性格
18、知觉的整体性依赖于（）要素。
A、相似
B、时空接近
C、连续、闭合
D、较大组合趋势
19、根据旅游者时间知觉的特点，旅游活动安排应该遵循（）
A、旅宜速
B、游宜慢
C、减少活动
D、交通准时
20、人类的感觉的种类有（）
A、视觉
B、第六感觉
C、嗅觉
D、听觉

21、对人的知觉主要包括的内容有（）。
A、对他人表情的知觉 B、对他人性格的知觉 C、内心知觉 D、角色知觉
22、人类的感觉有（）特性。
A、感受性 B、客观性 C、适应性 D、对比性
23、自我知觉的发展经历的阶段有（）。
A、生理自我 B、实际自我 C、心理自我 D、社会自我
24、理解使旅游者的知觉变得更加（）
A、被动 B、快捷 C、精确 D、深刻
25、影响旅游知觉的客观因素主要包括（）。
A、新奇独特的对象
B、具有较强特性的对象
C、运动变化的对象
D、反复出现的对象
26、对象的组合包括（）。
A、接近组合 B、趋势组合 C、相似组合 D、同质组合
27、旅游者的距离知觉的作用有（）。
A、阻止 B、激励 C、无 D、免疫
28、错觉主要有（）。
A、运动错觉
B、几何图形错觉
C、大小错觉
D、形重错觉
29、运动知觉依赖的客观条件包括（）。
A、运动的速度
B、参照标志
C、距离
D、观察者的静止或运动状态
30、影响时间知觉的因素包括（）
A、能力
B、活动内容
C、情绪态度
D、时间标尺
31、旅游动机产生的客观条件有（）
A、社会条件
B、时间条件
C、经济条件
D、环境条件
32、人类的刺激寻求具体包括的内容有（）
A、放纵欲望
B、寻求激动和冒险
C、厌恶单调
D、寻求体验
33、根据动机的性质，可以把动机划分为（）
A、生理动机
B、利他动机
C、害群动机
D、心理动机
34、日本学者田中喜一先生把旅游动机归为的种类有（）
A、心理动机
B、信仰心
C、交游心
D、思乡心
35、本书对旅游动机的分类有（）
A、好奇探索的动机
B、社会交往的动机
C、健康、娱乐的动机
D、审美的动机
36、根据动机在行动中的作用，可以把动机划分为（）
A、促进作用
B、辅助作用
C、主导作用
D、消极作用
37、动机的功能有（）
A、激活
B、组织
C、指向
D、强化
38、需要的特征有（）
A、层次性
B、发展性
C、紧张性
D、对象性
39、美国学者麦金托什对旅游动机发分类是（）
A、文化因素诱发的
B、地位与声望因素诱发的
C、人际因素诱发的
D、生理因素诱发的

三、判断题
1、常见的旅游者消除风险的方法有：广泛搜集信息、认真比较衡量、寻求高价格、购买名牌旅游产品。
2、知觉的特征包括选择性、理解性、整体性、恒常性。
3、态度的特征包括对象性、社会性、内隐性、稳定性与可变性、价值性、调整性。
4、旅游者购买决策过程包括问题确认-信息搜寻-方案评价-购买-购买后的行为。
5、客人的心理需求可能是方便、安全、清洁卫生、安静、公平等。
6、员工心理健康标准可能是：正确认识自己，接纳自己；能较好地适应现实环境；和谐的人际关系；合理的行为。
7、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
8、学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。
9、声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。
10、家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。
11、在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。
12、服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。
13、亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。
14、放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。
15、人的意思的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。
16、就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
17、单一性需要指人们在期望出现某一事情的过程中不再遇到意料之外的事情, 寻求平衡,和谐,没有冲突和可预见性的心理需要。
18、人们进行行为决策的第一步是寻找信息。
19、复杂性的生活环境容易造成人心理上的“恐惧”。
20、在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。
21、旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
22、源于个人社交环境的信息可以弥补旅游者的知觉漏失现象。
23、记忆是人们关于世界一切知识的最初源泉。
24、人们解决旅游问题所需的信息主要来源于个人社交环境。
25、输入新知识是改变人们态度最有效的方法之一。
26、领导方式是指领导者在思想上和工作上所表现出来的态度和行为。
27、在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高。
28、员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高。
29、研究表明,压力与工作效绩呈明显的斜线关系。
30、群体士气越高,工作效率就越高。
31、内容型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行为的心理过程的理论。
32、马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是安全需要。
33、父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色。
34、服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
35、诱导就是想方设法让人相信自己而采取行为人进行。
36、在组织理论指导下,经过组织设计而形成的相对稳定的结构模式是组织结构。
37、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。
38、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。
39、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。

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