什么是消费者需求研究
消费者需求研究的定义消费者需求调查是挖掘消费者真实的需求和偏好,内容非常广泛,涉及了营销的许多方面,因此许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究,了解消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者使用后评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。 消费者需求研究作用 1. 研究消费者需求可以更好的满足客户的需要,能帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位,减少企业在产品选择和市场选择上的失误。 2. 在充分调查研究基础上,进一步评估潜在市场的吸引力,评估企业在该市场的竞争力,并制定相应的营销策略。 消费者需求研究方法与步骤 对于消费者需求研究,曼思咨询会根据具体需要采用问卷调查、深度访谈、焦点小组座谈会、讨论、观察、写实等多种调研形式和手段,对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究,挖掘出消费者的潜在需求,具体步骤如下: 消费者人口特征分析:根据消费者人口基本特征如性别、年龄、学历、收入等属性对消费者进行划分,了解不同属性消费者购买特性与消费观。 使用过程:对使用过程进行分解,挖掘消费者在使用过程中的需求及改进期望。 使用后评价:根据消费者使用经历和体验,挖掘出消费者的未满足需求 建立需求库:将消费者需求进行汇总,综合了解消费者对这些需求的评价。 产生差异化需求:了解不同类型的消费者消费需求的差异化 策略建议:最后曼思咨询针对目前的产品现状和消费者需求,为客户提出方向性的建议。
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