《人性的弱点》——戴尔·卡耐基

1.一个人不论做错了多少事，100次中有99次不会自责。

2.我们总是渴望赞扬，同样我们也害怕指责。

3. 塔夫脱：“我不知道我怎样做才能够和以前有所不同”。

4.我们所要纠正和指责的人总是会为他们做自我辩护，并反过来指责我们。

5.林肯：“不议论别人，别人才不会议论你。”

6.与人相处时，一定要记住：与我们交往的不是理性的生物，而是充满了感情的、带有偏见、傲慢和虚荣的人。

7.任何傻子都会批评、指责和抱怨——而且大多数傻子也正是这样做的。要了解和宽容别人，就要有良好的品德和自我克制的能力。

8.“伟大之所以伟大，就是通过对待卑微者的方式来体现的”卡莱尔

9.“了解了一切，就会宽恕一切”

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