国标视频云服务平台EasyGBS出现只能通过录像机观看的情况该如何解决?
国标视频云服务平台EasyGBS可支持通过国标GB28181协议接入多路视频源设备,实现视频流的接入、转码、处理与分发等功能,对外输出的视频流格式包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等。
现有用户反馈,在使用EasyGBS时,无法通过平台观看设备录像,但录像机里是可以正常播放的,具体情况如下图:
收到反馈后,技术人员立即开展排查与解决,以下为解决步骤:
1、首先进行抓包分析,得出报文是EasyGBS平台未发送recordinfo请求,于是协调远程,发现授权有报错,实际接入数大于临时授权数;
2、当接入超过授权的路数,EasyGBS就不会再发请求设备录像的sip消息,进而无法在平台看到录像;
3、找出原因后,我们重新为该用户做了授权,此时设备录像就可以正常在线播放了。如若有用户遇到类似问题,可以联系我们技术人员进行协助。
EasyGBS平台便捷、丰富、灵活、可拓展的视频能力,已经使其成为当前安防市场的主流需求视频平台,并且已经在大量的项目中落地应用,如明厨亮灶、平安乡村、雪亮工程等。若对EasyGBS感兴趣,也可以前往我们的演示平台进行体验或部署测试。
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