OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。1999年英特尔公司发明了这种方法,后来被 John Doerr推广到甲骨文,谷歌,领英等高科技公司并逐步流传开来，现在广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。
本文定位于一个公司的运维管理工作OKR设计，提供了一个设计尝试与示例参考。其中Key Result的设计内容大部分被去掉了，保留了一小部分，能达到帮助大家理解的目的即可。

文章索引：

一、愿景
二、战略
三、2018年1季度目标
四、2018年2季度目标
五、2018年3季度目标
六、2018年4季度目标

一、愿景

保障公司的技术系统安全、无事故地持续运行，满足快速发展的产品服务不断提出的系统建设需求。

二、战略

引入ITIL理论，按照ISO20000标准去建设运维服务流程，提升运维服务管理水平；
按照ISO27000和国家信息安全等级保护标准，去建设公司信息安全，提升信息安全水平；
践行DEVOPS理论，落地运维开发项目，实现运维工作的平台化、标准化和自动化。

三、2018年1季度目标

完善监控流程和监控系统的建设，提升监控事件的管理水平
1. KR1: 设计和实施监控与预警管理的工作流程，从制度设计上保证监控系统得到持续建设与持续优化；
2. KR2: 坚持对监控盲区持零容忍态度，坚持对缺少充分报警价值的报警事件持零容忍态度；
3. KR3: 开发并上线一个自动化运维平台的定制功能，使得监控系统上的报警事件，按人员值班安排，自动转变成任务管理系统上的工作任务，即工单；
完成两个核心业务系统部署架构的高可用优化
1. KR1:
2. KR2:
3. KR3:
设计并实现一个科学的可以全面得覆盖IT、应用、系统、网络运维工作的故障管理流程与信息系统
1. KR1:
2. KR2:
3. KR3:
设计并实现一个科学的资产管理流程
1. KR1:
2. KR2:
3. KR3:
协助公司通过ISO2000和27000认证，完成公司的信息安全工作
1. KR1:
2. KR2:
3. KR3:
通过DEVOPS方式交付几个能够提高我们工作效率，同时减少工作失误的项目建设成果
1. KR1:
2. KR2:
3. KR3:

四、2018年2季度目标

持续改进监控管理流程和监控系统。
完成两个核心业务系统部署架构的高可用优化。
设计并实现一个科学的业务连续性管理流程。
设计并实现服务目录管理和服务级别管理流程。
交付提供更多管理功能的故障管理信息化系统v2.0。
交付一套满足高可靠性要求的k8s集群部署解决方案。
通过DEVOPS方式交付几个能够提高我们工作效率，同时减少工作失误的项目建设成果。

五、2018年3季度目标

持续改进监控管理流程和监控系统。
完成两个业务系统部署架构的高可用优化。
设计并实现一个科学的容量管理流程。
设计并实现一个科学的CMDB配置管理流程和技术支持系统。
交付提供更多管理功能的故障管理信息化系统v3.0。
成功落地一套满足高可靠性要求的k8s集群系统。
通过DEVOPS方式交付几个能够提高我们工作效率，同时减少工作失误的项目建设成果。

六、2018年4季度目标

持续改进监控管理流程和监控系统。
完成两个业务系统部署架构的高可用优化。
设计并实现一个科学的设备供应商管理流程。
设计并实现一个科学的变更与发布部署管理流程和技术支持系统。
设计并实现一个科学的知识管理系统和技术支持系统。
交付提供更多管理功能的故障管理信息化系统v4.0。
建设满足服务高可用要求的k8s集群监控系统和相关运维工具。
通过DEVOPS方式交付几个能够提高我们工作效率，同时减少工作失误的项目建设成果。

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