1. 为什么要推出这个年龄分级问卷?

    年龄分级是应用发布后展示给用户的必要信息,原来AGC上直接选择应用年龄分级的方式太简单粗暴,不能很好的体现应用的实际情况,开发者也没有一个参考的依据。而使用年龄分级问卷的方式,开发者可以根据展示的问卷题目作答,更加精确的计算出应用的实际年龄分级,选择的结果更加贴合应用场景,能够帮助用户更好的找到匹配年龄的应用。

  2. 如何填写年龄分级问卷?

    操作很简单,入口在应用上架-版本信息页,找到“内容分级”栏,点击“设置”开始添加问卷。详细操作可以参考设置内容分级。

  3. 年龄分级是否支持Publishing API完成?

    由于年龄分级涉及多个问卷的回答,且不同问卷题目间有一定依赖关系,不适合做成API接口形式。因此,应用的内容分级当前无法通过Publishing API完成,您必须在AGC上手动操作。

  4. 每次上架应用都需要填写问卷吗?

    1. 所有应用上架均需要填写一次年龄分级问卷。更新应用时如果应用功能发生变化,也需要重新填写问卷,保证问卷的选择和最新应用场景贴合。

    2. 年龄分级问卷可能会不定期更新,如果系统提示“问卷已更新,请重新填写调查问卷”,需要再传填写问卷。

  5. 为什么填完问卷后有些年龄不能选择,是置灰的?

    如只能选择“年满16周岁”以上,不能选择16周岁以下:

    出现这种情况是正常的,说明你的应用含有某些内容不适合较低年龄的用户使用,这也是年龄问卷功能的一个目的,帮助开发者应用选择合适的年龄段。

  6. 为什么不管如何选择(甚至所有问卷都是选择不涉及),填完问卷后,年龄分级的结果始终是18+?

    1. 先检查下应用分类是否选择,如果应用分类没有选,系统会判定找不到应用分类信息,此时年龄分级结果会始终锁定为18+。

    2. 如果应用分类已经填写,年龄分级结果始终是18+,说明该应用分类(如“应用 / 金融理财 / 彩票”)就只能18+用户使用,您可以根据实际场景调整应用分类或者选择18+提交应用上架申请。

  7. 为什么填写完问卷后验证结果显示“拒绝评级”?

    说明根据问卷的作答应用可能含有色情,恐怖,管制物品等严重违法违规行为。这种应用是不能在华为应用市场上架的,您可以再次查看问卷作答结果是否误选,或者修改应用不当内容后重新上传符合规范的应用。注意:千万不能为了规避年龄分级虚假作答,如果恶意作答,即使能提交上架申请,审核人员仍然可能驳回应用上架申请,已上架的应用也会因为虚假作答导致下架。

  8. 年龄分级的结果不是我想要的,或者对年龄分级问卷有疑问该怎么办?

    建议严格按照问卷作答选择合适的年龄分级,如果仍有其他疑问,请通过应用市场互动中心或者工单咨询。

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