快递扫地机器人被损坏_熬夜秒到的扫地机器人丢了 快递公司最多赔几十元
火热的“双十一”过去,接下来就是耐心等待快递上门啦。
这几天,快递员奔跑的身影无处不在。事情一多,就难免忙中出错,甚至出现丢件的情况。守到半夜才淘到的东西丢了,实在让人懊恼,如果丢的恰好又是贵重物品,那就更加让人恼火了。
下沙市民小程这个双十一就遭遇了这么件烦心事,一台扫地机器人从广东快递到杭州,途中遗失。
熬夜秒到的扫地机器人,丢了
快递公司说最多能赔几十元
小程告诉作者,今年双十一,他是做足了攻略的。
他要买的是某品牌扫地机器人,进口货,商场平时售价6999元,傲娇地几乎从不打折,而这次天猫店秒杀价只要3999元。
11月10日那天夜里,小程一直守着,就等待0点那一刻秒杀。因为准备充足,小程果然秒到了这台机器,还兴奋地在朋友圈晒订单。
一周很快过去了,小程一直没收到这件货,查询物流则显示很模糊的信息。经过一番询问后才得知,原来快递员车上的包裹被偷,小程的扫地机器正在其中,随之一同丢失。
“我是从天猫商家买的,我想着这样的大公司,合作伙伴肯定也是大快递公司,服务应该有保障的,所以当时我并没有保价,只选择了一般快递。”小程说,就是因为自己没有保价,遭遇失窃后的赔付却成为了麻烦。
寄件公司是某某快递,根据这家快递公司的赔偿标准:没有保价的物品如果寄件途中丢失,按照运费的5倍赔偿。
也就是说,按照这个标准,赔偿费用只有几十元。对此,小程有点想不通,目前正在就此与快递公司进行进一步协商。
快件丢失、破损、报废,该找谁赔
最保险的办法还是寄前保价
其实,小程遇到的问题并不算罕见。最典型的就是,今年双十一刚过,江西一辆快递车起火,车上4000多件快递报废。
像这样,快件丢失该怎么赔付?破损甚至报废又该找谁理论呢?
作者了解到,目前,多数快递公司实行保价赔偿方式。由于没有统一标准,各快递公司保价费率也不尽相同。
申通快递下沙分公司工作人员介绍说:保价与否,全凭顾客自愿,保价费为物品价值的3%,单票保价金额一般不超过2万元。
而圆通速递的保价费,视情况不同按1%~3%收取,单票保价金额也是不超过2万元。
邮政快递,是按1%收取保价费,单票保价金额最高为10万元。
采访中,作者还了解到,寄递的物品价值超过快递公司限定的单票最高保价金额,快递公司一般会拒绝收寄。
业内人士表示,物件保价设有最高金额限制,主要是快递出于成本和风险因素考虑。
既然保价有限定,那么,寄件人能否对快递的贵重物品购买相应保险呢?
据了解,今年上半年,《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公布,首次建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务。但是作者咨询了下沙各保险公司营业部,发现并没有哪家公司推出快递保险。
来源: 钱江晚报 | 作者:陈红珍: | 责编:fuwen
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