中国软件网 报道 | 公众号：Hapiweb-soft6

营销企业在经营过程中，时常面对海量的数据无从下手。怎样让数据形成智能决策，驱动业务，从而形成闭环等一系列问题。需要可以提供专业大数据营销解决方案的巨头公司，来驱动行业快速发展。

9月18日，由百度点石与中国软件网共同举办的百度点石大数据营销专场线下沙龙，在北京康莱德酒店举行。与会嘉宾有来自于国内百余家头部的CRM企业代表、线下营销厂商等行业人士，会场人数爆满。

发布会上，中国软件网、海比研究总裁曹开彬首先发表致辞，并发布《2019中国客户运营趋势洞察报告》。曹开彬认为，国内CRM领域正发生着根本性的变化，客户的决策模型正在发生着改变。首先，需要客户分析、才能产生客户体验、最终才能互粉、互信，形成客户忠诚度的良性循环。总体上来看，国内CRM市场规模稳步增长。

曹开彬预测，2019年CRM市场充满变数，竞争格局将会更加精彩。首先，以营销为核心的厂商阵营将会在市场竞争中越来越占据主动地位；其次，销售管理阵营会更多地向智能客服延伸，与智能客服阵营会有更多直接竞争……

在这样的行业背景下，百度点石与营销公司共同探讨行业发展，具有非常现实的意义。正如，曹开彬所说，利用大数据技术改变传统营销效率、效果，同时，通过大数据驱动用户运营视角，可以发掘更大的营销价值。

百度点石负责人也称，信息化时时刻刻改变着我们的生活，电子化方式存储数据之后，机器可以帮助认识数据规律，帮助预测人力所无法触及的领域。比如，设备的诊断、预测，生产效率的提升。

营销场景痛点棘手，让企业难以成长

现代营销企业获客成本高，已经成为企业生存发展的关键痛点。市场上绝大部分公司，在营销过程中搜索关键信息不全面，人力、时间成本极高。且企业数据均是孤立的，不能很好的融合，使得市场需求与企业服务定位不匹配，营销不精准。

特别是，营销数据怎样处理、怎样分析，决定了企业决策的产生。数据的加工到处理，是一个多层次、多环节的过程。不但需要强大、稳定、持续的技术支撑，还需要对行业有深刻的了解、丰富的经验、深厚的知识储备。

获客之后，营销企业又面临怎样维系客户，怎样挖掘存量客户潜力的问题。从而盘活存量资本，激发营销、交叉营销的能力。此外，数据安全也是企业尤为关注的棘手问题。一方面，随着GDPR标准的推出，行业对数据安全愈发重视，已经成为全球趋势。

另一方面，数据资产作为“未来能源”，是企业保持竞争力的关键所在。而市场上，有关于数据安全事件频频发生，其后果具有致命性，让很多企业过度担忧，在创新的路上，小心翼翼，不知如何寻找靠谱的合作伙伴。

百度点石以安全为基，一站式解决方案

百度点石平台做为百度大脑面向企业客户的一站式大数据服务平台，以平台服务商的角度，将大数据能力开放出来，与合作伙伴深度赋能，共赢合作。

无论终端客户是消费者、企业、或是直接进行业务智能化改造，百度点石都怀抱开放的态度，发挥数据与技术优势、结合伙伴对业务理解与定制化能力优势，在平台上为各行各业的企业提供高效、低成本的大数据各项服务。

据百度点石平台产品负责人介绍，百度大数据基于多年营销实践经验，总结出两方面改进空间：一是在营销活动的全周期中，在更多环节应用数据智能能力，尤其对长链条营销更有效；二是对数据做更多的安全融合，让营销伙伴们互相借力，全面提升效果。

首先，百度点石非常重视用户的数据安全，以技术见长的百度，经过对数据安全技术的持续攻关和打磨，推出了可信执行环境、多方安全计算及安全联邦学习三种数据协同方案，无论是基于硬件、基于密码学、甚至双方数据不出本地，点石均可满足多方安全联合建模和联合分析的需求，让用户没有后顾之忧。

其次，百度点石提供的大数据分析与建模能力，可以更加有效的帮助企业客户对存量线索进行分析识别，对客群价值进行甄别，全方面应用到品牌关注分析、投放效果评估、线索评级、客群分级等场景。

对于建模技术不高的用户，百度点石基于可信计算构建了安全表单建模服务，有效的降低了技术门槛，通过一站式工具集完成数据融合、特征选择、模型训练，模型预估、模型发布。对于更加复杂、技术能力要求高的建模需求，点石也提供基于可信计算环境的安全编码建模，在支持用户使用熟悉的技术栈进行数据分析建模的同时保证数据不可见不可拖，并支持全流程审计监管。

第三，百度点石还通过AI与大数据融合，通过建立知识图谱，将采集的智能线索数据贯穿企业自有的销售漏斗里，智能推荐高价值的商机。最后通过AI技术智能地协助企业触达到目标客户，最终打造销售转化闭环。

值得一提的是，百度点石平台可提供一个全流程托管便捷的开发环境，同时利用百度的大数据能力赋能开发者更好的提升软件的业务能力。目前，市场中开源和商业大数据组件种类繁多，但大多由于其本身系统的技术复杂性高，各组件打通协同难度很大，在传统的软件开发模式下，前期准备的调研测试、中期的设计开发、后期的运行维护工作都需要耗费大量的人力、物力和时间成本。

通过点石iPaaS平台，整个开发过程企业无需再关心底层硬件、存储及网络等的管理，灵活应用百度锤炼多年的大数据工程产品，高效完成大数据应用开发。平台同时提供自动化运维监控、版本管理及多种应用部署方式，最大程度的降低应用开发成本。

用户案例不胜枚举，产业更需繁荣生态

此次，除百度点石相关负责人，还有来自百度点石服务的不同行业的企业客户代表。以卓思（MaxInsight）为例，依托于点石平台的安全联合建模功能，卓思建立了可靠的人群识别模型，通过一站式的大数据开发平台，构建了新一代的营销系统，完成从数据导入到产品输出的全部功能。在实际生产效果验证中，营销拉新和流失会员召回等核心指标都取得了很好的效果，大幅提升了产品竞争力。

以点石平台的舆情合作伙伴为例，传统开发模式需要软件开发工程师14人、实施工程师7人，历时8个月完成。而采用点石iPaaS平台开发需要软件开发工程师6人、实施工程师3人，仅需3.5个月即可可完成，不同案例效果显著，极大程度上帮助了企业、合作伙伴、开发者的现实问题。

本次沙龙，作为百度点石首次举办的线下活动，将产业上下游众多的营销企业汇聚一堂，共同探讨数据智能分析，为营销行业带来重要变革。沙龙为嘉宾们提供了一个良好、互通有无的平台，让营销企业可以近距离了解行业领先的解决方案。

营销行业数字化转型，需要依托于强大的大数据、AI能力。百度作为国内领先的互联网、AI、云计算综合服务厂商，拥有多年的技术积累，值得信赖。同时，百度点石在星辰大海的“征途”上，也需要更多的合作伙伴一起加入大生态、大家庭中，以数据驱动智能营销产业的发展。对百度点石平台感兴趣的合作伙伴们，欢迎访问http://dianshi.baidu.com/开通试用，成为入驻服务商，一起劈波斩浪，共赢未来！

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