工作上，不知你有没有遇到过费了很大的劲去帮忙别人做事情，累死累活的，结果却得不到领导或是同事的认可，还被训了一顿，觉得特别委屈。有时就不免会产生埋怨，甚至产生自我怀疑。到底是自己错了还是别人错了？问题的症结到底在哪里？

1

刚毕业时，我到广州一家电子商务公司实习。

初入职场，很多东西不太懂。

我的上级是项目经理，他交给的我的任务让我在实习期间熟悉公司的业务以及简单地业务逻辑处理。

他还说，想要了解公司的业务，光看需求文档是远远不够的，还要多到市场部去和业务人员多沟通，看看他们有什么需求，以及他们接下来的关注事项，都要去了解。

刚上班的一个星期，我很认真地看需求文档，看久了，有点累，就到茶水间走一走。

这时候，有同事看我在茶水间逛，以为我很闲，就叫我帮他们去前台拿快递的，我很乐意答应了。

我天真的认为，有同事找我帮忙，说明我人际关系不错啊，这样整个团队气氛会更好，更团结。

从那天开始，有的同事有快递要拿的，有的叫我帮忙送报销单的，我都会帮忙去做，找我帮忙干活的同事也越来越多了。

当然，找我帮忙的事情大多数很琐碎的，无非就是拿快递拿外卖之类的。

直到有一天，经理把我叫到办公室，问我业务熟悉得怎么样了，

我才发现，一天由于大部分时间在帮忙同事处理一些琐碎的事情，而没有太多精力去关注经理交给我的任务了。

经理很认真地说：“公司请你来，给你提供实习机会，你的工作是熟悉业务，不是让你帮同事拿快递拿外卖当跑腿的，

现在你对业务不熟悉可以理解，但要是给你时间去了解，最后没有完成，后果就不用说了。”

听了经理的一席话，我傻眼了，瑟瑟发抖。

从办公室出来后，我才恍然大悟，原来同事叫我帮忙，我不一定都得答应。

我来公司是工作的，拿工资的，应该要有所产出。

2

职场上，或许有一些人也像我这样，对于同事的请求有求必应，不懂得如何拒绝同事，时常因为帮忙同事而忘了上司对自己的工作要求，或者是因为在帮忙别人而导致自己的本职工作没有做好。

小仪是一名数据分析师，来公司有一年多了，小敏性格很好，乐于助人，同事们也很喜欢她。

前段时间部门新来了一位数据分析师小凌。

有一次快下班了，小凌找她，说是家里有急事，得早点回去，现在有个数据市场部李总急着要，sql语句已经写好了，让小仪帮个忙执行下，把数据取出来给他。

看着小凌着急的样子，小仪想着有现有的sql语句，也不是什么麻烦事情，于是就答应了。

过了几天，小凌又找到小仪，说道：“上次谢谢你帮我，领导很满意。你对公司业务很熟悉。挺厉害的。”缓了缓，小凌又说道：“这次李总又需要一份数据，我对这块不是很熟悉，你是高手，可以帮我写一下sql语句吗？”

小仪被小凌夸得有点飘，拍了拍胸脯，说：“小事一桩，没问题。”

结果，由于这个需求比较复杂，小仪最后花了2-3个小时才搞定，慢慢的，市场部的同事一有需求，也来找小仪取数据，由于之前帮过小凌，她也不好拒绝。

渐渐的，大家习以为常了，觉得小仪技术好，取数的活就就交给她了。

结果，小仪的取数工作越来越多，而且明显的感觉到，因为需要提数据的人实在太多了，小仪都没有时间去数据分析了，有次由于数据指标搞错了，还被领导训了一顿。

小仪的经历，大家感觉熟悉吗？你身边是否也有这样一些人，领导喜欢给他安排工作，同事喜欢找他帮忙，每天都很忙碌、很累。但是，却没有什么人真正感谢他，别人总是在需要用他的时候，才会想到他。

很多人可能觉得，小仪是好心，是乐于助人，发生这种事情都是领导和同事的错。其实，小仪自己也错了，她本来是可以控制事态的发展的。我们往往很难改变环境，遇到问题，从自身下手，解决起来会高效很多。

心理学上把这种现象叫做“登门槛效应”。

登门槛效应又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。

小仪早就把自己的门槛给丢掉了，别人可以轻易的跨过她的门槛。任何事情来得太容易了，都不会被珍惜，小仪的付出就是如此。累死累活的最后还不讨好，

所以，有的时候还是要看住自己的“门槛”的，该拒绝的时候一定要拒绝。

3

职场上，作为同事，拒绝别人确实是一个棘手的问题。然而我们必须正视这个问题，因为你不拒绝别人，就会被这种没有意义的成本支出拖垮。

接下来，针对这个问题，我给大家分享一下自己的一些看法。

首先，我们先来看一下具体案例

人物：

• 同事：赵姐

• 领导：李总

• 我：小洪

场景一

赵姐：小洪呀，明天荔湾区那边有客户要过来我们公司参观，你负责接待下！

（假如我手头还有李总交给我的任务）

我：赵姐，不行呀，我手头还有事情忙，忙不过来啊（我是的直属领导是李总，我要对李总负责）

（假如我手头并没有李总交给我的任务）

我：“赵姐啊，这我得问一下李总，看看他明天有没有任务需要我跟进。”

（我的直属领导是李总，你让我干活，那李总要是给我安排任务了，我怎么办？）

以上这个场景的回答，说明我有一定的职场经验了，懂得对上级负责，当场就能拒绝同事不合理的请求。

但要是我当时不够清醒，稀里糊涂地答应了同事赵姐派给我的接待任务。

这时有什么措施可以弥补呢？

场景二

这种情况下，我应该第一时间找李总跟他反馈情况：“李总，明天荔湾区有客户要来参观我们公司，我需要跟进这件事情吗？”

假如李总说：“小洪啊！你消息挺灵通的嘛，荔湾这件事情你不用管，后天深圳那边合作伙伴有位工程师要来咱们公司做技术分享，这件事，你全程跟进下。”

“好的，李总，我明白了。”

既然李总给我安排新任务了，这才是我的首要任务，我就有充分理由拒绝赵姐了。

“不好意思啊，赵姐啊，李总这边有新任务需要我这边跟进，忙不开，你看看有没其他合适人选。”

这样问题就解决了。

但假如李总没给我安排新任务，而是告诉我说“最近主要工作就是接待荔湾那边的客户，赵姐在主负责这个工作。你去帮帮她吧。”

既然领导都这么说了， 那我就去帮赵姐干活了。

场景三

假如我答应了赵姐，而现在客户也来了，我也已经开始在接待了。

那接下来怎么办？

不急，这时无论如何，我都应该去找下李总，跟他汇报接待客户的工作进展情况。

一定要用这样的句式：

• “您交代的接待会议室，我已经预定好了”

• “您交代的公司产品宣传资料，我已经准备好了”，

重点要强调“您交代的事情，我都办妥了”。

这时李总要是不知情，自然会说：“小洪，你是不是糊涂了，什么宣传资料？我什么时候交代你了？” 这时我得假装糊涂，一脸委屈地说：“难道这不是您的意思吗？前天赵姐跟我说，是您让我协助她负责接待荔湾客户的，难道不是您交代的？”

我糊涂，领导可不糊涂，他一定会把我训一顿：“小洪啊，你让我说你什么好，她让你干什么你就干什么啊！你的工作是我安排的，你怎么听她的！”

好了，我已经成功把锅甩出去了。

惨了，我把赵姐给得罪了，她会不会因为这件事，因此记恨我，给我小鞋穿。

这个就不用担心了，以我的经验，李总应该不会把我的话讲给同事赵姐的，也就放心了，赵姐也不会知道是我在领导那告她的状。

李总是位经验丰富的领导，他可能会以其他方式和赵姐谈，比如只是问赵姐这个接待工作怎样了，了解情况后要是赵姐人力资源有限，会叫其他人去跟进。

话说回来，即使赵姐知道了这件事是我告的状，也不用怕，那也恰恰能让她知道你跟直属领导关系很好，下次她要是再有什么事情需要我，也不会越权，而是直接找李总要人了。

要是因为这件事情，赵姐开始挤兑你，这可如何是好？

别慌，安心做好自己的本职工作就好了，提高自己的核心竞争力，能力提高了，合作伙伴也就多了。

正如热播剧《我的前半生》里贺涵对罗子君说的：

你来工作是来赚钱的，不是来交朋友的，如果能交到朋友那是惊喜，交不到朋友那才是正常的。现在做到韬光养晦很重要，做好自己的业绩，任人评说，你自己的业绩做好了，自然会有人来成为你的合伙伙伴。

4

职场上，懂得适当地拒绝别人，是一件明智的事情。但要注意的是拒绝别人时，方式要温和，拒绝的理由要合情合理。

如果同事自己是不会或者能力有限请你帮忙的，我们可以说采用授人以鱼不如授人以渔的方式，让对方掌握了。相信对方会理解你。

如果同事是遇到了特殊情况，如果不想帮，你可以说：“不好意思，我刚好有事情忙，赶一块了。”如果想帮也是可以的。

但要是遇到那种脸皮厚的同事，那就要直接斩钉截铁摆明态度，否则稍微让步，便会功亏一篑。

所以，出力不讨好的原因可能是多方面的，但根源在情商不高。要走出“出力不讨好”的尴尬局面，唯有提高自己的情商，培养自己的同理心。

面对同事的帮忙请求，哪些该帮，哪些不该帮，心中要有一把尺。否则，“出力不讨好”的尴尬局面还会在工作中不断上演。

职场里，你认为帮人要怎么帮，才不会吃力不讨好？欢迎交流！

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