基于ARM嵌入式硬件打造自助政务大厅多设备解决方案

随着“互联网+”政务的推广,依托大数据、人工智能等技术的发展，网上办事、自助办事等新兴的政务服务方式在各地逐渐成为主流，各地政务机关大力推进政务服务转型升级，积极建设智慧自助政务大厅，实现“全天候、全自动、全业务”的政务服务。以税务自助服务大厅为例，税务局采用线上+线下、终端+云端的模式，配备人工智能机器人、税务办理自助终端、自助办税电脑、智能自助文件柜、发票智能盖章机等硬件设备，助力自助办税厅、无人值守智慧办税厅的建设。

自助办税厅几种基于ARM处理器的硬件设备及解决方案。

人脸识别闸机

办税人经过人证对比、人脸识别通过入门闸机，闸机将人脸数据上传到税务后台。后台与“金三”系统连接，迅速获取办税人待办业务，推送定制化提醒短信。

解决方案

人脸识别闸机采用启扬RK3288主板，超强Cortex-A17四核处理器，主频可达1.8GHz、2G内存、8G eMMc、融合精准的人脸识别算法，强大的硬件资源为人脸识别算法的高效运行计算提供有力的保证；先进的物联网架构技术，每台设备拥有独立IP,实现纯网络化跨网段独立运行，组网简单快捷；数据自动上传，支持验证人的身份信息和验证结果实时上传到后端管理系统；丰富的开发接口，可帮助人脸识别算法软件商快速实现人脸识别方案智能化。

人工智能税务机器人

税务机器人在办税厅来回巡视，可以与纳税人进行实时语音对话、触摸面板支持人机交互，还能够与后台人员视频通话；装载最新政策文件、企业税务、个人税务等知识内容，提供政策宣传、知识讲解、办事查询、问题解答、办税指引等功能。

解决方案

税务机器人主要由控制主板、传感器、摄像头、驱动系统等部分组成，控制主板采用启扬RK3288主板，高性能满足各类功能需求；具备LVDS、MIPI、HDMI显示接口，支持双屏异显；标准电容屏接口，连接高清触摸屏，打造友好人机交互体验；板载Wi-Fi/蓝牙模块，自带千兆网口,设备联网，数据信息传输畅通；多路RS232、USB、串口、接口，可连接传感器、下位机驱动、语音识别模块、高清摄像头，可实现人机对话、人脸识别功能；采用Android操作系统。

税务自助终端

自助税务大厅内安装多台办税终端设备，24小时不间断提供发票申领、发票代开、社保缴费等服务，提升了办税效率、节省了办税成本。

解决方案

自助终端集成工控主机、触摸显示器、副显示器、二维码阅读器、加密金属键盘、读卡器、彩色激光打印机、摄像头、二代身份证阅读器、U盘隔离器、高拍仪、硬盘录像机等。工控主机可采用启扬RK3288主板，Cortex-A17四核处理器，大容量内存，支持系统稳定运行；可连接触摸显示屏，支持双屏异显，打造良好的人机交互；丰富接口，连接打印机、读卡器等多种外设，实现各种办税服务；连接摄像头，支持人脸识别；多种网络通信方式，操作数据实时上传，可与后台人员视频对话；支持远程系统升级。

发票盖章机

税务人员将发票序列号批量录入系统，办税人获取发票后将发票放置到发票盖章机指定位置即可实现自动扫码、自动盖章的功能。印章位于机器内部，拆卸需系统登录或指纹认证，保障印章安全；盖章机对盖章过程全程监控，将发票图片实时传输到后台，便于追踪每次盖章发票编号、人员、时间。

解决方案

发票自动盖章机内部硬件可采用启扬i.MX6核心板，采用Cortex-A9处理器，兼容单双四核；支持LVDS、HDMI多种显示接口，I2C接口可连接触摸显示屏，实现人机交互；具备Wi-Fi、蓝牙、网口、3G/4G多种通讯接口，支持图像视频信息流畅传输；提供多个外设接口，USB、CAN等接口连接指纹识别模块、印章机械装置、摄像头等外设。

自助税务厅遍地开花，为其他政务服务部门提供良好的建造模板。在各类自助政务厅中，还配置触摸查询一体机、数字宣传标牌等硬件设备，其内部主控板都可采用启扬高性能低功耗的ARM处理器。

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