记一次在京东购买笔记本电脑的经历
双12到了,各大电商平台也开启了促销大战,最近在考虑买一台笔记本电脑用,昨天看到jd上的11寸macbook air又上架了,就毫不犹豫的下手了
买之前看了一些评论,有人说笔记本是二手翻新的,还有人说jd的电商专供笔记本相比自己官网购买的版本屏幕严重泛白,记得大概三年前的时候在京东买过一部诺基亚X,拆开后就感觉盒子里被人动过,开机后发现屏幕有一个坏点,最后退掉了。当时还在大学,退货很方便,出了宿舍走几步就到了,整个流程也不到一天。已经记不清更多的细节了。因为很久不用京东买东西了,账号也一直在给我爸使用了。 不过毕竟价格不贵,抱着审视的态度..下了单。
昨天下午2点左右机器顺利到货了,我小心的拆开外包装,打开盒子,不对劲的感觉迎面而来..
拆封电脑时,需要拆封电脑外面的一层塑料套子,但这个正面的标已经是被撕扯开了
盒子内各种灰尘。
从袋子侧面拿出机器, 拿出机器后试了一下,发现喇叭也有问题。开大一点儿声音就有明显爆音, 快速按esc的话使电脑发出提示音的话就严重破音,听连续音乐的时候不明显。申请售后。
下午5点,一个客服的电话打了过来。归属地是四川。。。。一位男客服...一直在强调——电脑的拆封或者灰尘绝不是京东造成的,可以给我检测,如果没有问题就不能给我退货。 问了一下时间,张口检测需要13-17天,顺便问了下,听说一天要接100多个电话,并且打完我这个电话就下班了。
今天早上收笔记本的大叔来了,进了屋要求我拆开以证明配件齐全,于是我又拆开了...他对着笔记本端详了一番,一本正经的说,这里有一个划痕。
我都没注意到,我用手擦了一下,划痕没了。我说是灰尘之类的吧,解释道:这个电脑有问题,是喇叭有问题。 而且买来就有拆封痕迹,所以我申请的退货。
大叔继续端详,不知道怎么做到的,真的找出了一个小划痕,而且是我用手擦不下去那种。。。
大叔开始给客服MM打电话..(大概内容就是,有个划痕,嗯,啊,那你取来吧),
客服姐姐让他取回来。
大叔说,京东很混帐的,我们买家应该没多大事,但是出了事快递员会遭殃。 于是电脑就被收走了。
转载于:https://www.cnblogs.com/eret9616/p/8042561.html
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