确定项目的目的和目标
商业，家庭，教育，所有项目的第一步都是确定项目目的和目标，这一步确定了项目的成果，并且要求完成这些成果，
所有的人，包括项目经理都没有花足够的时间在这上面或者他们没有正确地完成它，导致了项目的不成功。
没有很好地确定项目的目的和目标，或者只有目的没有目标，导致了项目陷入成本超支，范围蔓延，个人冲突，错误的里程碑计划和客户的不满。
目的和目标必须明确地写在项目说明书中。每项说明都有具体的目标，推动项目产生最终的交付成果。目的和目标必须是可量化的。
目的是“什么”
目的是项目概括的声明。目的其实是整个过程的“将要做什么”，换句话说，这个项目将要交付“什么”？项目可能有不止一个目的，但是每个目的都有其对于的交付目标。不要混淆目的和目标。
例如：
1：开发网站的目的：让访问者知道全球变暖是的确存在的。
2：保险公司的目的：医疗保险部门将增加10%的供应商选择。
3：医生办公室的目的：病人看病将不用等待超过1个小时。
目标是“怎么做”
目标是目的更具体的说明。每个目的将与一个或者多个目标相关联。其实，目标就是整个过程中的“怎么做”
一般一个目标都以动词开头。这确保了这个目标是可以量化的并且这个项目的结束是以完成这些目标而结束的。每个目标也是一个可量化的里程碑。
例如：
1：目的：访问者会知道全球变暖是的确存在的。
- 创建一个表格对比从现在开始每100年应对全球变暖所需要的成本。
- 用图表说明全球变暖的危害。
- 认识和并且致力对付于全球变暖神话。
2：目的：医疗保险部门将增加10%的提供商选择。
- 识别提供商的选择和成本。
- 调查客户以每个提供商的价值所在。
- 比较这些提供商和其竞争者。
3：目的：病人看病将等待不超过1小时。
- 评估个人的需求。
- 购买新的预约软件。
- 安装预约控制系统。
保持目的和目标在每个项目的最前端，并且确保项目和项目团队在项目的整个生命周期都保持同步。
无论在教育，商业，或者家庭内部的项目中，清晰确定项目的目的和目标将可以促使项目的成功完成。
转自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_648ee1a10100i2ss.html
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