4C指:顾客(Customer) 成本(Cost)  方便(Convenient)  沟通(Communication);
4P指:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) ;
4R指:关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。

4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,

4P则是一种营销策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。

4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。

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