万科万达这两家地产龙头公司绝对值得研究，很多人对万达的业务不是特别了解，以为他就是一个普通的地产公司。他们的一些思路还是蛮有启发的。这也是我为什么要梳理摘要的原因。

不过我也在思考另外一些问题：万达需要创新吗？需要什么方面的创新？需要什么深度的创新？需要什么样的创新机制和环境氛围？需要技术创新吗？需要什么方面的技术创新？希望各位看官看完能给我一些启示建议。

背景

万达成立27年，员工11.3万。2014年万达集团资产5341亿元，收入2424.8亿元，同比增长30%。

一、2014年各业务板块业绩

1、万达广场

商管公司新开业24个万达广场，累计开业109个万达广场。万达广场租金110.8亿元

万达最核心的优势就是拥有丰富的商业资源和超强的商业运营能力。

成功组织万达广场百店同庆活动，三天店庆总客流超过2600万人次。2014年万达广场总客流量16.3亿人次（不含酒店和旅游度假区）

2014年完成20个已开业万达广场慧云系统的改造。慧云系统不仅集成16个子系统，更重要的是实现了移动终端应用，拿着手机，在世界任何一个地方都能监控所有万达广场的运营和消费情况，立马看到每个广场当天的经营收入、人流情况、安防监控等

2、百货

万达百货新开店24家，累计开店99家，收入256亿元

3、酒店

酒店建设公司新开业18家五星级酒店，新增客房5546间，累计开业71家酒店，总客房数2.23万间。酒店管理公司收入45.9亿元

4、影业、院线与KTV

影业公司收入4.3亿元，制作发行6部电影，票房收入14.85亿元

院线AMC收入163.9亿元人民币。

万达院线新开业影城40家。线上收入同比增长201%，会员消费收入占比超过70%。这两个指标我非常看重，希望将来院线更多收入来自线上，这样成本更低；同时将会员消费占比提高到80%以上，彻底减少随机消费，使运营更安全稳健。

大歌星KTV新开业24个店，累计90个店，收入7.67亿元

儿童娱乐业务开展。新开店27家，收入1.4亿元。儿童娱乐的重要性已经显现出来，我们做了分析，有了儿童娱乐后，万达广场的人流有一定增长。

5、旅行社业

万达旅业收入75.1亿元，万达搞旅游业的主要目的，是利用终端渠道，将来与线上渠道结合，往万达文化旅游目的地输送游客。

6、影视拍摄城+影视主题公园+影视旅游+度假村

又与万达旅行社业、万达酒店业、万达影业、万达院线这些业务战略关联在一起。度假村又和演出、大歌星KTV、儿童娱乐业关联在一起。

电影乐园和汉秀演出，一个是世界唯一的室内多厅电影科技乐园，一个是世界第一舞台秀。

青岛东方影都、无锡万达城和广州万达城，主要竞争迪斯尼主题公园

二、跨国业务

1、酒店：海外投资五星级酒店。

2014年万达收购马德里、芝加哥、洛杉矶、黄金海岸四个海外项目，全部是所在城市的地标项目

2、影业：投资好莱坞电影。

去年万达出资1.3亿美元，投拍两部好莱坞大片

三、电子商务

1、万达、百度、腾讯合资成立非凡电子商务公司，联手打造全球最大的O2O电子商务公司。

2、并购支付工具：去年年底万达以3.15亿美元收购快钱68.7%的股权，搞电子商务一定要有自己的支付系统，收购快钱为万达电子商务生态系统形成奠定坚实基础

3、技术支撑：

几位首席科学家正在洽谈引进；

103个万达广场的WIFI基础设施改造完成

成都的云数据中心已经开工

4、移动产品研发：15个万达广场智慧产品的研发全面进行；

5、成绩：电商成立不到半年时间，发展活跃会员4350万人

四、企业管理进步

1、商业地产投资、建设、运营知识沉淀出版：《商业地产的投资与建设》和《商业地产的运营管理》

2、工程管理革命性改革：

由招标竞争改为议标模式

总包交钥匙模式

总包交钥匙后，万达只管三件事：

一是品牌库，总包用的所有材料、设备等，必须在万达品牌库名录内。二是限数量，总包使用品牌库内某个企业的产品，不得超过每年同类业务总量的一定比例。万达每类品牌至少有5个备选，避免集中使用同一品牌带来的风险。

三是质量管控

3、管理模式与制度梳理：

对集团总部、各系统总部及各地公司的业务流程进行重新梳理

修订2014版制度。这次制度修订有三个特点，

一是字数从90万字精简到52万字；

二是百分之百表格化；

三是88%的制度实现信息化和移动终端操作

五、2015年主要工作安排

1、商业模式转型：力推轻资产商业模式、第四次业务扩展

万达广场的设计、建造、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌，但所有投资由别人出，资产归投资方。这种模式没有房地产销售，是准金融投资行为，万达与投资方从净租金收益中分成

第一次转型是1993年走出大连，万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限，为做大企业规模奠定基础。

第二次转型是2000年，由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式，使万达商业地产成为全球不动产的领袖企业。

第三次转型是从2006年开始，大规模进军文化旅游产业，使万达由单一的房地产企业发展为综合性企业集团

第四次转型：今后万达商业地产要实行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融产业、电子商务3个产业，到2020年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块

2、加快发展电子商务

万达电商基本成熟后，要考虑向社会开放，力争做成一个开放的平台级电商。

我们先做3年，成功后，就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作。

万达电商手里有巨大线下平台、有数亿会员，如果愿意加入，我们出钱做数据中心、网络改造

3、金融业

做大支付规模。不仅万达电商用快钱支付，万达广场商家也要用，商管公司要一家一家去谈，动员他们使用快钱。

快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度支持

2015年一季度成立万达金融集团，注册资本100亿元，制定到2020年的发展规划。年内并购1至2家金融企业，把金融集团框架搭起来。

万达电商大数据不同于普通电商，许多人几个月才上网买一次东西，不能全面抓取消费数据。万达电商会员多数人一个月会到万达消费几次，不只是购物，还有看电影、吃饭、唱歌等其它消费，数据更加全面，可以基本掌握客户消费能力。二是规模优势。万达电商今年会员发展目标是1个亿，几年后将有几亿活跃会员，几十万连锁商家。

能把这部分个人和商家的金融产品做好就很好了。

4、提升企业经营（收入、利润），

提升企业管理（质量、进度、效率、成本费用、风险审计）

企业经营：

搞好文旅项目经营

商业地产逐步推行固定租金加抽成的新模式

百货打好翻身仗，希望坚决完成收入和利润指标

企业管理：

做好交钥匙工程这件大事，要保工期、保质量、保效率

坚决控制费用增长，落实总部管理费三年不增长的目标

强化对商管的监督审计

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