O2O口号容易运营难
打通O2O,提升服务门槛
链家的互联网战略在全国化启动后变得越来越清晰,以强大的线下资源、线上平台以及移动端构筑一个O2O的闭环。据介绍,链家在移动端的布局也已经完成,在北京,每个月有10万用户在使用链家的官方APP:掌上链家。
彭永东对链家的互联网化是这样解读的:"基于强大的线下能力,我们的线上部分可以建立起更高的竞争门槛,链家对信息质量近乎变态的要求,使得我们在一段时间内看上去很慢,但有时慢就是快,和线上的同业比,我们投入了巨大成本去完善一些对客户很有价值、但是与收入没什么关系的线下数据;和经纪行业的同业比,我们已经享受到互联网红利,并且因为互联网化的进程,倒逼经纪人的服务能力持续提升,我们对链家在线的未来相当看好,也希望因为链家在线的存在,能够真正意义上打通线上和线下,让二手房交易可以变的简单点,也希望给即将进入的新城市的二手房交易带来改变"。
区域性的O2O, 能够提炼的,最好的方式就是信息质量的正确性,完善性。吸引客户的目光正是来源于此。
如果我们缺乏强大的线下能力,进入任何一个行业,实施O2O多是非常艰苦的一战。如果我们具备发展线下能力的基础,那么就需要作为一个破坏者来出现,一个信息极其透明的o2o机构,能够给用话带来好的机构。
信息的真实性,要完备到足够扭转用户原来的习惯,我习惯了在这家洗车,其实别的家比这个好。但洗了N年了,这边没出啥大问题。这种心态阻碍了其它对手的进入。
O2O 首先得目标是这个行业的新客人,其次解决信息不对称是O2o的服务首要目标,再次营销是一场大戏。
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