罚钱太多,项目经理要起义,如何摆平项目管理考核这个大难题?
文 / 王不留(微信公众号:程序员生存指南)
01
新版项目管理考核办法从2020年2月份发布,到7月1号正式实施,有近半年的时间。期间项目管理办公室(以下简称:项目办)做了多次提醒和宣贯。
其实,区域真正关注起来是在8月5号以后,因为很多项目经理被扣钱。一旦涉及自身的利益,大家自然会采用各种方式申请免于处罚。
项目办认为不同区域均有各种各样的难处,如果特殊处理太多,难以服众,故简单粗暴地按一把尺子,一个标准统一执行。
项目层面,导致项目经理出现三种反应:
1)听从安排,自认倒霉
“项目进度不是我所能推动的。罚就罚吧,不就三百块钱嘛,没什么大不了的。”
2)提供各种理由,申请免罚
考核结果公布后,区域负责人和项目经理通过各种渠道,联系项目办。提供各种理由,比如客户难伺候,硬件安装不到位等,申请免予考核。
3)转化为动力,加紧推动进度
认识到项目问题和自身问题,不抱怨,化扣罚为力量,督促自己加紧推进项目验收,争取下月不再被扣。
区域层面,区总也发表了各种意见:
1)依据考核,有奖有罚,这本身是赞同的。
2)收入不高,但项目绩效考核扣钱太多,容易激化矛盾,影响团队稳定。
3)扣罚不合理,一个项目经理带多个项目,如果多个项目滞后,项目经理会感觉带的项目越多,扣得越多。
4)没有差异化处理方式。比如有些因为区域乃至公司无法解决的问题导致无法验收,也进行了扣罚。
5)应多做正向激励,惩罚是针对少数人,不要与人民为敌。
6)存在大企业病:多干多扣,少干少扣,不干不扣。
02
这些问题,前文《又被扣钱了,公司制度不合理?怎么办?》是希望考核人员从自身找原因。
那只是理想化的想法。不可行!
毕竟,涉及自己的利益,均会抛掉向内求因,更愿意对外求果,争取少扣钱或不扣钱。
针对以上考核产生的这些消极情况。项目办也做了相应的改进:
1、规范项目变更流程,明确变更标准。
1)合同内容调整
合同已签订,因增补合同或合同内容扩增而造成的成本超支,超支范围:(实际人月-计划人月)/实际人月>30%,须在合同变更3个月内申请项目重大变更,在变更流程中增加举证性材料。
2)因客户原因无法按时交付
须在变更流程中详细描述原因,提供举证性材料,例如:如局方硬件条件不允许,涉及多厂家联合验收且我方已具备验收条件等原因。
3)滞后里程碑变更
滞后里程碑已完成,后续里程碑可申请变更。例如:合同要求初验3个月后终验,若初验已滞后,完成初验后,可发起流程,变更终验时间。
说明:
1)以上变更均须通过项目管理委员会评审。
2)立项流程处于管理立项环节的项目,允许根据合同约束条件变更里程碑、人月,无需另发起重大变更流程。
3)正常情况下,一个项目生命周期仅允许变更一次
4)如符合以上要求,在QA系统提交“项目重大变更申请”流程。
2、不必变更里程碑但需要免除扣罚的特殊情况,区域发邮件至项目办说明情况,项目管理委员会统一讨论确认。
3、继续与区域沟通宣贯考核办法的目的和意义,更希望区域重视和加紧推进项目验收。
03
经领导建议和个人反思,作为项目管理委员会主任,部分措施并没有考虑周全,需要进一步完善。
1、任何新规定的推行,都会遇到各种问题,但要听从各方意见,对合理的建议要采纳并对考核办法加以完善。
2、有些特殊情况,项目组层面推动不了,就必须上升到区域、项目办,乃至公司去推动,不能仅仅靠变更里程碑或免除项目组考核了事。这样会产生管理盲点。
3、加快推进区域项目总监负责制,把区域项目总监的工作做实,加大对其考核力度。
现在很多项目经理还不具备承担项目进度、成本和质量的管理能力,将其定位成一个项目小组长可能更合适,所以项目考核上也要加以考虑。
注:项目管理办公室为项目管理委员会的常设办公机构。
* 作者简介:王不留(微信: wbliu85),早晨四点开启奔跑人生的一枚非典型程序员。
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