项目管理知识体系指南（五）

本文摘自《PMBOK指南》第六版的第一部分的项目范围管理，可谓目录的丰富版。

文章为预习总结笔记，以求深刻理解，部分内容难免为个人臆测。

有不同见解的大侠可以留言指教。

引用无需注明出处。

五、项目范围管理

项目管理的核心概念：

1）、产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特征和功能。

2）、项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

5.1规划范围管理——为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程。

5.1.1规划范围管理：输入

5.1.1.1项目章程

1）见4.1.3.1.项目章程记录项目目的、项目概述、假设条件、制约因素、以及项目意图实现的高层级需求。

5.1.1.2项目管理计划：

5.1.1.3事业环境因素：

1）政府或行业标准、法律法规要求、公司文化规章、基础设施等

5.1.1.4组织过程资产：能够影响指导与管理项目工作过程的

1）组织的标准政策、流程和程序；

2）绩效测量数据库

3）问题与缺陷管理数据库

4）变更与风险控制

5.1.2规划范围管理：工具与技术

5.1.2.1专家判断

考虑具备相关知识或接受过相关培训的个人或小组的意见：

1）项目所在行业及关注的领域的技术知识。

2）成本和预算管理

3）法规与采购

4）组织治理

5.1.2.2数据分析

5.1.2.3会议

5.1.3规划范围管理：输出

5.1.3.1范围管理计划：描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。

5.1.3.2需求管理计划：描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。

5.2收集需求——为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需求和需求的过程。

5.2.1收集需求：输入

5.2.1.1项目章程

1）见4.1.3.1.项目章程记录项目概述以及将用于制定详细需求的高层级需求。

5.2.1.2项目管理计划：

5.2.1.3项目文件：

5.2.1.4商业文件：描述为满足业务需要而应该达到的必要、期望以及可选标准。

5.2.1.5协议

5.2.1.6事业环境因素

5.2.1.7组织过程资产：

5.2.2收集需求：工具与技术

5.2.2.1专家判断

考虑具备相关知识或接受过相关培训的个人或小组的意见：

1）商业分析

2）需求获取

3）需求分析

4）需求文件

5.2.2.2数据收集

收集技术：1）、头脑风暴、2）访谈 3）焦点小组

5.2.2.3数据分析

可供分析文件：协议、商业计划、业务流程或接口文档、业务规则库、用例等

5.2.2.4决策

5.2.2.5数据表现

可用于本过程的数据表现技术包括：1）亲和图 2）思维导图

5.2.2.6人际关系与团队技能

1）名义小组技术

2）观察和交谈

3）引导

5.2.2.7系统交互图

5.2.2.8原型法

指在实际制造预期产品之前，先造出该产品的模型，并据此征求对需求的早期反馈。

5.2.3收集需求：输出

5.2.3.1需求文件：描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。

5.2.3.2需求跟踪矩阵：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。

5.3定义范围——制定项目和产品详细描述的过程

5.3.1定义范围：输入

5.3.1.1项目章程

1）见4.1.3.1.项目章程包含对项目的高层级描述、产品特征和审批要求。

5.3.1.2项目管理计划：

5.3.1.3项目文件：

5.3.1.4事业环境因素：

5.3.1.5组织过程资产

5.3.2定义范围：工具与技术

5.3.2.1专家判断

5.3.2.2数据分析

5.3.2.3决策

5.3.2.4人际关系与团队技能

5.3.2.5产品分析

5.3.3定义范围：输出

5.3.3.1项目范围说明书：对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述

5.3.3.2项目文件更新：

5.4创建WBS——将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程。

5.4.1创建WBS：输入

5.4.1.1项目管理计划

1）见5.1.3.1.范围管理计划定义了如何根据项目说明书创建WBS.

5.4.1.2项目文件：项目范围说明书、需求文件。

5.4.1.3事业环境因素：

5.4.1.4组织过程资产

5.4.2定义范围：工具与技术

5.4.2.1专家判断

5.4.2.2分解

5.4.2.3决策

5.4.2.4人际关系与团队技能

5.4.2.5产品分析

5.4.3定义范围：输出

5.4.3.1项目范围说明书：对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述

5.5确认范围——正式验收已完成的项目可交付成果的过程

5.5.1确认范围：输入

5.5.1.1项目管理计划

1）见4.2.3.1.范围管理计划、需求管理计划、范围基准等

5.5.1.2项目文件：

5.5.1.3核实的可交付成果：

5.5.1.4工作绩效数据

5.5.2确认范围：工具与技术

5.5.2.1检查 见8.3.2.3节指开展测量、审查与确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合和需求和验收标准。

5.5.2.2决策

5.5.3确认范围：输出

5.5.3.1验收的可交付成果

5.5.3.2工作绩效信息

5.5.3.3变更请求

5.5.3.4项目文件更新

5.6控制范围——监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

5.6.1确认范围：输入

5.6.1.1项目管理计划

1）见4.2.3.1.范围管理计划、需求管理计划、范围基准等

5.6.1.2项目文件：

5.6.1.3工作绩效数据

5.6.1.4组织过程资产

5.6.2确认范围：工具与技术

5.6.2.1数据分析见4.5.2.2节

差分分析

趋势分析

5.6.3确认范围：输出

5.6.3.1工作绩效信息

5.6.3.2变更请求

5.6.3.3项目管理计划更新

5.6.3.4项目文件更新

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