如何做私域？私域流量运营怎么做？为什么今年都布局企业微信运营？（附企微运营干货）

【为什么要做私域流量】

“私域流量”一词，起源于2018年末吴晓波在《预见2019》商业模式探讨中提出私域电商，引起品牌主广泛的共鸣。实体生意越来越难做，线上获客成本不停上升，私域运营仿佛成为拯救品牌传播的最后一根救命稻草。

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。

用一句话概括，就是“私域的用户属于个体，公域的用户属于平台”。通俗点讲，私域就是不断的添加客户为好友，与粉丝交朋友建设个人IP，在适当时候发布营销信息，促成销售转化，并引导客户不断复购，形成营销的闭环。

美妆品牌“完美日记“、K12教育领域中的 “跟谁学”等都是非常成功的私域运营案例。这种流量IP人设打造，其实是可以进行复制的商业模式，而且GMV也相当成功！

一般来讲，流量的首次获取成本是最贵的，用私域连接到精准客户后，通过后续的经常有效触达，流量的成本肯定会越来越低。还可以通过奖品或团购砍价等营销手段，使客户把裂变信息发到朋友圈或微信群，带来更多的流量。

【个人微信转到企业微信】

早期，商家基于微信加上营销工具大量积累客户，获得变现，虽然让客户享受了更加便捷且性价比高的购物方式，但是也无法否认一部分商家滥用营销工具导致破坏微信用户体验的情形发生，因此微信也不断加强对使用违规工具的微信号的打击行为。

第三方工具：wetool被封杀后，创始人出来表示，大家不要再用了！

我们认为个人微信大幅度开始严厉打击外挂软件，是以便给企业微信号让路，希望公司把沉定在微信上的客户资料转移到企业微信号上，个人微信外挂软件专用工具就不要用了。

（腾讯是希望个人微信是聊天的，企业微信是用来维护客户做营销的）

我细心研究了企业微信号以后，发觉它的客户关系管理作用比手机微信强劲多了，真香！

【企业微信3.0】

企业微信3.0版本的推出便是为了合理引导商家对于私域运营的需求。企业微信通过与微信的互联互通，让企业有机会直连12亿的微信用户。同时，企业微信倡导“人即服务”，每个对话框背后都是一个个经过认证的企业员工，加上克制但便利的营销功能，做到把客户当成朋友而不是“流量”，帮助企业运营好私域的同时也提升了微信用户的体验。

最近，我发现越来越多的企业或品牌，都开始用企业微信了。

比如卖珠宝的周大福、做家具定制的索菲亚、做在线教育的猿辅导、卖零食的洽洽等，都纷纷加入企业微信“玩家”之列。

（更多案例，关注公众号：玩运营，回复：企微案例）

仅花费3个月，瑞幸咖啡在企业微信沉淀180多万私域用户，组建9100多个用户福利群，每月入群人数还以60多万的速度在新增。

瑞幸咖啡自曝财务造假事件及疫情影响以来，股价断崖式下跌，市值一夜之间蒸发了50亿美元。面对颓势，瑞幸开启了「教科书」般的新营销策略进行自救。

最新消息称，瑞幸咖啡单店现金流已转正，超4000家门店恢复正常运营。

如果说，此前瑞幸营销的关键词是扩张性裂变策略，现在则升级为精细化社群运营策略，除了拉新更多地将营销关键转向留存和提频。

瑞幸教科书级私域流量运营，3个月建上万企业微信群的裂变营销玩法

瑞幸咖啡×企业微信

私域社群，开拓营收新渠道

企业微信在今年年初起逐渐被各个互联网公司选择，被高赞的几大亮点集中在：高微信好友容量、便捷的管理功能、外部联系人社群等。

而瑞幸咖啡也开始使用企业微信，打造自己的社群王国，构建私域流量，挖掘存量用户价值。

仅花费3个月，瑞幸咖啡已在企业微信沉淀了180多万私域用户，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群。每月，入群人数还以60多万的速度在新增。

【企业微信基础功能】

【如何运营企业微信？】

【企业微信该如何养号？】

需要注意的是，使用企业微信，也不代表企业可以肆无忌惮地批量加客户、或进行营销活动。

一旦操作不当，企业微信也可能会被限制添加好友，冻结甚至封号。经企客加工作人员研究：被动加粉每天每号可添加300左右，主动加粉每天每个号不建议超过二十个。

企客加能够生成「活码」二维码，客户扫码后随机分配员工添加、无需经过验证即可通过好友申请。可避免单个号当日加人达到上限的情况，帮助商家高效快速的进行粉丝沉淀。

【如何高效触达客户？】

企业微信官方不仅提供员工号与客户微信1对1沟通，还提供了群发的接口，企业每月4次+个人每天1次群发机会触达用户（以客户接收为准），形式包含文本、图文、链接、小程序等。搭配朋友圈功能（企业每月4次，个人每天1次）一起，每天最高可触达用户10次。

企客加在企业微信原生功能基础上，进一步提供更便捷易用的客户管理系统，多达十二个维度的客户画像，支持批量打标，定向群发，实现精准营销。

未来用企业微信，运营企业自己的私域，进行高效互动及转化，必将是一个趋势！

【如何高效转化变现？】

3.0版本之后的企业微信，提供了丰富的“侧边栏”工具。企业可以根据自身需要，把一些客户服务相关的高频信息放进页面。

企客加在此基础上，提供素材库+便捷回复的功能。素材库用于存放管理企业素材，包括文本、图片、视频、网页、小程序、文件，配合聊天侧边栏便捷回复，一键发送信息，迅速提升客户服务效率，使新员工快速适应岗位。

商家用企业微信加客户微信好友后，还可以向其发送内嵌产品介绍、试用体验等内容，用户点开后感兴趣，便可一键下单。

企客加还提供简单易用的商城，拥有完善的行业场景适配，助力线下商家转型升级，快速搭建线上线下一体的小程序店铺。

【保护企业数字资产】

大家都知道，现在企业获客成本越来越高，而且员工离职时很容易会带走企业客户资源，导致飞单、私单现象频出。同时员工的业务能力残次不齐，企业又不知该如何有效监督？

企业微信针对这些行业痛点，推出了继承功能，分为在职继承和离职继承。员工一旦离职了，可以把他的客户一键分配到另外的员工上。

还有会话内容存档功能，满足企业内控、监管、合规一体化管理需求。

企业微信，高效精细化运营提高转换率

在引流闭环上，企业微信可以解决这些问题：

通过企业微信，员工与客户的连接情况一目了然。销售人员与客户的沟通频率，回复消息是否及时，都可以通过企业微信实施监管，从而提高获客转化的效率。

还可接入专业营销系统服务商

企客加企业微信SCRM是国内首批企业微信的服务商平台，可以帮助企业搭建集裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理于一体的私域增长闭环。

除了在企业微信原有的功能上，更为用户开放了助力拉新，红包裂变，关注有奖，渠道活码等功能。

以上内容来自公众号：玩运营。

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