德鲁克说，管理是一门真正的博雅艺术。从表面看，管理的目的是工作的成效，但是工作是由人从事的，所以，管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、长处和人的弱点。

任何有经验的管理者都会明白这一点，并且必须抓住其本质！今天楚柳香小编和大家一起分享：优秀管理者必须掌握的“七大秘诀”，很重要！希望对您的管理工作有所帮助。

这七大秘诀分别是：人际关系三字诀、职业四度、权力结构、团队建设、工作安排、激励员工、执行力。

1、 人际关系三字诀

我国是一个以人缘为基础、以人情为纽带、以人伦为规范的三位一体的关系本位社会。当前，受外来文化的影响，中国人际关系呈现出两个变化：等级观念弱化；人际交往日趋功利化。基于对中国人际关系特点的认知和对当前人际关系变化趋势的把握，楚柳香小编总结出了处理中国人际关系的三字要诀：欠、打、吊。

2、 职业四度

态度、高度、精度、速度共同构成了职业四度，如图示。

态度，有人把工作看成谋生手段，他是在用力工作；有人把工作看成职业选择，他是在用心工作；有人把工作看成事业追求，他是在用情工作。

高度，是指人的格局与胸怀。不与上级争名，不与下级争利，不与同级争功。不但不争，还要做到：帮助上级出名，帮助同级立功，帮助下级获利。

精度，就是专业性和胜任力。首先把事情做对，再把事情做好，就有了精度。

速度，有了精度，再用高效的方法做事情，就有了速度。无论是自我调整，还是影响他人，最好从精度入手。

3、权力结构

职位权力来自于组织和上级，个人权力来自于下级。权力无论来自于上级，还是下级，都取决于两个字：信任，信任则来自于品格、能力和言行一致。

是特别作为经理人，我们同时具备两种身份：管理者和领导者。

管理者履行职责的基础是职位权力，重点关注事。领导者发挥作用的依据是个人权力，重点关注人。管理者往往以底线来操作，领导者往往以上线来牵引。

4、团队建设

情感上凝聚，目标上结盟，利益上共享。

促进团队成员之间的坦诚沟通，营造宽松的氛围，是团队领导者的首要职责。与团队成员分享愿景，把团队成员的个人目标与团队目标连接起来。做到人岗匹配（能力）、人人匹配（情感）、人企匹配（价值观）。

通过情感凝聚，推动团队成员有效合作，在目标上结盟。再好的团队，再好的关系，都离不开利益。利益共享，只是关系的起点，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡，有心理平衡，才有满意度，进而有归属感。

5、 工作安排

安排工作，需要遵循六个基本步骤，否则，就会出现管理失控，如图示。

在安排工作之前，管理者还要进行六点前提性思考。这六个前提是：适当，可控，带责，整体，信任，考绩。

适当：压担子可以，但不能超过能力太多。

可控：说检查而不检查，就没人关注结果。

带责：责权利对等，但下级往往淡化责任。

整体：上级要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。

信任：不要干扰下级的指挥或者操作，相信下级能做好。

考绩：上级必须明确告知下级你要的结果是什么。

6、激励员工

要想调动员工积极性，不能盲目行动，必须对症下药。

首先，我们要分析，员工在什么情况下是没有积极性的，以下四大类（目标能力类、工作氛围类、沟通反馈类、管理方法类）、十二种情形就是员工没有积极性的真正原因，如图示。

其次，针对上述情形，管理者应分别采取相应的对策。

第三，作为经理人，我们还应该意识到，必须有效理解员工需求，才能真正激励员工。最好的激励，来自于工作本身。人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。

7、执行力

团队执行力有三个来源或者三个保障：组织，经理，员工。

组织的执行靠流程、制度、文化。流程有三个作用：无序变有序，复杂变简单，人走流程在。有流程，必须有制度与之配套。制度要体现严肃性、一贯性，不能有弹性。文化的作用在于：外树形象，内聚人心。

如果经理人管理有方法、领导有艺术，他的团队一定能达成目标。员工的执行靠的是好习惯以及他掌握的工具和方法。好习惯是态度、技能、知识三者的交集。经理人要时刻记住九字育人箴言“明策略，给工具，教方法”。