阿里云呼叫中心发布,为企业提供更灵活可靠的热线服务
2018年1月19日,阿里云呼叫中心商业化正式发布。它使得所有企业都可以借助该服务以更低的成本获得更可靠和灵活的热线服务,从而提升企业的客户服务质量。阿里云呼叫中心(Cloud Call Center)是基于云端的呼叫中心服务,云呼叫中心配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和大量提升效率的应用,例如100%覆盖的智能质检,简单易用且功能强大的商业智能,以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心号码,通过灵活简单的操作页面,任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。云呼叫中心为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出,稳定性和可靠性经过历年双十一考验。
产品功能及优势
1. 开箱即用,无需部署,一键发布即可使用
2. 简单易用,图形化设计让非技术用户可轻松使用
3. 按需付费,无需预付款或者签订长期合约
4. 稳定可靠,支持阿里巴巴集团90%的呼叫中心业务,可靠性经过双十一考验
5. 易集成,提供丰富的OpenAPI和SDK,让您可以轻松集成内部系统
一分钟创建呼叫中心
由于呼叫中心预置了所需所有功能,您只需要简单配置即可创建一个呼叫中心。
前提条件
以 开通了呼叫中心服务,以及目录服务
以 开通了阿里云通信的电话号码
创建一个呼叫中心实例后,如无需其他设置,则一个呼叫中心便创建完成。
说明
1. 同一主账户下,呼叫中心实例的名称不能重复
2. 保证填写域名的唯一性,创建后不可更改
3. 保证输入的电话号码并未使用在任何呼叫中心实例中
4. 您可以为当前实例选择录音文件的存储方式,我们提供了两种方式供您选择,限量存储 或 限时存储。
创建成功之后,我们会将创建者默认设置为呼叫中心的管理员,创建默认的技能组,和用于演示的IVR流程,并绑定您输入的电话。
创建成功后,即可进行呼入,登录坐席工作台,即可进行呼出。
产品链接请参考:https://help.aliyun.com/product/59499.html
阿里云呼叫中心发布,为企业提供更灵活可靠的热线服务相关推荐
- 云呼叫中心系统: 引领企业通信产业下一春
米领通信了解到近年来,在云计算一路高歌猛进的时代背景下,云计算应用也开始走向企业实用化.在客户关系管理及维护方面,呼叫中心系统毋庸置疑仍是主角,而以云计算提供的云联络服务已经是呼叫中心发展的必然. 云 ...
- SAP与阿里云的深度合作 为企业提供领先的SaaS 服务
云栖号案例库:[点击查看更多上云案例] 不知道怎么上云?看云栖号案例库,了解不同行业不同发展阶段的上云方案,助力你上云决策! 什么是企业IT治理? 企业IT治理是对企业中IT资源的合理规划和分配,以期 ...
- 阿里云面向企业效率的云上产品全解析——云呼叫中心
日前,在"2017杭州·云栖大会"上,阿里云副总裁李津做了"云之深处"的阿里云新品发布主题演讲,在演讲中,李津认为在数字化时代,商业的效率将指数级提升,而智能技 ...
- 通话过程中显示呼叫失败_电销行业如何破局?深海捷云呼叫中心协助企业通过挑战...
呼叫中心在电销销售过程中发挥着重要的作用,呼叫中心不仅是承载电销的重要渠道,也是电销服务的重要平台.在监管力度不断加大的背景下,电销行业呼叫中心该如何破局? 现在部分电销行业进入调整期,增长压力越来越 ...
- 如何挑选云呼叫中心?
随着整体市场上多线上服务需求的增长,传统呼叫中心已经无法满足线上服务的需求,需要引进成本低.方便落地的可实施的呼叫中心,为应对多种场景的客户服务要更加灵活.高效.创新和可靠的呼叫中心,云呼叫中心可以帮 ...
- 【云周刊】第208期:阿里云MWC 2019发布7款重磅产品,助力全球企业迈向智能化...
[特别通知]2019年3月起云周刊将以云栖社区消息及阿里云APP消息的形式推送给订阅用户,不再单独发送邮件,关注云周刊的同学请点击订阅云周刊! 本期头条 阿里云MWC 2019发布7款重磅产品,助力全 ...
- 阿里云MWC 2019发布7款重磅产品,助力全球企业迈向智能化
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> 当地时间2月25日,在巴塞罗那举行的MWC 2019上,阿里云面向全球发布了7款重磅产品,涵盖无服务器计算.高性能存储.全球网 ...
- 阿里云SAG2.0发布,助力企业全球互联
2016年以来,阿里云洛神云网络陆续发布了高速通道.VPN网关.云企业网CEN(cloud enterprise network).SAG(smart access gateway)等混合云网络产品, ...
- 企业的新选择——云呼叫中心解决方案
电话的呼入呼出是企业商机的主要来源,是企业业务进行的关键.因此,一套完善的呼叫中心解决方案是企业开展的重要支撑.传统的呼叫中心成本高昂.某些系统功能也并不具有灵活性,一直是企业建设呼叫中心系统的痛点. ...
最新文章
- 边缘分布律_概率论笔记-Ch3随机向量及其分布
- Oracle 中利用一个表结构拷贝成另外的表
- 天问一号火星探测器已飞离地球800多万公里 多个载荷完成自检
- Python 【大风号】短视频的自动上传与发布实例演示,同时支持抖音、快手、哔哩哔哩、小红书、微视、西瓜视频、微信视频号等平台的视频自动化同步发布
- 以太坊完整工作原理和运行机制!
- Oracle优化01-引起数据库性能问题的因素
- python里countsget_在Python中测试访问同一数据的竞争条件的方法
- Maven 常见问题
- mysql自动备份脚本linux_一个Mysql自动备份脚本,定时备份MYSQ脚本,linux下Mysql自动备份脚本...
- 网络损伤测试模拟软件,网络损伤仿真系统的设计及实现
- php+中午截取,PHP_php字符串截取中文截取2,单字节截取模式,//中文截取2,单字节截取模式 - phpStudy...
- airdrop 是 蓝牙吗_您可以在Windows PC或Android手机上使用AirDrop吗?
- Java架构师具备的特点有哪些?
- 使用Hadoop搭建现代电信企业架构
- 联想服务器万全T260G3系统,联想万全T260G3服务器电子教室更易管理
- DosBox 的 DOSBOX.CONF 的详细配置说
- 个性互踩留言代码: 『寶貝』駕到,{豬頭}.接駕
- CSS三大特性(层叠/继承/优先)
- cad安装日志文件发生错误_CAD 2012 安装出错,错误log文件如下,该怎么修复 在线等。...
- MobRecon: Mobile-Friendly Hand Mesh Reconstruction from Monocular Image阅读笔记
热门文章
- 论文解读:GAN与检测网络多任务/SOD-MTGAN: Small Object Detection via Multi-Task Generative Adversarial Network
- 《实用多媒体技术》课程标准
- 欢迎关注搜狗测试微信公众号
- Navicat连接oracleTNS无监听程序解决方法
- 家常土豆泥饼制作方法步骤图解
- java零钱兑换dp_兑换零钱(DP)
- 从量变到质变,新华三不求最大但求最强
- python 读取地震道头数据_使用python获取(宜宾市地震信息)地震信息
- 支持幻灯片演示的思维导图软件NovaMind
- 【上海线下】FMI2017人工智能系列沙龙-解读神秘GPU