第八十一章：乔哈里视窗

乔哈里视窗把人际沟通比作一个窗子，它被分为4个区域：公开区、隐蔽区、盲目区和未知区。

你说的，和别人听到的，很可能不一样，真正有效的沟通是在公开区，扩大公开区域，我们可以：

1.请教反馈，要记得主动获取。

2.自我暴露，让别人知道你的小秘密和小缺点。

3.共享发现，主动获取和主动交代之间，寻求沟通。

第八十二章：关键对话

简而言之，什么是关键对话？a.意见不同意，b.气氛特紧张，c.结果风险大。这样的对话，就叫关键对话。

1.从“心”开始，明确目标，赢不是最重要的，重要的是最初的目标。

2.营造氛围，避免冲突。不要只关注负责内容的大脑A，还要关注负责氛围的大脑B。

3.主动耐心，化解沉默。对方说的“没事儿”，十有八九是有大事儿。

第八十三章：非暴力沟通

非暴力沟通，是用一种相互尊重、理解和包容的方式，来实现对话。用作一句话来说，就是“情意相通，和谐相处”。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒：

1.给出陈述，不做评论。只说事实，先别加自己的主观判断。

2.表达感受，不加想法。区分感受和想法，尽量减少主观的揣测。

3.明确需求，不要含糊。你想要，你要说你想要，你不说清楚我怎么知道呢？

第八十四章：非语言沟通

沟通，说了什么，不重要！怎么说的，才重要！例如：跟老婆吵完架，你是应该反思自己到底说了什么呢？还是更应该反思，自己怎么说的呢？

做好非语言沟通，你应该注意三个方面：

1.眼神，心灵的小窗户，练习的方法，就是“瞅你咋地”。

2.声音，情感的小象征，录下来，自己听，你的声音有魅力吗？

3.动作，内心的小表达，一举一动，一颦一笑，你没说的，都已经说了。

第八十五章：公众演讲

不要极力取悦那些不那么在乎你演讲的人们，把你的心态调整到：“我来送礼，喜不喜欢随你”这种感觉，相信我，紧张感自然会褪去很多。

所有技巧都代替不了内容和思想本身，你要表达的观点永远凌驾于所有的技巧之上。

想要让演讲“抓”人，你可以：

1.七秒开场。让人们抬头，你只有其妙。

2.三事法则。不知道说几点，就说三点。

3.“你”和“我们”。多说“你”，多说“我们”，少说“我”。

第八十六章：反馈

想要职场升得快，不光要做事，更关键的，是让别人知道“你在做事”的这个能力。这就是要考验，向上级的“反馈”，或者说“汇报”能力。

学会汇报，你需要：

1.永远给出选择题：记住，人们不喜欢主观题，喜欢选择题。例如：“老板，这个应该做？”  VS  “老板，我这么做可以吗？”==>能看到问题，更要解决问题！（至少得提供几种解决问题的方案）

2.先说结论少扯淡，等电梯的时间，你能汇报完吗？汇报也要结论先行，层次分明，见解独到。

3.Timing，Timing，还是Timing（时机），一定要出现在对的时间。汇报一定要及时，拖到老板主动来问你，这是职场的大忌，汇报一定要在对的时间，了解领导的工作习惯，在他忙的时候，不要去打扰，或看到心情不好的时候，都不要去汇报。

在对的时间，用对的方法，提高职场能见度。

第八十七章：协调

好多问题，看起来很难，但其实做起来并没有想象的那么难，关键在于会不会协调资源。有些事，就像做几何题一样，多画几条线，引入一些看上去不相关的变量，问题也就解决了。

要想齐心协力，不能光靠默契。为了让别人听你的，你得学会：

1.花言巧语，把对方架上去。

2.互换立场，从对方角度想。

3.借用背书，让资源浪打浪。

第八十八章：拒绝

一味的拒绝，会失去朋友。一味的顺从，会失去自我。就人生而言，一方面应该懂得有容乃大，另一方面也应该明晓，不能总是来者不拒。

一下这三种人的请求，我力所能及，必须尽力。

1）谁真心帮助过我；2）谁真心关心过我；3）谁真心在乎我的时间。其他人一律“say no”。

学会拒绝，我们可以：

1.推却得留有余地。别全拒，拒一半，做一半。

2.回绝得有理有据。给一个说得过去的理由，也给对方一个台阶。

3.能不能以后再议。所谓“缓兵之计”，他不认真，你别着急。

第八十九章：争取

所谓：“会哭的孩子，有奶吃”。这句话，其实我们一直都理解错了。这个“会哭”，不是跟压根不哭的那个比叫“会哭”。这个“会哭”，是跟“瞎哭”、“乱哭”的比，知道什么时候哭，怎么哭，这个才叫“会哭”。

职场上争取，你要注意：

1.天时，看势头选时机。

2.地利，利用稀缺说价值。

3.人和，用责任换利益。

第九十章：禁忌

有些话，不该说，别说。

1）套话：流于形式、缺少实际内容的话，都属于套话。套话多了，就没有人把你的话真当回事了。

2）空话：老板给员工画大饼，基本都是空话，员工跟老板拍胸脯，常常也是空对空。

3）假话：之所以能当你的老板，一定有他的过人之处。就算你成功蒙过了99次，如果有一次被识破了，他就会默认前面那99次都是骗他的。

职场禁忌：

1.不顾汇报关系，不要越级汇报，要向直属领导汇报。就算是老板主动找到你汇报工作，事后也要把这个情况跟直属领导说。

2.不看人前人后，不要在背后说人坏话。

3.不分角色场合，永远不要忘了谁是谁。

第八十六章：反馈

想要职场升得快，不光要做事，更关键的，是让别人知道“你在做事”的这个能力。这就是要考验，向上级的“反馈”，或者说“汇报”能力。

学会汇报，你需要：

1.永远给出选择题：记住，人们不喜欢主观题，喜欢选择题。例如：“老板，这个应该做？”  VS  “老板，我这么做可以吗？”==>能看到问题，更要解决问题！（至少得提供几种解决问题的方案）

2.先说结论少扯淡，等电梯的时间，你能汇报完吗？汇报也要结论先行，层次分明，见解独到。

3.Timing，Timing，还是Timing（时机），一定要出现在对的时间。汇报一定要及时，拖到老板主动来问你，这是职场的大忌，汇报一定要在对的时间，了解领导的工作习惯，在他忙的时候，不要去打扰，或看到心情不好的时候，都不要去汇报。

在对的时间，用对的方法，提高职场能见度。

第八十七章：协调

好多问题，看起来很难，但其实做起来并没有想象的那么难，关键在于会不会协调资源。有些事，就像做几何题一样，多画几条线，引入一些看上去不相关的变量，问题也就解决了。

要想齐心协力，不能光靠默契。为了让别人听你的，你得学会：

1.花言巧语，把对方架上去。

2.互换立场，从对方角度想。

3.借用背书，让资源浪打浪。

第八十八章：拒绝

一味的拒绝，会失去朋友。一味的顺从，会失去自我。就人生而言，一方面应该懂得有容乃大，另一方面也应该明晓，不能总是来者不拒。

一下这三种人的请求，我力所能及，必须尽力。

1）谁真心帮助过我；2）谁真心关心过我；3）谁真心在乎我的时间。其他人一律“say no”。

学会拒绝，我们可以：

1.推却得留有余地。别全拒，拒一半，做一半。

2.回绝得有理有据。给一个说得过去的理由，也给对方一个台阶。

3.能不能以后再议。所谓“缓兵之计”，他不认真，你别着急。

第八十九章：争取

所谓：“会哭的孩子，有奶吃”。这句话，其实我们一直都理解错了。这个“会哭”，不是跟压根不哭的那个比叫“会哭”。这个“会哭”，是跟“瞎哭”、“乱哭”的比，知道什么时候哭，怎么哭，这个才叫“会哭”。

职场上争取，你要注意：

1.天时，看势头选时机。

2.地利，利用稀缺说价值。

3.人和，用责任换利益。

第九十章：禁忌

有些话，不该说，别说。

1）套话：流于形式、缺少实际内容的话，都属于套话。套话多了，就没有人把你的话真当回事了。

2）空话：老板给员工画大饼，基本都是空话，员工跟老板拍胸脯，常常也是空对空。

3）假话：之所以能当你的老板，一定有他的过人之处。就算你成功蒙过了99次，如果有一次被识破了，他就会默认前面那99次都是骗他的。

职场禁忌：

1.不顾汇报关系，不要越级汇报，要向直属领导汇报。就算是老板主动找到你汇报工作，事后也要把这个情况跟直属领导说。

2.不看人前人后，不要在背后说人坏话。

3.不分角色场合，永远不要忘了谁是谁。

第九十一章：时间四象限

时间四象限，也就是把事情分为：重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。

大事早做，从容不迫。利用“四象限”法来管理时间，你需要：

1.不重要不紧急，少做：让琐事离你一点。

2.紧急不重要，快做：尽量不消耗精力，快速完成。

3.重要不紧急，早做：今天不做重要的事，明天全是紧急的事。

第九十二章：战胜拖延

拖延症的原因，大体上分为三类：

a.逃避压力型：就是一想到要做的事，就觉得难、闹心、每分每秒都是煎熬，害怕做不好让人笑话，所以能躲一会儿是一会儿，跟鸵鸟一样，把头埋起来，欺骗自己。

b.追求完美型：不做则已，要做就做到极致，没有十足的把握，绝不动手，结果一拖就没影了。比如明明现在的工作，已经没有上升空间了，早就该结束了，但是你告诉自己，要跳槽。得提前做好准备吧，所以你一边所谓的准备，一边能拖一天是一天。

c.寻找刺激型：好多事，他们就是故意压着不做，非要等到最好火烧眉毛了，再来玩命搏一把，要的就是演出一个绝地逢生，演出一个英雄归来。

想要战胜拖延，你可以：

1.拆分任务时间：把整个任务拆分成简单易做的，防止被大的任务吓住，其实拆分后，实现并不难。

2.用好碎片时间：做那些碎片化任务，短时间可以完成的。

3.找到最佳时间：自己到底什么时候是自己的最佳时间段，并好好利用这个时间段。

第九十三章：地抗干扰

抵抗干扰，最好的办法，是让自己进入一种“心流”（Mental Flow）的状态。什么是“心流”呢？比如，你跟朋友一起打游戏，不知不觉几个小时就过去了，时间过得比平时快，根本不过瘾。这种感觉，说明进入了“心流”状态。

有三种具体进入“心流”的具体方法：

1.物理屏蔽法。耳机耳塞、独立办公区、两台显示器等等。

2.番茄工作法。半个小时一个“番茄”，工作25分钟休息5分钟。

3.deadline倒逼法。定一任务，定时间节点，倒推进度。

对抗干扰，不要太相信你的意志力，最好的办法，就是远离干扰。

第九十四章：压力管理

樊登老师，经常讲一个非常有名的“ABC”理论，“A”是事件的发生，“B”是你对这个事的看法，“C”是带来的压力状况。人的欲望是世界上最难填满的沟壑，只要有欲望，就会有压力。你有一百万，你就会惦记一千万，有一千万，就会惦记一个亿。你的压力，永远不会在你赚了更多钱，或者改变了某种状况后，变得更少。所以，改变了“A”，也就是事件本身，永远也不会改变“C”，也就是压力，“B”是什么呢？“B”就是这件事的看法，也就是你的世界观，价值观！佛教的这个“B”，叫做：一切皆有因果，你遇到的事，好或者不好，早就定了，没什么可纠结的，而孔夫子对“B”的理解是：尽人事，听天命，就是你该努力的就努力，其他的，随他去吧。

调整压力的3个小方法：

1.给自己洗个脑。“GTD工作法”，把脑放空，把事一件一件做完。

2.给自己扫个除。该扔的扔，该删的删。

3.给自己放个假。让身体和大脑，总有一个在路上。

第九十五章：精力管理

精力管理：全情投入的力量。意思就是：干活干活儿，该玩儿玩儿，该休息休息。听起来，很简单，能做到太难了。

从体能和情绪两方面着手：

体能：经常调整呼吸，少吃甜食，坚持做力量训练。

情绪：可以尝试付出更多耐心，敢于接受挑战。

管理精力，三个技巧：

1.做到张弛有度。工作时候，只想工作，休息时候，彻底休息。

2.突破惯常极限。就像练肌肉，每次都练到“再也没法多做一下”。

3.建立仪式习惯。21天养成一个习惯，用习惯对抗精力消耗。

第九十六章：什么是好工作

真的知道自己想要的是什么吗？在想什么是好工作的时候，先问自己三个问题：

1.大公司真的是你想要的吗？大公司的成功，往往是体系的成功，不是个人的成功。

2.外企真的是你想要的吗？找工作，究竟是考虑你想要什么，还是考虑别人想看什么？

3.国外的工作真的是你想要的吗？在国外，职业生涯的天花板，往往很早就看得见。

你要先弄清楚你想要什么，如果你不清楚自己想要什么，你就永远也不会找到所谓的好工作，因为你永远只看到你得不到的东西，你得到的，都不是你想要的。

第九十七章：跳槽与积累

资本靠的就是积累，这种积累包括：经验，人脉，口碑。如果带着没事就换行业，代表几年的积累付之东流，一切从头开始。你足够了解你的客户吗？你足够了解你的老板吗？你足够了解你的手下码？如果你都不了解，你怎么能让他们帮你的忙，做你想让他们做的事情？如果他们不做你想让他们做的事情，你又何来的成功？

在这家公司，解决不了的问题，在下一家公司真的能解决吗？

1.你现在的公司，真的有那么“烂”吗？

2.你到底为了什么跳？是为了躲避而跳，还是为了某个明确的目标而跳？

3.你有足够的积累吗？

第九十八章：入对行与跟对人

没有绝对的好行业。因为一个行业好，大多数人，就会看到，就会瞬间涌入“八百万”个人，然后这个行业，就会因为竞争过于激烈，变成比较差的行业，反之亦然。但是，我确实认为，即便没有绝对的好行业，也有对你来说，比较好的行业。

在选择行业的时候，思考这三个问题：

1.不可逆转的趋势：这个行业的未来，是必然向好的吗？

2.不可复制的天赋：你在这一行，有明显的悟性和天赋吗？

3.不可替代的稀缺：你的能力模型在这一行有明显的不可替代性吗？

在选择跟什么人的时候，我们判断清楚三件事：

1.你要跟的这个人，有宽广的心胸吗？

2.他愿意从下属的角度思考问题吗？

3.他敢于承担责任，为你的错误买单吗？

读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师开悟，这个名师开悟，说的就是跟对人。

第九十九章：选择

选择无处不在。意识形态的选择远比客观条件的选择来得重要。比如：选择做什么产品其实并不重要，而选择怎么做才重要；选择用什么人并那么重要，而选择怎么用这些人才重要。要紧的是，选择了以后，怎么把事情做好。

生活各个方面都是相互影响的，如果生活本身一团乱麻，工作也不会顺利，所以要有娱乐，要有社交，要锻炼身体，要有和睦的家庭。最要紧的，要开心。如果你做得越好越不开心，那你为什么还要工作？首先的首先，人还是要让自己高兴起来，那种发自内心的改变，会让你更有耐心，更有信心，更有气质，更能包容。

你最终会成为什么样的人，就决定在你的每个选择之间，理解“选择”二字，想清楚三个问题：

1.谁在做选择？我们的未来，是天注定的，还是我们自己选的？

2.什么叫选择？每一个细小的选择，引导你到你应得的未来。

3.选择工作还是选择生活？我们为生活而工作，还是为工作而生活？

第一百章：等待

逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。很多时候，我们需要一点耐心，每个人总会遇到不公平的事，而通常，等待是最好的办法。

要知道，你不好受，别人也不好受，你坚持不下去，别人也一样，千万不要告诉别人你坚持不住了，那只能让别人获得坚持的信心。让竞争者看着你微笑的面孔，失去信心，退出比赛，胜利，终将属于那些有耐心的人。

人总会遇到挫折的，人总会有低潮的，人总会有不被人理解的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时刻，因为大家都会碰到挫折，而大多数人过不了这个“门槛”，你能过，你就成功了。在这样的时刻，我们需要等待，满怀信心地去等待，相信生活不会放弃你，机会总会来的。

理解等待二字，记住三句话：

1.这个世界生来不公平：每个人总会遇到不公平的事情，而通常等待，是最好的办法。

2.职业生涯就像体育比赛：最后“高手”之间，就看谁失误少，谁就赢得了“决赛”。

3.逆境，是上帝帮你淘汰竞争者的地方。不要让任何人告诉你，你不能成功。