集团类企业信息化原则与思路

　集团类企业的信息化不同于单公司的信息化，对其复杂性和长期性要有充分的认识，集团类企业都是多业态、繁杂机构、跨地域、人员众多，其信息化建设的原则、思路和方法就显得非常重要，原则、思路和方法一定要考虑企业发展阶段、管理水平和高层信息化需求，就是要适度超前、夯实基础、业务系统工具化和管理系统需求化。

一、信息化建设原则

1、尽量满足高层需求原则
“尽量”原则是信息化系统第一原则，高层需求既是信息化原动力也是信息化目标，所以信息化要全力无条件的满足高层需求和要求，“尽量”就是不可能马上满足，一定是经过多步分期建设才能达到，企业财力和社会现实软件水平都是“尽量”的必然结果。

2、软件系统与管理水平和谐原则
“和谐”原则就是管理水平要和软件系统相适应，软件系统也要和企业管理水平相适应或适度超前，软件系统的选择一定要考虑企业的管理体制和管理方式，过度改变和太超前一定会造成企业的损失和投入浪费，“和谐”原则就是企业管理的“锦上添花”。

   3、业务系统工具化和管理系统需求化原则
    “工具化”原则就是软件系统要成为企业生产和员工工作离不开的工具和手段，业务系统的建设必须为企业生产和员工提供高效管理和方便操作的工具，将系统融入到企业生产的各个环节，实时、真实记录生产各个环节的数据，系统产生各种管理报表和管理单据，业务管理系统流程化，要做到事找一定级别员工而不是人找事。
   “需求化”原则就是管理系统的建设要充分考虑各级管理者的需求和要求，尽量实现用系统辅助其管理的目标，管理系统的建设要指导业务系统的建设，管理系统需要业务系统提供详实准确的数据和信息。
   “工具化”和“需求化”原则不是完全割裂的，是相互和谐的，他们只是关注点和侧重不同，信息系统就是一个管理工具。

4、分期建设原则
　　“分期”原则就是说没有集团类大的系统可以一次性建设完成，必须多步分期建设，同时需要进行试点建设，不能一下全面铺开。分期建设在大系统集团类信息化建设中是非常重要的，通过分期建设可以发现问题及时解决，可以激发需求在下一期满足，可以及时调整建设方向避免更大损失和时间浪费。

5、系统定制化原则
　　“定制化”原则就是解决通用软件系统不能完全适应本企业的问题，还要解决本企业个性化等特殊需求问题，定制化可以是系统软件完全定制，可以是部分定制，可以是增强功能定制，定制是大系统建设不能回避的问题。

二、信息化建设思路与方法
　　信息化建设的思路与方法不同的企业一定会不同，但基本方法和思路不会偏离。信息化需求和要求应该是来自各级管理者或是竞争对手的压力，软件系统的建设通常是，企业先行的需求和要求调研与确认，软件和软件提供商的招标选型，软件商进场后的需求调研、软件匹配、试点上线、正式上线、培训使用、功能改进、二次开发等等。思路与方法关乎以下几方面。

1、组织与制度保障
　　凡事人先行，一个强有力的信息化建设团队是所有集团类企业信息化成功的保障，在一定时期内需要给予这个部门较高的管理权、管辖权，这个部门需要调动和协调各种资源与关系，处理部门公司的利益与工作平衡问题，建设初期需要了解企业核心信息，建设后期和运行期再进行调整和变更，赋予更高的知识管理职能或基本的运营维护职能。除了信息化主力部门外，还要建立信息化管理体系，部门和公司要有信息化专员及主管高管，就是在行政体制上保障信息化建设。
　　信息化制度要跟上建设步伐，企业信息化有强制有主动，强制和主动都是要有制度来约束的，部分信息化工作初期一定会有阻力和反对，因为他会增加工作量，会增加公司管理费用，因此制度要随人跟进。

2、资金预算
对信息化的资金预算要有充分必要的认识，通常信息化只有投入，看不见产出，而且还需要不断的资金投入，信息化建设一定要有长期的资金预算支持。

3、以“点”带“面”和全面覆盖
以“点”带“面”和全面覆盖是针对业务系统和管理系统来说的，就一般业务系统而言，采用以“点”带“面”建设较合适，就是软件系统架构必须在集团层面考虑，以试点单位为依据，逐个推进各公司上系统。全面覆盖就是对管理系统的建设一定要在全集团全面的、统一的实施，全集团要步调一致，强调管理的统一性、一致性、协调性。

4、 “自上而下”和“自下而上”
　　“自上而下”的信息化建设是基于集团高层管理者的思想、需求和要求来建设信息系统，将其分解成各个公司可以实现的目标及可操作的功能和基础数据，系统完成的最后目标就是满足高层管理者的需求。
　　“自下而上”的建设思路就是依据下级管理者的需求选择软件系统，为其工作提供方便的工具，最后通过技术整合为高层管理者决策提供支持。
　　管理型系统“自上而下”，业务型系统“自下而上”，这两种方式必须都是基于高层管理者的“需求”。

三、信息化建设安全问题
　　安全问题是信息化建设必须面对的重要问题，随着信息化的深入建设，安全投入将占到整个信息化投入的一半，安全主要是指数据安全和信息安全，数据安全相对好解决，信息安全就需要全面综合考虑，需要在信息系统全生命周期内重视，将安全问题贯穿在整个信息化建设过程中，对不同的信息采取不同的办法，运用各种手段和方法解决信息安全问题，将信息安全融入到每个员工的工作中，技术与制度在安全建设上同等重要。就安全上解决方案的第三方备份是必须要做的，一定要认为信息系统是不安全的。

四、信息化建设目的
　　信息化建设目的就是要明确信息化为了什么？建成后能得到什么？信息化建设之初就要搞清楚这些问题，就是要考虑性价比，不能为了信息化而信息化，要依据企业发展状态和社会实际水平制定信息化建设目标，当然信息化最后目标或者最高目标就是使企业最高管理者可以在其设备（笔记本、平板、手机）上方便地获得其想要的一切数据。

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