申耀的科技观察

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过去几年，中小企业的发展一直面临着环保、原材料和人力等成本上涨、同质化竞争、外部加速变革等巨大压力，加之今年又遭受突如其来的疫情的冲击，使得这个群体的生存压力严重凸显。

在此背景下，在6月23日举办的SAP全球蓝宝石大会中国峰会区域产业生态与智慧企业成长论坛上，SAP与众多参会嘉宾就如何依托区域生态服务体系，借助支持产业集群的创新赋能机构，帮助中小企业提升竞争力，实现数字经济新发展做了深入的沟通和探讨。

毫无疑问，本次论坛传递了这样的信号，那就是在新常态下，经济和产业外部的巨变正在倒逼着企业数字化转型的加速，企业数字化转型也正从此前的“转不转”变化为“怎么转”和“转什么”的新课题。

更为关键的是，在这背后还体现了在中国走向数字经济的征途中，无论面对何种的困难和挑战，SAP都始终坚持与中国的中小企业“并肩同行”，并愿意为他们未来的数字转型之路继续去再创新与再突破。

疫时新常态下的挑战

我们知道，中小企业是中国经济发展的重要支柱，但国内的中小企业也一直存在自身抗风险能力偏弱、融资困难、人才缺乏等问题，同时面对突发事件的防范机制也不够完善，导致在本次疫情中面临的挑战可谓十分艰巨。

以义乌中国小商品城为例，通过近40年的拼搏奋斗，义乌中国小商品城从地摊市场进入室内到现在兴建了640万平米的三大建筑群，拥有7.5万个经营主体，经营26大类、210多万种商品，关联全国200多万家中小微企业、两千多万产业工人，是全球非常有影响力的小商品集散中心，被誉为“世界小商品之都”。

但在疫情的冲击之下，义乌中国小商品城也面临了前所未有的压力，主要表现在：由于商务活动受限，由此部分订单出现了积压，新签订单受到一定的限制；同时，供应链受阻，由于运力变化情况大，还面临着“原料进不来，产品出不去”的窘境。此外，义乌中国小商品城数量最多的就是中小企业，随着库存增加，融资受限，但日常的刚性成本依然存在，使得当地大量中小企业的经营压力不断增大。

据浙江中国小商品城集团股份有限公司董事长赵文阁介绍，面对这种挑战，当地在抓好疫情防控的同时，也积极加大拓展内销市场，并通过加速线上转型，创新数字化等新方式，打造了义乌小商品城Chinagoods贸易综合服务平台，目前当地的市场运行能力、总流量、开门率都已经恢复到九成左右。

其实，义乌中国小商品城仅仅是疫时新常态下的一个“缩影”。根据第三方调查显示，基于企业无法开工开业、业务量大幅减少、物流受阻以及需要连续承担的租金、工资和利息等运营成本，大约有70%以上的中小企业的经营状况受到了很大的考验。

可以说，本次疫情波及范围之广、影响之大超乎想象，而中小企业显然是受冲击最严重的群体之一。不仅如此，从长期看，疫情造成的经济下行压力不会随着疫情结束就立刻消失，加上近几年我国经济增速放缓等结构性因素的影响，中小企业在未来一段时间将面临着较大的生存发展压力。

这也预示着要化解当下中小企业遭遇的普遍性难题，除了加速数字化转型之外，更需要站在更加宏观和顶层设计的角度，以全局化、平台化、产业化乃至生态化的新方式，统筹谋划和布局未来中小企业的数字化转型之路。

基于此，今年5月底，SAP正式对外发布了产业集群策略，该策略的核心是旨在以地方产业集群为中心、以“区域性创新赋能中心”为平台，凝聚政府政策、人才培养、金融资本、信息技术等赋能要素，构建中小企业数字化生态体系，从而推动中小企业突破业务创新受限、整体资源匮乏的瓶颈，具备应对各种不确定性的能力，并锤炼出更强的合作力和整体竞争力。

正如SAP全球高级副总裁、中国总经理李强所言：“SAP的客户群中，80%都是中小企业，这也是我们业务增长的重要引擎。疫情下，通过 SAP 云技术和服务，帮助他们以便捷、快速和低成本的方式，受益于数字化的便利，在复工复产的同时，提升企业韧性和可持续发展能力。我们也将积极响应政府倡议，落实产业集群策略，以创新赋能中心为平台，助力中小企业上云。”

SAP再创新与再突破

事实上，尽管由于疫情的特殊原因，催生和放大了数字化转型的价值和效应。但中小企业的转型升级毕竟是一个系统化、长期化的工程。因此，如何更加长远的去判断未来整个市场的发展方向？如何进一步更好的推动中小企业数字化转型的落地，同样也是摆在业界面前的“当务之急”。

而SAP之所以选择把产业集群策略作为推动中小企业未来转型升级的重要“抓手”，是因为今天的中国不仅是全球的超级工厂，各类产业集群也是供应链中的超级节点。据不完全统计，目前中国过千亿元的产业集群就有数百个，去年10月份国家相关部门，更是公布了首批66个战略新兴产业集群作为特别的政策支持。

对此，SAP中国区副总裁、工商企业事业部总经理张斌表示：“一个产业集群的发展，不仅能够提升集群内各个企业联动性以及整体的规模效益，也能够推动地方或者区域的经济发展，更能让产业集群主要载体园区中的中小企业，在需要更多企业创新成长数字化转型要素的过程中，能够最大化的获益。”

从这个角度来看，数字化转型升级之于未来发展智慧产业集群发展有着十分重大的意义，更对带动中小企业跨越数字鸿沟有着重要的价值。那么，SAP的产业集群策略主要优势体现在哪些方面呢？

首先，从技术层面看，SAP历经40多年发展所沉淀的行业产业知识以及先进的技术优势，如SAP S/4HANA Cloud、SAP Ariba、SAP Concur、SAP Cloud Platform 等新兴的数字化技术和云服务，可以为区域产业集群中的数字生态建设、人才培养、数字化创新，数字供应链、以及新兴业态的发展提供支持。

其次，从平台层面看，SAP在全国各地的创新赋能中心，也主要会围绕和聚焦技术、创新、资本、人才等当下最为迫切的“痛点”，为当地提供本地化服务。截止目前，SAP 已先后在济南、武汉、重庆、南京等地建立了创新赋能中心，以本地化的运营和服务为支撑，无疑能够更好的赋能当地产业集群和中小企业的成长壮大。

最后，从落地层面看，SAP也正通过采取“因地制宜”的策略，根据不同城市的产业发展特点，着力打造这些城市的不同产业创新驱动力。例如，SAP 在和区域的合作中，始终将重点放在联手当地的优势产业园区，把建立具有产业集群特色的创新赋能中心为己任。再如，SAP 也会通过建立专项资金合作的方式，进一步支持中小企业轻松实现数字化等等。

当天参加论坛的济南市市中区政府负责人认为，当地发展数字经济的规划主要都是以园区为载体，并吸引了大量企业的聚集进入，下一步济南市市中区将依托与SAP共同成立的北方企业赋能中心，为山东省及周边省市相关企业提供云计算、大数据、智能制造、工业互联网等相应的服务。

而西安市高新区政府负责人表示：“过去几年西安市高新区走出了一条高质量发展的路径，但也要看到本地仍有不少企业在数字化转型方面缺乏经验，而未来也希望SAP在西安市高新区能够发挥其优势，和当地产业和企业更好的结合起来，发挥更大的作用。”

可见后疫情时代，SAP产业集群策略的未来发展是值得更多期待的。这是因为SAP产业集群策略，不仅实现了区域协同、产业创新和行业升级，也打造出了产业集群发展的新模式和新标杆，更真正创新了中小企业数字化转型落地的新范式，这种平台化、产业化、生态化的独特优势在市场上是“独一无二”的，也是SAP能够提供创新赋能的底气和底蕴所在。

聚链共生和并肩同行

同样，中小企业也对SAP的产业集群策略寄予了厚望。来自深圳华生大家居集团有限公司董事长吴为表示：“每个行业都有集群，也有上下游、左右协同的企业，特别是很多传统的产业信息化和数字化程度没有那么高，就预示着这里面有着巨大的空间。”

而深圳华生之所以选择SAP，原因是“SAP本身就是ERP数字化建设方面全球领导者，华生当然要选择优秀的，正所谓优秀向优秀靠拢，才能更优秀。”吴为说，华生坚决拥抱数字化转型，这么“小”已经在上线SAP的系统，是今天和未来的企业如果不实现数字化运营，企业就会看不清、走不远，只能小打小闹，因此对中小企业来说，数字化不是转型而是新的起点，这也是他建议其他中小企业一定要尽早、尽快往数字化运营管理方向转型的根本所在。

为此，去年12月初刚开始接触SAP，在2次会面后吴为就迅速认可SAP团队的专业性和解决方案，并选择了SAP S/4HANA Cloud（ERP云）解决方案。

在吴为看来，SAP给深圳华生带来了三个方面的价值：一是，让公司的经营数据在全体员工、全体客户、全体供应商面前都是透明公开的；二是，使得员工实时在线，目标在线，系统在线，让整个企业的战斗力在线变成新常态；三是，SAP是全球最大的软件企业，软件里已经涵盖了全球先进的管理思想，这本身也是对企业的一种赋能。

值得一提的是，不仅是“小”企业选择SAP，“老”企业对SAP也青睐有加。创建于1958年长缆电工科技股份有限公司就见证并参与了中国近60年的经济建设和快速发展，该公司董事长俞涛介绍说，随着企业的发展，人数在增加、成本费用在增加、管理难度在增加，所以长缆电工希望通过信息系统建设，管理数字化转型，实现从车间的智能化管理、到工厂的管理、到智慧企业管理，最终做到效率的提升、效果的提升、效益的提升。

据介绍，此前长缆电工借助SAP Sales Cloud (销售管理云)全面管理客户关系，不仅优化了流程，也大大提升客户体验，而接下来该公司也会与SAP加深合作，借助 SAP S/4HANA，SAP Sales Cloud (销售管理云）及 SAP Service Cloud（服务云），全面提升企业的流程标准化和管理水平，优化客户体验和客户关系管理。

此外，亿动美创始人、董事长郑传超则分享了人力资源数字化实践，他说：“亿动美以网约美容服务技能和职业能力认定作为基础，借助 O2O 和分享经济重构产业人、货、场关系的新平台。期待通过 SAP SuccessFactors（HR云）聚焦服务行业劳动力综合配置方案，推动美业从业者的规范化、标准化、职业化，进一步释放就业潜力。”

而超过20年的媒体运作经验的“创业老兵”，具有三次创业经历的新潮传媒集团创始人、董事长张继学认为，任何行业的升级本质上都是行业技术创新推动的，单一企业在行业技术变革过程中要胜出就要做到“顺势而为”，技术大势上不能“输”，要借助新技术实现成本效率的数字化能力。也正是基于这样的考量，新潮传媒去年9月与SAP达成合作，希望借助SAP Successfactors 人力云解决方案，推动整体人力资源的数字化转型。

从这些嘉宾的分享中，不难发现无论是过去还是现在，SAP都始终愿意和中国的企业在一起“并肩同行”和“风雨同舟”。可以说，作为一家在中国成立25年的公司，SAP真正诠释了“在中国，为中国”的价值理念。

总的来说，在当下中小企业受到外部环境和疫情的严重冲击，在数字化转型的道路上仍受技术、资金，人才等因素制约的非常时刻，SAP通过以“产业集群策略” 为抓手，以创新赋能与聚链共生的新模式重塑整个产业链和生态圈，带动上下游中小企业完成数字化转型的思路不仅是具有前瞻性的，也是具有大局观的。

可以相信，未来在“新基建”建设、“上云用数赋智”行动、以及国家重点发布产业集群的的大背景下，SAP一定会成为企业智慧化过程中的“关键先生”，加速让更多中小企业成为智慧企业，书写数字经济的新篇章，推动中国经济高质量发展迈向新征程。

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申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，18年企业级媒体工作经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。