运维工程师遇到的运维事件_运维工程师岗位报告
运维工程师岗位报告
运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位，它本身所覆盖的运维职责就很重要，所
以，运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全
,DB
等。
作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”
，就如有
些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如
IDC
网络规划也纳入运维职责。
一
.
运维工程师岗位职责
1
、参与设计、审核、优化公司
IT
系统以及各应用系统的体系架构；
2
、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整
运维平台；
3
、
负责网络以及服务器的网络设置、
维护和优化、
网络的安全监控、
系统性能管理和优化、
网络性能管理和优化；
4
、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准；
5
、负责
IT
运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进；
6
、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
7
、负责日常网络及各子系统管理维护。
8
、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。
9
、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。
10
、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
11
、负责网络监控和应急反应，以确保网络系统有
7*24
小时的持续运作能力。
12
、负责日常系统维护，及监控，提供
IT
软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
13
、
负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，
形成知识库，
并对知识库进行维护更
新；
14
、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发
PM
、客户经理等
相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
15
、
定期对所有服务问题进行分析，
并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，
提升服务支
持团队专业度；
二
.
怎样才算是一个合格的运维工程师
1
、保证服务达到要求的线上标准，如
99.9%
；保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职
所在。
2
、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性和创
新思维。
3
、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，
避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。
4
、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干
预，需要尽可能的解放双手。
5
、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与
陷阱都需积累下来，避免重复性范错。
6
、计划性和执行力；工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。
7
、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动
完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。
以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。
三
.
运维管理注意事项
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