供应链领域的国际专家马丁·克里斯托弗在30年前就提出“未来的竞争不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。”近几年来，基于工业4.0技术的供应链4.0开始进入业界的视野，2020年开始的疫情让全球供应链结束了长期稳定状态而进入VUCA（V代表波动性，U代表不确定性，C代表复杂性，A代表模糊性）的世界，推动工业4.0技术由表及里对供应链进行全面重塑——从传统供应链到网状供应链。

IBM咨询大中华区合伙人、企业战略咨询服务总经理董海军认为，中国的供应链管理水平相对比较落后，中国企业一方面要补课、另一方面还要运用新技术创新商业模式，这对于走向高质量发展的中国企业来说是一大挑战。好消息是，2022年10月，中国国家标准《供应链数字化管理指南》（GB/T 23050-2022）发布实施，该标准指出供应链数字化管理的目标是打造共创、共利、共赢、共享的供应链开放生态。

从供应链到供应链网络再到开放生态，将于2023年5月正式实施的《供应链数字化管理指南》国标，为中国企业的供应链数字化转型指出了明确的方向，必将推动数字化供应链建设的新高潮。在IBM咨询2022无边界企业年度峰会——供应链智慧转型圆桌探讨中，IBM咨询大中华区合伙人、供应链及财务转型服务总经理侯学明表示，IBM咨询以端到端的能力帮助企业构建智慧供应链生态，共创无边界企业竞争力。

当下供应链转型四大模式

每年，IBM商业价值研究院（IBV）都会针对全球企业高管开展各类深度调研。今年，IBV 针对超过35个国家/地区、24个行业的1,500位首席供应链官（CSCO）和首席运营官（COO）开展了调研，其中有120位受访者来自大中华区。今年的调研发现，在所有CSCO中，出现了四个群体：追求效率型、追求弹性型、优化型和创新型，也代表当下四个供应链转型方向。

追求效率的CSCO专注于当下，其投资主要侧重于运营效率，包括：加速使用自动化技术；改善数据利用率和洞察力；扩大供应、运输和物流的替代来源等。追求弹性的CSCO也专注于当下，其投资主要侧重于提高运营弹性，包括：人员重组；重新评估供应商网络；开发敏捷的工作流程以快速应对日益严峻的形势等。优化型CSCO专注于未来，其投资主要侧重于优化（实现实时洞察、决策和行动），包括：加速采用AI；建立数据共享平台并扩展至生态系统；利用垂直整合方法等。创新型CSCO也专注于未来，其投资主要侧重于转型（推动数据主导的创新），包括：实现AI智能化场景模拟；加速混合云以支持实时决策；提高生态系统的可见性和安全性，并与生态系统合作伙伴实现整合等。

在这四大首席供应链官群体中，追求效率型占17%、追求弹性型占29%、优化型占34%、创新型占20%。换言之，追求供应链弹性和基于实时数据优化供应链两大方向，是当下供应链数字化转型的主流；而追求效率属于供应链补课，创新型则是面向未来的供应链生态，尤其是面向全球的供应链生态。

董海军认为，供应链在这几年面对的最大问题是从原先稳定状态变成当前的不稳定、不确定状态，而从当前状态已经无法退回到原先的稳定状态，而是转变为一种新的常态。如果说商业模式是一种逻辑设计，那么供应链就是商业模式落地的物理设计。当下有两大驱动力引发供应链转型：外部不确定的供应环境以及市场需求的多样化和细分化。在两大驱动力影响下，供应链正面临重组、重新设计、重新布局。而四大首席供应链官群体的出现，正反映了当下供应链转型的复杂性：从补课到重新设计，首席供应链官们面临着前所未有的压力。

可信供应链：应对转型全过程挑战

供应链4.0的本质就是以数据为驱动力，基于云计算、大数据、人工智能、物联网、5G、区块链等数字技术，极大提升全供应链的数据可见性和敏捷响应能力，从而实现由实时客户和消费者需求反向驱动的供应链快速协同，直到柔性和个性化生产制造，最终大幅缩短交付周期。无论是效率提升、建设弹性、实时优化还是面向未来的创新，从补课到重新设计的全过程，供应链转型都必须紧紧依靠数字技术和平台。

在IBM咨询2022无边界企业年度峰会供应链智慧转型圆桌中，IBM咨询提出了“可信（Reliable）供应链”解决方案。可信供应链解决方案是从战略到基础设施的一体化解决方案，其中既包含上层的商业模式思考，供应链细分策略、网络和产能布局的整体规划，也包括组织、绩效、运营文化的打造等，涵盖研发、计划、采购、物流等各环节的供应链控制塔的构建，也涵盖混合云等底层基础设施的搭建，人工智能、区块链、自动化、物联网等新技术的运用，以及端到端智能工作流的打造。

董海军强调，IBM可信供应链解决方案不是一个物理的架构，而是一套完整、可落地的逻辑架构，一种高度定制化的服务，其中包含很多组合的可能。借助这一框架，IBM可以根据企业现实的痛点、具体的情况和不同阶段的需求侧重点，量身定制适合的方案，建设或优化现有的供应链，同时也帮助企业建立增强供应链运营的能力。由于不同企业的供应链都是独特的，因此IBM构建可信供应链解决方案是一个共创的过程，而IBM独特的车库方法论可以支持与客户共创可信供应链，并走向未来的供应生态。

所谓“可信”有几个基本的诉求：首先是要确保在出现各种危机的时候，生产、物流配送、原材料采购以及商业营销活动等都不受到剧烈影响、不中断；其次，在这个过程中要保证成本优势，因为每个企业竞争成本的稳定性至关重要，否则可能因为缺乏利润导致商业模式失败；第三，全球性布局要在面对不同地区的要求时，包括可持续发展、汇率、法律、税收、财务、合规政策等等，能够快速满足各种要求的变化。

由于可信供应链的高度定制化特点，团队就非常重要。《供应链数字化管理指南》指出，供应链数字化管理以数据为驱动，对供应链中涉及的跨企业、跨产业、跨地域运作的业务流、资金流、物流、数据流进行整体规划设计与运作管理的活动和过程。而这些跨各种边界的要求，都需要一个端到端的战略和执行团队，而不是分散的四五个团队。侯学明强调，IBM从内部打通了从供应链战略到供应链组织文化、流程、系统、运营的端到端的能力，一个IBM咨询团队就能满足首席供应链官或供应链负责人的所有需求。

打造无边界竞争力

对于现代工业企业来说，供应链即生态系统，重塑供应链即打造企业的无边界竞争力。无边界企业竞争力将企业之内的平台，企业之外和行业之内的行业平台，扩展到了行业之外广泛的创新和商业生态平台，以开放性为特征、以扩展的智能化工作流程为核心，以价值链为核心重构整个商业格局。而以供应链为抓手，运用可信供应链解决方案，打造无边界竞争力是一个渐进的过程。

国内某消费电子龙头企业在近几年因应市场环境和自身业务发展的变化，进行了较大的业务整合，对供应链运营能力提出更高要求。IBM咨询团队以提升存货周转和改善经营绩效为主要目标，为其重塑了需求驱动的数智化的全球集成供应链体系。经过两年的项目建设和供应链运营优化，IBM帮助这家有着千亿规模供应链成本的企业，将存货天数降低了25天，原材料呆滞降低54%，订单交付天数也减少了45天（缩短31%）。仅通过物流网络优化就实现了每年千万美金物流成本的节约。

一家全球最大的化工企业之一，刚刚在中国南部某城市构建了中国最大、世界第三的化工生产基地，不仅涉及整个产业链的上中下游，而且涵盖国内外的诸多产业链参与者，因此企业对整个供应链的可视化、透明性要求很高，在应对风险的预见性和弹性能力方面也要求有较大提升。IBM凭借在供应链控制塔领域的经验，以及在AI、自动化、云等领域的咨询实力，协助该跨国化工龙头企业建设了供应链智慧平台。目前项目进入三期启动阶段，预计将帮助该企业将供应链响应速度提升15%-24%，将交付可靠性与客户满意度提升7%-10%，还可实现大约0.6%的成本节约和收入提升。

从消费电子和化工龙头企业的供应链转型来看，都在借助云、大数据、AI、区块链等数字平台，构建各种程度的无边界竞争力。其中，智能工作流是一个很重要无边界竞争力。根据IBM的调研，超过一半（54% 和 53%）的全球和大中华区受访CSCO 在未来三年内重视 AI 和机器学习，一半左右的全球和大中华区 CSCO 在未来三年内关注混合云和物联网。而CSCO们并没有止步于在其组织内部实施智能工作流。根据IBV的相关研究，众多全球CSCO表示，到2030年，他们计划将 32%的智能工作流与生态系统合作伙伴集成在一起。

IBM咨询大中华区高级合伙人，企业业务转型服务及混合云服务总经理李郁静表示，凭借IBM自身的技术优势、多年的行业经验，IBM可以为企业提供全面的业务和技术转型支持，涵盖业务转型、技术咨询和应用运营。IBM咨询在每条服务线都提供覆盖各个工作流程的端到端能力，可以在企业转型全过程的任何阶段提供帮助。无论是追求效率型、追求弹性型、优化型供应链还是面向未来的创新型供应链生态，IBM咨询都有足够的商业设计能力、技术能力以及端到端的执行能力，帮助企业持续创新无边界竞争力，迈向数据主导的未来。

总结而言：随着全球全面进入VUCA世界，云、大数据、人工智能、物联网、区块链等工业4.0技术就在深刻变革供应链，以数据驱动的智慧供应链和面向未来的供应链生态，正在重塑企业的运营模式和商业模式，为企业打造无边界竞争力。IBM咨询以共创方法论、全面的技术能力、端到端的“无边界”团队以及从传统供应链到行业性生态平台的全过程实践，与中国企业一起共同应对供应链转型的时代挑战。（文/宁川）

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