问题场景:
新公司申请的苹果开发者账号,收费APP有收入,苹果打款进入了公司银行账号,但银行反馈说,账号不能结算这笔钱。
根因是:财务搞错账号业务了。
解决方法:要换苹果的收款账号。
提醒:涉及苹果这种境外业务,但又是可以人民币结算的,一定要和当地收款银行了解清楚业务。

问题解决步骤:
1)电话联系下苹果(也可以选报告和付款,但只支持邮件,电话下能更好的确认清楚步骤)


解决方案为:
银行退款给苹果
财务给正确的新银行账号信息
去App Store Connect修改银行信息

2)发邮件
电话联系完,苹果会给邮箱发送一份邮件,然后去回复他的邮件(问题再描述下)。

苹果的回复邮件如下:

Hello,

Banking can only be added and updated in iTunes / App Store Connect. iTunes / App Store Connect users with the Admin or Finance role can add or edit bank account information. If you’re not sure if you have the Admin or Finance role, check Users and Roles.

**Bank Account Number, Bank Name, and Routing Code are not editable. If any of those fields require updates, you must go through the steps of adding a new bank account.

Please follow the steps below to edit your banking.

  1. Go to Agreements, Tax, and Banking module

  2. On the AGREEMENTS tab, click on the Paid agreement (or Content Type) you want to update. You must be on the AGREEMENTS tab, not the Banking Tab.

  3. In the Bank Accounts section, scroll to the right, and click EDIT

  4. From the drop down menu select "Edit Current Account”, "Replace with New Account”, or “Replace with existing account”

  5. Then, update your bank account information as necessary

  6. Review the confirmation screen, select the check box at the bottom of the screen to certify your information, and click “Save” or “Submit"

Important: Although you can update banking information anytime please note that banking updates made while payments are being processed will be applied to your future payments, during the next month’s payment cycle. In general, please allow 2 payments cycles for the new banking to be sent with payment.
(重要提示:尽管您可以随时更新银行信息,但请注意,在处理付款时所做的银行更新将应用于您在下个月的付款周期中的未来付款。一般来说,请允许2个付款周期,以便新银行与付款一起发送。)
If you are updating your banking after a payment has returned, please note that your payments will resume within 2 payment cycles. Returned earnings will be resent with a regularly scheduled payment and will be identified in the BALANCE column of your payment breakdown.
(如果您在付款返回后更新您的银行,请注意您的付款将在2个付款周期内恢复。退回的收益将以定期付款的方式重新发送,并将在您的付款明细表的余额栏中进行确认。)
You will receive an automated email when the banking update is complete. If you do not receive an email within 24 hours, please log on to iTunes/App Store Connect and view your bank information to ensure the update was processed successfully. If your previous bank details are still displayed as your current bank, please attempt the steps above again.
(银行更新完成后,您将收到一封自动电子邮件。如果您在24小时内未收到电子邮件,请登录iTunes/App Store Connect并查看您的银行信息,以确保更新已成功处理。如果您以前的银行详细信息仍显示为当前银行,请再次尝试上述步骤。)
iTunes / App Store Connect stores all the banking information that you add, but only one bank account can be used for payments for the legal entity or authorized person responsible for the Paid agreement.
(iTunes/App Store Connect存储您添加的所有银行信息,但只有一个银行帐户可用于支付负责付费协议的法人实体或授权人员。)
Thank you.


Finance Support
Apple Media Services

修改账号步骤和注意事项都写的很清楚。

3)修改银行账号

点击"付费App"(说实话,真不知道这个还能点击,哈哈),进入修改银行账号页面:

选择替换为新账号:

完善银行信息后,提交。

审核通过后,可以使用。
注意下,上面苹果回复邮件里面的,重要提示。

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