汉王考勤管理软件打开时出现:连接数据错误, 请确认数据库服务器信息是否有误.这样该怎样解决?, 大师请进来 常见问题

"汉王指纹考勤系统(System)故障答疑1. 考勤钟上的指纹记录丢失了。答：木有可能自己丢失，只可能是误删掉了指纹信息，只可以再次登陆指纹。2. 在预处理时时间过长。答：由于用户单位的人员多，软件设置的班次乱等因素造成；可建议用户分部门进行统计。3. 安装软件时提醒解压缩安装文档出错。答：可请用户先尝试清空临时文档假试试，假如清空后依然不能，则请光碟上的全部内容都完全拷贝到计算机上，之后再安装。假如拷贝不下来，就表明光碟读盘能力不能。4. 60人中有10人左右木有方法登陆指纹信息。答：在生物特征领域不可避免地存在着拒识与误识的情形，因此木有方法登陆指纹的情形应当是有的，但几率不太会太高。请先纠正考勤姿势，动作规范，假如仍是不能，那就是指纹质量不高造成的，因此只可以以密码(Password)形式进行考勤。5. FK510木有方法将优盘的数据导入管理软件并做处理。答：在导入数据时文档类型选取*.rcd，从那以后选取优盘查找到此类型文档后进行数据下载(DownLoad)；不能处理是由于软件还没进行更新，请到网络(互联网)上下载(DownLoad)更新文档进行更新。6. 用1个月后指纹数据都自动丢了。答：仅有两种可能：A、是人工误删掉了考勤信息B、在通讯界面中选中了同时删掉考勤记录的选项，下载(DownLoad)从那以后，系统(System)自动清空考勤钟上的考勤记录了。7. 安装数据库时总是提醒安装目录的某个文档有错。答：先检查之前是不是安装过数据库，假如木有则在再次开启计算机后再再次安装8. 怎样将1台指纹考勤钟上的员工指纹信息通过软件导入到另外1台考勤钟上。答：将已有员工信息的考勤钟与计算机通讯，之后下载(DownLoad)全部员工信息，这时已然将指纹信息一起下载(DownLoad)，之后与另外1台考勤钟通讯，再将软件钟的全部员工信息发送到新的考勤钟上即可。9. 是不是能与工资系统(System)的软件进行链接？答：可，但需求单独SDK，可与相关人员联系。10. FK280用初始管理员密码(Password)木有方法登陆考勤钟设置界面。答：之前有人用过并修正了密码(Password)，可通过软件清空管理员后再次增加新的管理员。11. 指纹系统(System)能否和门禁系统(System)结合用？答：正在做这方面研发，不久将上市。12. 考勤记录不能做预处理。答：首先检查员工管理界面里的员工排班方案是不是为空，启用日期是不是设置准确；假如都木有问题，则有可能是软件版本不是最新版本，可到网络(互联网)上下载(DownLoad)相关程式更新后再试。13. FK510考勤机能准确登陆指纹信息，但在打卡时就会造成黑屏答：是由于名字的语音发言不准确造成的，可将员工名称告知俺们后由研发部门处理。14. 人体静电会不太会影响到采集器的用寿命？答：不太会，由于俺们的采集器用的是光学采集器，是不怕静电的。15. 通过优盘导入的数据在预处理时显现""考勤数据未通过验证""怎的办啊?答：指纹考勤管理软件的版本可能不是最新的，请您到本网络站点的下载(DownLoad)中心去下载(DownLoad)FK510最新更新文档，这文档是2003-12-24日上传去上边的，这文档里有两儿个文档，1个是afischecknew文档，它是 FK510指纹考勤钟的更新文档，请用优盘进行更新；另1个文档是FK510(V3.36)Update，它是FK510考勤管理系统(System)的更新文档，请双击此文档，之后点浏览选取路径到管理软件的安装目录下(软件的安装目录一般为C:Program Files汉王科技汉王指纹考勤管理系统(System))进行安装。16. 我是不是能通过己经备份到电脑(pc)上原指纹信息，在导入1个新的考勒钟(510)，能否再在510上边查看原指纹，并且显示并打印出图像来？仍有，能否支持全部数据共享(包括原指纹)可否把这类数据上传到上，这我是不是就可用1台新的fk510在别的地区通过电脑(pc)把数据全部导入进新的fk510中，并且可在这台机器上查看见某1个的原指纹图像？答：俺们的指纹是以特征点形式存放在数据库中的，不能显示出指纹图像来。然而，可将指纹保存到计算机的数据库中，并且也能文档形式上传到上！也可将全部的数据，导入新的FK510里。17. 指纹产品FK280怎样支持联网考勤？答：用RS485连接方式可支持联网考勤。先上电子市场买1个RS232-RS485转换器，一定记得索要表明书。将电话线的一头接到考勤钟上，另一头按485转换器表明书所述接到485转换器上，再将485转换器接到计算机的串口上，这就实现了1台计算机与1台考勤钟的连接。假如要1台计算机管理多台考勤钟，就用电话分线器多分出及个电话头连接有些考勤钟上即可。18. 510的指纹考勤机可备份原始数据吗？假如说已然录入的员工指纹,可否备份到电脑(pc)里?答：有两种方案，一、用优盘将考勤钟里的员工信息导出，之后再用优盘将数据文档通过系统(System)管理下的“导入”导到软件内部；二、在用串口通讯时，可下载(DownLoad)员工信息，先点“刷新”，之后在点“保存”，就可实现将已然录入的员工指纹备份到数据库中。19. 考勤系统(System)装完后，Microsoft SQL SERVER也已装好，再次启"