一、产品简介

汽车维修业务管理软件是面向汽车维修企业，为其提供对维修管理、财务结算、配件管理、客户管理等业务的信息化管理手段，实现车辆维修的过程化管理，并通过严格的财务流程及准确的库存管理，提高工作效率和服务质量，降低管理成本。

二、管理目标

1、实现维修、配件、财务等信息的一体化管理，实时监控企业运作；

2、提供对客户提醒、预约、报价、维修的全面管理，提高服务质量；

3、科学管理配件的进销存，有效提高库存资金的周转率；

4、建立人性化的客户服务机制，提高客户的忠诚度，挖掘客户消费潜力；

5、建立严密的财务管理机制，保证账务清晰、有据可查；

6、实现科学的KPI考核激励机制，提高员工的工作积极性；

7、提供完善的业务分析报表，为企业的科学决策提供依据。

三、技术架构

1、采用C/S的开发运行模式；

2、支持Windows操作系统。

四、业务流程

五、主要功能

1、维修管理：实现对维修业务的管理，包括维修预约、接车、派工、领料、结算等多种管理功能；

2、配件管理：实现对配件进销存的管理，包括配件订购、入库、调拨、销售、损耗、盘点等管理功能；

3、精品耗材管理：实现对精品及耗材进销存的管理，包括出入库、调拨、领用、盘点等管理功能；

4、资料工具管理：实现对维修资料及工具进出库的管理，包括入库、借用、归还、报废等管理功能；

5、财务管理：实现对维修业务中发生的财务信息进行管理，包括维修结算、维修员产值、应收款、索赔结算等进行管理；

6、经营分析：对维修业务情况提供分析决策工具，包括接发车分析、返修分析、客户消费分析等；

7、客户管理：对客户提供更人性化的服务，包括年审到期提醒、保险到期提醒、投诉处理等功能；

8、系统维护：对维修业务中使用到的基础数据提供维护功能。

六、产品特点

1、系统安装简单，运行速度快；

2、系统采用大型数据库，可以对海量业务数据进行管理，数据扩展能力强；

3、系统提供多级认证及授权机制，保证了系统数据的安全性；

4、系统提供了导航式的设计模式，界面友好、操作简单、易学易用；

5、系统提供了强大的自定义查询功能，可以按任意条件进行快速查询；

6、系统提供了完善的分析决策工具，是一个真正的决策支持型系统；

7、系统配以强大的短信功能，实现了高效率、低成本的人性化客服管理。

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