过去两年对我们的生活方式产生了深远而持久的影响，PC 发挥了比以往任何时候都更有意义的作用。最近一位朋友反映，他从来没有想到他八岁的儿子会精通 Teams 和 OneNote，或者他七十二岁的母亲会成为 Instacart 的皈依者。随着人们和组织通过新的视角重新评估他们的优先事项，出于必要而产生的新行为已经演变成习惯。

现在存在一种新的混合基础设施——跨越工作、学校和生活——使人们能够更灵活地在哪里以及如何度过他们的时间。PC 是集线器。这正在推动个人电脑使用的新时代，花费的分钟数和每户个人电脑的数量持续增加。

当我们思考是什么推动了 PC 需求和使用的这种结构性转变时，我们看到了三个持久的趋势：混合工作和学习的兴起、娱乐习惯和分销模式的转变，以及消费者日常任务习惯的改变。

混合工作和学习的兴起。大流行是加速技术和组织基础设施的强制功能，以允许人们远程工作和学习。展望未来，许多曾选择远程工作的人希望继续工作，大多数教育工作者认为远程学习将继续发挥作用。我们看到这些相同的趋势反映在人们使用 Windows 的方式上。在过去两年中，Windows 使用 Cisco WebEx、Slack、Microsoft Teams 和 Zoom 等通信和协作应用程序的人数增加了 6 倍。

娱乐习惯和分销模式的转变。内容的制作、分发和消费方式发生了巨大变化——考虑到许多大片在同一天通过流媒体在影院上映的事实。自大流行开始以来，在 Windows 上通过 Hulu、Netflix 和 YouTube 流式传输内容的人数增加了 70%，每月游戏分钟数增长了 35% 以上。现在游戏玩家和看电视的人一样多。人们比以往任何时候都更希望能够控制他们观看、播放、流式传输和发布的内容、时间和地点——而且这一切都越来越多地发生在 PC 上。

改变消费者日常工作的习惯。随着在线订购和送货以及虚拟约会和锻炼的兴起，诸如杂货店购物、看医生、去健身房甚至外出就餐等日常任务已经发生了变化。与两年前相比，远程医疗增长了 3 倍，寻求在线购买-店内取货的人数增长了 500%以上。在 Windows 中，使用 PC 购物的人数是原来的 2 倍，购物时间增加了 40%。即使我们亲自恢复一些日常事务，人们也没有表现出完全放弃在线任务的便利性的迹象。

PC 市场出现了十年来最大的增长，Windows 超过了市场

个人电脑市场出现了十年来的最大增长。2021 年全球 PC 出货量超过 3.4 亿台，根据Canalys的数据，该增长率比 2019 年增长 27%。Windows 现在为每月超过 14 亿台活跃设备提供动力，在 Windows 上花费的总时间比大流行前水平增加了 10%。本季度，Windows 占有一席之地，因为通过我们的客户洞察研究，我们发现计划将 PC 用于创意、游戏或工作的人数增加了近 50%。我们继续看到组织、学校和家庭中的人们认识到个人电脑对每个人的好处。

为了应对持续的供应挑战，在推出 Windows 11 时，我们动员了整个行业的芯片、OEM、零售商和其他合作伙伴，以确保尽可能多的人在假期需要一台新 PC，包括商业和教育客户订购。

Windows 11 是参与度和增长的催化剂

自 10 月推出 Windows 11以来，我们看到了对 Windows 11 的强劲需求和偏好，人们接受 Windows 11 升级报价的速度是我们看到的 Windows 10 的两倍。Windows 11 的质量得分和产品满意度也最高我们曾经发布过的任何版本的 Windows。产品质量是团队的一个巨大关注点，我们对如何推出升级采取了深思熟虑和分阶段的方法。今天，我们很高兴地分享Windows 11 的升级优惠开始进入其最后的可用性阶段，这使我们提前了 2022 年中期的初始计划 1. 与 Windows 10 相比，Windows 11 正在推动人们在 Windows 11 PC 上花费的时间增加 40%。Windows PC 的多任务处理和生产力优势比以往任何时候都得到更多使用，近一半的 Windows 11 用户使用新的 Snap Layouts。

Windows 11 还有助于为重新设计的 Microsoft Store带来 3 倍的流量。基于我们的开放平台，我们去年宣布了新的商店政策，为创作者和开发者创造更大的经济机会，不仅为新应用程序铺平道路，还为亚马逊和 Epic Games 等新店面铺平了道路。客户和合作伙伴对新 Microsoft Store 的反馈让我们感到振奋。

Windows 生态系统比以往任何时候都更加充满活力

Windows 平台令人难以置信的好处之一是它提供了一个广泛而开放的生态系统，为人们提供了选择。今天，生态系统比以往任何时候都更强大，涵盖硬件、软件、应用程序、外围设备等。

自推出以来，我们的OEM 和芯片合作伙伴推出了充满活力的全新 Windows 11 PC 产品，Surface 推出了其产品组合的最大更新。最近在 CES 上，我们的合作伙伴宏碁、AMD、华硕、戴尔、惠普、英特尔、联想、高通和雷蛇展示了令人难以置信的 PC 和芯片创新，AMD 和联想宣布推出首款可用的 Microsoft Pluton 设备——为用户提供更多的安全性和选择我们的顾客。

为下一步而建

作为一个团队，我们对提供越来越成为人们日常生活一部分的产品感到非常感激和自豪，我们知道我们还没有完成。展望未来，今年及以后，我们将继续投资于提供丰富和启发人们生活的 Windows 体验。

我们将继续调整 Windows 以满足客户不断变化的需求。借助Windows 365，我们将 Windows 迁移到云端，员工可以在任何设备上安全地流式传输他们的 Windows 体验。借助Windows 11 SE，学校拥有一个简单、无干扰的环境，可满足 K-8 学生的独特需求。

下个月，我们将为 Windows 带来新体验，包括公开预览如何通过 Microsoft Store 以及我们与亚马逊和英特尔的合作伙伴关系在 Windows 11 上使用 Android TM 应用程序、通过呼叫静音和取消静音改进任务栏、更轻松的窗口共享和将天气带入任务栏，并引入了两个重新设计的新应用程序，记事本和媒体播放器。

Windows 将继续成为创新的支柱、游戏、创造力和探索的目的地，以及通往元界的门户。

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