“领导力”和“管理”这两个词经常被互换使用,但它们并不是同义词。“管理”更接近于运用一系列已知的预期行为指示另一个人从一个位置到另一个位置。相反,“领导力”指通过讨论或辩
论与他人合作,带领他们从一个位置到另一个位置。项目经理所选择的方法体现了他们在行为、自我认知和项目角色方面的显著差异。表 3-1 从几个重要的层面对管理和领导力进行比较。
为获得成功,项目经理必须同时采用领导力和管理这两种方式。技巧在于如何针对各种情况找到恰当的平衡点。项目经理的领导风格通常体现了他们所采用的管理和领导力方式。

领导力风格

项目经理领导团队的方式可以分为很多种。项目经理可能会出于个人偏好或在综合考虑了与项目有关的多个因素之后选择领导力风格。根据作用因素的不同,项目经理可能会改变风格。要考虑的主要因素包括(但不限于):

  • 领导者的特点(例如态度、心情、需求、价值观、道德观);
  • 团队成员的特点(例如态度、心情、需求、价值观、道德观);
  • 组织的特点(例如目标、结构、工作类型);
  • 环境特点(例如社会形势、经济状况和政治因素)。

研究显示项目经理可以采用的多种领导力风格。在这些风格中,最常见的包括(但不限于):

  • 放任型领导(例如,允许团队自主决策和设定目标,又被称为“无为而治”);
  • 交易型领导(例如,关注目标、反馈和成就以确定奖励,例外管理);
  • 服务型领导(例如,做出服务承诺,处处先为他人着想;关注他人的成长、学习、发展、自主性和福祉;关注人际关系、团体与合作;服务优先于领导);
  • 变革型领导(例如,通过理想化特质和行为、鼓舞性激励、促进创新和创造,以及个人关怀提高追随者的能力);
  • 魅力型领导(例如,能够激励他人;精神饱满、热情洋溢、充满自信;说服力强);
  • 交互型领导(例如,结合了交易型、变革型和魅力型领导的特点)。

个性

个性指人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异。个人性格特点或特征可能包括(但不限于):

  • 真诚(例如,接受他人不同的个性,表现出包容的态度);
  • 谦恭(例如,能够举止得体、有礼貌);
  • 创造力(例如,抽象思维、不同看法、创新的能力);
  • 文化(例如,具备对其他文化的敏感性,包括价值观、规范和信仰);
  • 情绪(例如,能够感知情绪及其包含的信息并管理情绪,衡量人际关系技能);
  • 智力(例如,以多元智能理论衡量的人的智商);
  • 管理(例如,管理实践和潜力的衡量);
  • 政治(例如,政治智商和把事办好的衡量);
  • 以服务为导向(例如,展现出愿意服务他人的态度);
  • 社会(例如,能够理解和管理他人);
  • 系统化(例如,了解和构建系统的驱动力)。

高效的项目经理在上述各个方面都具备一定程度的能力。每个项目、组织和情况都要求项目经理重视个性的不同方面。

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