项目质量管理的三个重要流程
项目质量管理是持续测量所有活动的质量并采取纠正措施直到达到预期质量的过程。
质量管理过程有助于控制项目成本,建立标准,并确定实现和确认这些标准的步骤。有效的项目质量管理还能降低产品失败或客户不满意的风险。
项目质量管理包括以下三个流程:
○质量计划
○质量保证
○质量控制
当大多数项目经理打算创建尽可能最好的产品或服务,如果没有适当的项目质量管理计划,即使是最熟练、受过教育、拥有最现代工具的团队,也有可能失败。
质量测量似乎是在项目完成后你才能做的事。然而,项目质量管理应该从一开始就计划到项目中,并通过这三个质量管理流程全程监控。
1-质量计划
一个好的质量管理计划始于对项目目标的明确定义。应该完成什么样的产品或可交付成果?它看起来怎么样?它应该能做什么?你如何衡量客户满意度?你如何判断项目是否成功?
回答这些问题和其他问题有助于你识别和定义质量需求,能让你讨论实现这些目标所需的方法和计划。
这包括评估成功的风险,设定高标准,记录一切,定义实现、控制、预测和验证成功的方法和测试。确保在项目计划中包含质量管理任务,并将这些任务委派给报告和跟踪质量指标的工作组和/或个人。
2-质量保证
质量保证是一个向干系人提供证据的过程,证明所有与质量相关的活动都按照规定和承诺的那样进行。它确保安全措施到位,保证对高质量产出的所有期望都能得到满足。质量保证作用于项目交付的产品和服务,以及项目管理的流程和步骤。它可以通过流程检查表或项目审计等系统来完成。
质量保证测试使用指标系统来确定质量管理计划是否以可接受的方式进行。通过使用定性和定量的度量标准,你可以用客户满意度来有效度量项目质量。这些测试或质量审计有助于你预测和验证目标的实现,并确定纠正措施的必要性。此外,质量保证测试有助于你将质量指标映射到质量目标,使你能在定期项目评审会议上报告质量状态。
3-质量控制
质量控制包括确保质量标准的操作技术。这包括识别、分析和纠正问题。质量保证发生在问题发现之前,而质量控制是保守的,发生在问题发现之后,并提出改进的方法。质量控制监控具体项目的输出,确定是否符合适用的标准。它还确定项目风险因素及其缓解措施,寻找预防和消除不满意绩效的方法。
质量控制还可以确保项目按预算和进度进行。监控项目输出可以通过同行评审和测试来完成。在这个过程中,通过捕获不符合约定标准的可交付成果,你可以简单地调整方向,不必完全重做某些方面。
项目质量管理软件
项目质量管理是多方面的。你的团队必须: 清楚地了解质量期望;确定你将如何衡量你是否满足这些期望;并在此过程中实施任何必要的更改。理想的工作管理平台允许你在一个易于使用的地方跟踪所有这些方面。
8Manage PM项目管理软件简化了 审查和批准流程, 以确保质量并避免代价高昂的错误。你将减少传统上浪费的跟踪批准的时间,并将反馈汇总到一个集中式中心,供团队成员和利益相关者实时访问。
在8Manage PM上,你可以查看项目各个方面的指标,这些数据会实时更新,为项目的进度提供最准确的度量。该软件能自动检查内部和外部可交付成果的状态,并从数据中预测出项目周期内所有检查过和未检查过的可交付成果的数目。
企业的质量管理对于确保其流程以及产品和服务的一致性至关重要。在商业中,客户满意度是关键。由于客户主要关心的是他们购买的产品或服务的质量,因此供应商的主要目标应该始终是确保他们生产的产品具有始终如一的优良品质。
项目质量管理的三个重要流程相关推荐
- 项目质量管理有哪些不同阶段?其中“质量“指的是什么?
项目质量管理是指在整个项目中管理和保持质量的过程. "质量 "不是意味着 "完美",通常更多的是指在整个项目中确保质量的一致性.然而,"质量 &quo ...
- 信息系统项目管理师(2022年)—— 重点内容:项目质量管理(8)
公司组织项目成员进行了三天专业知识培训.该培训成本属于(预防成本 ). --- 本题考察项目成本管理知识.评价成本:为评定产品是否符合质量要求而需要的一切费用,如测试.检查.破坏性测试导致的损失.属于 ...
- 信息系统项目管理师:第8章:项目质量管理-章节真题+解析
1. 2016年11月第9题以下关于质量保证的叙述中,不正确的是( ). A.质量保证应该贯穿整个项目生命期 B.质量保证活动属于监控过程组 C.质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制,可分为内 ...
- 软考-信息系统项目管理师-项目质量管理
目录 8.1.项目质量管理概论 一.质量及项目管理 1.质量的定义 2.质量与等级的区别: 3.项目质量 二.质量管理 1.质量管理 2.质量方针与质量目标 3.ISO9000质量管理的8项原则 4. ...
- 信息系统项目管理系列之九:项目质量管理
信息系统项目管理系列之九:项目质量管理 信息系统项目管理系列之九: 项目质量管理 发布日期:2011年4月9日 星期六 作者:EricHu 说明:本文属作者的读书笔记. 勤能 ...
- 软件项目质量管理经验谈
原作者:杨志奇 由网友:转载 摘要:本文详细阐述了作者对软件项目质量管理的认识,是作者实际经验的总结.主要内容包括对软件项目质量管理理论的认识.软件项目质量管理在实践中的具体做法.文章详细介 ...
- 东北大学软件项目管理与过程改进复习提纲(2020)——第八章《项目质量管理》
文章目录 8.1 项目质量管理的重要性 8.2 什么是项目质量管理 8.3 计划质量管理 8.4 实施质量保证 8.5 质量控制 8.6 质量控制的工具和技术 8.6.1 7种工具 8.6.2 统计抽 ...
- 【系统集成项目管理】之项目质量管理
文章目录 前言 系列文章 一.项目质量管理 1) 概念 2) 质量管理和发展史 3) 项目质量管理 二.规划质量管理 1) 概述 2)输入 3) 工具与技术 4) 输出 三.实施质量保证 1)概述 2 ...
- 十年项目经理总结的项目质量管理十要点
项目质量管理要遵循质量管理体系,管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准,并且在项目执行过程中要保证相关利害关系者都要知道本项目的质量管理标准.项目质量管理十点要则高度浓缩了项目质量管理体系的 ...
- PMP项目管理 | 项目质量管理
核心概念 一致性成本 预防成本 培训 流程文档化 设备 选择正确的做事时间 评价成本 测试 破坏性测试导致的损失 检查 非一致性成本(缺陷成本) 内部失败成本(项目内部发现的) 返工 废品 外部失败成 ...
最新文章
- python绘制月亮_Python函数
- 线程组多次调用_详细分析 Java 中启动线程的正确和错误方式
- OFDM专题之理解原理图(暂不包含用IFFT以及FFT的原理图形式)
- Android应用--QR的生成(二维码)
- 小巧数据库 Derby 使用攻略
- 3.8 激活函数的导数-深度学习-Stanford吴恩达教授
- HDU 6343.Problem L. Graph Theory Homework-数学 (2018 Multi-University Training Contest 4 1012)
- ajax实现局部删除,Express+AdminLTE+hbs+Ajax实现局部刷新终极版(第二部分)
- 把本地的jar包打包到maven本地仓库里
- python 偏函数装饰器
- XP系统桌面图标透明问题的解决办法
- 程序员面向软件开发时,如何成功?
- F2-网络模式相关命令
- win10环境下python3如何使用PyV8
- Vfed大橙子模板 苹果cms自动采集 的方法
- 初、中、高级程序员的区别有哪些
- 天圆地方,物换星移. 北京天坛,先祖的祈福
- 解除Windows 10休眠时自动唤醒设置
- 自媒体人必不可少的多平台同步、一文多发小助手
- python自动化交易_用Python寫自動交易程式的入門平台: Quantopian
热门文章
- LaTex 插入图像
- echars、象棋、飞机大战、五子棋
- 职场技巧:高效实用的四象限法则
- 职场Word使用技巧大全,太实用了
- 在APPLE从创建ID到申请发布AppStore账户(六)新建AppleID用户首次使用要求双重认证(您的 Apple ID 需要更新)
- 跑跑卡丁车手游怎么用电脑玩 跑跑卡丁车模拟器玩法教程
- 从pdf中提取图中曲线(和数据点)的方法(papa的儿子)
- mysql面试题50
- 基于树莓派的语音对话助手 百度机器人 适合入门
- springmvc excel下载到本地后,打开提示“因文件格式或拓展名无效。请确定文件未损坏,并且文件拓展名与文件格式匹配”...