45个经典蓝屏案例一一破解
NT内核的操作系统采用的是分层管理结构(层又称为模式),主要有用户层(User Mode)和内核层(Kernel Mode),我们可以通过下面这个形象的比喻来理解Windows的运行规范和蓝屏起因。
平时产品制造厂运行得有序而高效,每个生产小组加班加点制造各种用途的产品,工厂里有个极为严格的规定,那就是不管要用什么装配零件,都必须经过直接控制所有零件的厂领导(具有高特许级别,可以直接访问所有硬件和内存)的批准,之后才能到仓库中提取相应零件,而生产小组只负责生产(只拥有较低权限,不能直接访问硬件和有限地 有一天,A 生产小组没有经过厂领导批准,偷偷跑到仓库里面想拿一个装配零件,但马上就被年年被评为先进的值班员Dr.Watson 发现了,于是Dr.Watson 立即通知厂领导,这个生产小组的工作马上被停止,而且还在厂宣传栏贴出一个告示:XXX 生产小组出现了错误,厂领导决定马上将其关闭、整顿,并会记录在案,以观后效。但A 生产小组的错误似乎没有引起大家的注意,一天,D生产小组居然闯进仓库哄抢装配零件,为了防止零件资源失控,产生更严重的混乱,厂领导立即决定停止整个工厂的工作,并命令保卫科对所有生产小组进行全面检查,保卫科在检查后为厂领导提交了一份用蓝色纸写的报告,这个报告主要分为三部分: 1.故障检查信息 ***STOP 0 × 0000001E(0 × c0000005, 0 × FDE38AF9,0 × 00000001, 0 × 7E8B0EB4) 其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是0 ×0000001E(也可以缩写为0 × 1E),用于识别已发生错误的类型。错误第二部分是被括号括起来的四个数字集,表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解,只有驱动程序编写者或微软操作系统的开发人员才懂) 。第三部分是错误名。信息第一行通常用来识别产生错误的驱动程序或设备。这种信息多数很简洁,但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用。 2.推荐操作 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息。有时,推荐的操作仅仅是一般性建议(比如:到销售商网站查找BIOS的更新等);有时,也就是显示一条与当前问题相关的提示。一般来说,惟一的建议就是重启电脑。 3.调试端口信息 告诉用户内存转储映像是否写到磁盘上了,使用内存转储映像可以确定发生问题的性质,还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑上,以及使用什么端口完成这次通讯。不过,这里的信息对于普通用户来说,没有什么意义。有时候保卫科可以顺利查到是哪个生产小组的问题,会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错,但常常它也只能查个大概范围,而无法明确指出问题所在。由于工厂全面被迫停止,只有重新整顿开工,有时,那个生产小组会意识到错误,不再重犯。但有时仍然会试图哄抢零件,于是厂领导不能不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息,或在进行相同操作时再次出现蓝屏)。 出现 蓝屏 后的九个常规解决方案 Windows 2000/XP 蓝屏信息非常多,无法在一篇文章中全面讲解,但它们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等,因此首先为大家提供一些常规的解决方案,在遇到蓝屏错误后,应先对照这些方案 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后它们会改过自新。 2.新硬件 首先,应该检查新硬件是否插牢,这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件厂商网站进行查询,或拨打他们的咨询电话。 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU 降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏 4.检查病毒 比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows 蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。 5.检查BIOS 和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS 无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。 6.检查系统日志 在“开始→运行”中输入“E v e n t V w r . m s c ”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。 7.查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E 文记下来,接着到其他电脑中上网,进入微软帮助与支持网站:http://support.microsoft.com,在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码,比如: 8.最后一次正确配置 一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时Windows 2000/XP 提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8 键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择“ 最后一次正确配置”。 9.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏故障是Windows 本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack 来解决 45 个经典 蓝屏 案例一一破解 1. 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆错误分析:主要是由有问题的驱动程序,有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲,表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。 实例1:在安装Windows 2000/XP 时出现 除检查硬件是否符合兼容性列表外,还应采取以下措施。 实例2:在使用Windows 2000/XP 时出现 (1)检查最新安装的软件和硬件驱动程序卸载或禁用它们,推荐使用安全模式来完成这个任务,如果是驱动程序,则推荐使用Windows XP 的驱动程序返回功能来恢复原有的驱动程序。 2. 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN ◆错误分析:如果遇到这个错误信息,那么很不幸,因为KeBugCheck 分析的结果是错误原因未知。 实例3 : 创新声卡驱动引发蓝屏 当启动Windows 2000 时出现蓝屏信息,其中信息为“STOP 0x00000012(0x00000000, 0x00000000, 0x00000000,0x00000000)TRAP_CAUSE_UNKNOWN” 3. 0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT ◆错误分析: 这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等。 4. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ◆错误分析:Windows 内核检查到一个非法或未知的进程指令, 这个停机码一般是由有问题的内存或是与前面0x0000000A 相似的原因造成的。 实例4:显示0x0000001E 停机码,并且带有Aspi32.sys 信息Windows XP 本身不包括ASPI 支持,而电脑中又安装了较旧版的APSI(高级SCSI 编程接口,许多与光驱相关的软件会需要它,比如:Nero 等)。请到http://www.mydrivers.com/dir83/d33572.htm 下载Adaptec ASPI 最新驱动4.71.2 版,解压缩后,运行其中的aspiinst.exe 即可完成安装。 ◆ 错误分析:0x00000023 通常发生在读写使用FAT16 或FAT32 文件系统的系统分区时,而0x00000024 则是由于NTFS.SYS文件出现错误(这个驱动文件的作用是允许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)。这两个蓝屏错误很可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的。其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常大或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。 6. 0x00000027: RDR_FILE_SYSTEM ◆错误分析: 这个错误产生的原因很难判定,不过,Windows 内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现。 7. 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR ◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误,通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或显卡显存)、设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的。另外,硬盘被病毒或其他问题所损伤,也会出现这个停机码。 8. 0x00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS ◆错误分析:从字面上理解,应该是驱动程序或某些软件出现堆栈问题。其实这个故障的真正原因应该是驱动程序本身存在问题,或是内存有质量问题。 9. 0x0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES ◆错误分析: 一个与系统内存管理相关的错误,比如:由于执行了大量的输入/ 输出操作,造成内存管理出现问题;有缺陷的驱动程序不正确地使用了内存资源;某个应 10. 0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS ◆错误分析: 通常是由硬件驱动程序引起的。 11. 0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ◆错误分析: 有问题的内存( 包括物理内存、二级缓存、显存) 、不兼容的软件( 主要是远程控制和杀毒软件) 、损坏的NTFS 卷以及有问题的硬件(比如:PCI 插卡本身已损坏)等都会引发这个错误。 12. 0x00000051: REGISTRY_ERROR ◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误,由于硬盘本身有物理损伤或文件系统存在问题,从而造成在读取注册表文件时出现输入/ 输出错误。 13. 0x00000058: FTDISK_INTERNAL_ERROR ◆错误分析: 说明在容错集的主驱动器发生错误。 14. 0x0000005A: CRITICAL_SERVICE_FAILED ◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动失败造成的。 15. 0x0000006F: SESSION3_INITIALIZATION_FAILED ◆错误分析:这个错误通常出现在Windows 启动时,一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的。 16. 0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES ◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/ 输出操作后,没有正确释放所占用的内存。 17. 0x00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR ◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到。这个错误常常预示着硬盘有问题、相应数据损坏或受到病毒侵袭。 18. 0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的。原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题。 19. 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ◆错误分析:Windows 在启动过程中无法访问系统分区或启动卷。一般发生在更换主板后第一次启动时,主要是因为新主板和旧主板的IDE 控制器使用了不同芯片组造成的。有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起的。 20. 0x0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 实例5:在升级到Windows XP 后,出现这样的蓝屏信息 第一步:检查磁盘空间,如果在Windows 安装过程中第一次重启后或在安装完成后出现此问题,可能是没有足够可用的硬盘空间来运行Windows。 小提示 21. 0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的。有时超频也会产生这个错误。 22. 0x00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE ◆错误分析: 通常是由硬件引起的。 23. 0x0000008E: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 小提示 24.0x0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION ◆错误分析: 通常是由硬件引起的,一般是因为超频,或是硬件存在问题( 内存、C P U 、总线、电源) 。 25. 0x0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ◆错误分析:往往与电源有关系,常常发生在与电源相关的操作,比如: 关机、待机或休眠。 26. 0x000000A5: ACPI_BIOS_ERROR ◆错误分析:通常是因为主板BIOS 不能全面支持ACPI 规 小知识 什么是ACPI? 27. 0x000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE ◆错误分析:这个停止信息表示Windows 因为不能启动显卡驱动,从而无法进入图形界面。通常是显卡的问题,或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突)。 小提示 有时,显卡还会和串行端口产生冲突,从而出现长时间使用后,键盘和鼠标完全失灵,屏幕出现蓝屏,经查发现,原来电脑上的串口鼠标与显卡有冲突,换成PS/2 鼠标后故障解决。 28. 0x000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的。通常是在安装了新的驱动程序、系统服务或升级了设备的固件程序后。 29. 0x000000C2: BAD_POOL_CALLER ◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进行内存操作。通常是驱动程序或存在B U G 的软件造成的。 小提示 驱动程序引发的蓝屏 30. 0x000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS 实例6 : 点击“显示属性”的“设置”标签时出现蓝屏信息 实例7:启动时出现此蓝屏信息,并显示SKNFW.SYS 31. 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ◆ 错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的LogitechMouseWare 9.10 和9.24 版驱动程序会引发这个故障)。同时,有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件、某些软件( 比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、D V D播放软件) 等也会导致这个错误。 32. 0x000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER ◆错误分析: 通常是由显卡或显卡驱动程序引发的。 33. 0x000000ED: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME ◆ 错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的,有时也建议检查硬盘连接线是否接触不良,或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线,例如ATA-100 硬盘仍使用ATA-33 的连接线,对低速硬盘无所谓,但高速硬盘( 支持ATA-66 以上)的要求较严格,规格不对的连接线有时也会引起这类没办法开机的故障。如果在修复后,还是经常出现这个错误,很可能是硬盘损坏的前兆。 34. 0x000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM 35. 0xC0000135: UNABLE TO LOCATE DLL 36. 0xC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 实例8:GoBack 引起0xC000021A当安装了GoBack 软件后,在启动电脑时出现停机码为“0 x C 0 0 0 0 2 1 A ”的蓝屏信息。解决方法是,在启动并出现GoBack 画面时按下空格键进入其设置窗口,选择“DisableG o B a c k ”选项,然后让电脑完成启动,接着进入“控制面板→添加/ 删除程序”,卸载G o B a c k 。 37. Stop 0xC0000221 or STATUS_IMAGE _CHECKSUM_MISMATCH ◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL 文件损坏造成的,一般情况下,在蓝屏中会出现文件名称。 小提示 38. 如果启动时出现这些蓝屏停机码 如果在Windows 启动时出现蓝屏,并出现附表一中的错误信息,那么多半是硬件出现了问题,请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题,并到其网站查看是否有最新的 B I O S 或固件更新程序。如果硬件没有问题,重装Windows 2000/XP,若相同问题还是出现,就只能求助专业的技术支持了。 附表一: 附表二: |
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