电商和新媒体运营是做什么的

有人说，我做APP运营的，我的运营工作就是做用户增长的；有人说，我做兴趣社区的，我的运营工作就是做用户活跃的；有人说，我做电商运营，当然就是卖货；还有人说，我做公众号的，运营就是提升公号粉丝数，阅读量……

别说是还没入门的小白，有时候就算是运营，都会很疑惑什么是运营？运营到底都干什么？怎么做什么都能称为运营？什么都会有运营的事？难道运营需要长三头六臂？

今天就来聊聊运营种类，其实运营，有很多种：

电商运营

操作淘宝店铺，京东店铺等的，最终导向KPI是成交。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

用户运营

论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。

内容运营

整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人，维系产品或公司调性。常见于知乎，豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。

新媒体运营

负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司，不过现在很多企业都认识到了新媒体的重要性，都组建有自己的新媒体运营部门。

产品运营

负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。

活动运营

负责活动策划的运营，即通过活动的形式达成目标。通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责是通过策划一个活动去实现运营目标，即拉新、促活和留存。活动运营运营工作中最复杂最难的一种，想要搞好一个活动，还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。

渠道运营

渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台。

其他

不一一列举，而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同，其导向性也不同。电商运营就是高度以成交为导向的运营种类。

下面我们来聊聊运营的成长，看看各阶段运营们都在做什么？

首先，我们从一个小白刚开始做运营。最应该干什么？

运营的成长轨迹分为初级运营助理 – 运营助理 – 运营 – 运营主管 – 运营总监

0-1年初级助理阶段：应该学会的技能就是，打杂，打杂，打杂。把基础打杂的事干到顺。干到出彩。干到与众不同。

1-2年的助理阶段：各类运营内容，要广泛的学。推广，数据，文案。渠道、能学多少学多少学多少。

2-5年运营阶段：某个核心技能，要超过百分之八十的竞争者。可以说推广做的好，可以是数据做的好。反正，得有一样做得好。

5-8年运营主管阶段：带团队的能力，尤其是一线的项目管理能力。分解KPI 怎么让整个团队和你一起往前冲。

8年以上：运营总监

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