项目管理中的特殊——

概念
例外管理由管理学引入领导学，也就是指领导人应将主要精力和时间用来处理首次出现的、模糊随机、十分重要需要立即处理的非程序化问题。而对于决策对象反复出现的，决策者已有固定的或例行的程序来处理的问题，即常例，由于在职业经理意料之中，控制范围之内，所以，职业经理往往可以把这些常例的处理办法程序化，授权下属去处理，但并非职业经理就不处理程序化决策了。

简介
“例外”是偏离计划和预期效果的事件。例外在任何企业中都会发生，在多变的市场环境下，某些例外(如需求例外)是不可避免的。例外管理最初由泰勒 (F•W•Taylor)提出，指最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化(标准化、程序化)，然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。实行这种制度，可以节省最高管理层的时间和精力，使他们能集中精力研究和解决重大问题，同时使下属部门有权处理日常工作，提高工作效能。

例外管理
例外管理就是，企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。泰罗指出，在例外原则之下，“经理只接受有关超过常规或标准的所有例外情况的…… 特别好和特别坏的例外情况的……概括性的、压缩的及比较的报告……以便使他有时间考虑重大政策问题并研究在他手下的重要人员的性格和合适性等问题。”

注重例外管理和干部培养也是相辅相承的。例外管理所包含的一个思想是将例行化、流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自己则专注于例外事情的处理，这一做法实际上就给下属提供了更多的机会，更大的空间，同时也给予下属更多的信任。

“例外”思想不仅仅只应体现在管理上，其实我们每个人在工作时都应培养“例外”的思想。现有的不一定就是最好的，我们要善于打破常规，经常换一个角度、一套思路去看问题，只有这样，我们才能把管理及其它工作中随意、模糊的东西变得有序、清晰，使我们的管理在职业化、规范化的进程上走得更快、更远。现有的不一定就是最好的，我们要善于打破常规，经常换一个角度、一套思路去看问题，只有这样，我们才能把管理及其它工作中随意、模糊的东西变得有序、清晰，使我们的管理在职业化、规范化的进程上走得更快。

故事
有这样一个故事，讲的是汉代一位名叫丙吉的有名宰相。有次他外出巡视，遇到一宗杀人的事件，他没有理会，后来看见一头牛在路边不断地喘气，他却立即停下来，刨根究底，仔细询问。随从的人觉得很奇怪，问为什么人命关天的事情他不理会，却如此关心牛的喘气。丙吉说，路上杀人自有地方官吏去管，不必我去过问；而牛喘气异常，就可能发生了牛瘟或是其他的有关民生疾苦的问题，这些事情地方官吏一般又往往不太注意，因此我要查问清楚。这则故事有很多耐人深思的地方。如果我们把“杀人事件”看成例行事件，那么这实际上就是一个例外管理的典型。“杀人事件”的处理实际上已制度化、流程化，并由专门的机构负责处理，作为领导完全可以让他们去解决。相反，牛喘气作为一种偶发性例外事件，由于缺乏制度化、流程化的解决方式，而且没有专门负责的组织机构，就容易被忽视而造成严重的后果。丙吉这种放手流程内和例行性事件、专注流程外和例外事件的管理思想，对我们公司的管理及其他工作有着很深的启示。

项目管理中的特殊———例外管理相关推荐

整理项目管理中的挣值管理相关计算 AC PV EV BAC CV SV CPI SPI ETC EAC 计算
整理项目管理中的挣值管理相关计算 AC PV EV BAC CV SV CPI SPI ETC EAC 计算挣值常用名词: AC [Actual Cost] 实际成本: ...
计算机工程领域的应用论文,工程项目管理中计算机应用论文(共2052字).doc
工程项目管理中计算机应用论文(共2052字) 工程项目管理中计算机应用论文(共2052字) 1在工程项目管理中应用计算机技术存在的问题计算机软件是计算机运行的重要保障,一个好的计算机软件直接决定计算 ...
施工管理在计算机上的应用论文,【计算机专业毕业论文】关于计算机应用技术在工程项目管理中的应用...
[计算机专业毕业论文]关于计算机应用技术在工程项目管理中的应用 (6页) 本资源提供全文预览,点击全文预览即可全文预览,如果喜欢文档就下载吧,查找使用更方便哦! 9.9 积分 [计算机专业毕业论文]关 ...
《系统集成项目管理工程师》必背100个知识点-80项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容...
项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容? (1)识别可能发生的变更: (2)管理每个己识别的变更: (3)维持所有基线的完整性: (4)根据已批准的变更,更新相关要求,协调雄体项目内的变更: (5 ...
项目管理中的沟通管理（转）
集成项目管理中的沟通管理摘要:本文从沟通关系.方式及容易出现的问题阐述如何进行项目的沟通管理,并通过示例展现一个普通的集成类项目中的沟通方法. 关键词:沟通管理系统集成项目管理就是指把各种系统. ...
GitChat·管理 | 一篇文章读懂项目管理中的精髓
GitChat 作者:白云城主更多IT技术分享,尽在微信公众号:GitChat 技术杂谈前言本文从来不是灌输与传授所谓的不可操作性内容,更不是神奇系列,而是通过经过实践检验的科学的方法论与真实的 ...
施工管理在计算机上的应用论文,计算机应用技术在工程项目管理中的应用
论文写作指导:请加QQ229366758 摘要:随着科学技术的发展,计算机应用技术不断成熟,在工程项目管理中发挥出了重要作用.本文首先对计算机应用技术进行简单介绍,分析计算机应用技术在工程项目管理中应 ...
项目管理工具与技术----项目进度管理中的工具与技术
项目进度管理是指在项目的实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终的完成期限所进行的管理,是在规定的时间内,拟定出合理且经济的进度计划,在执行的过程中,经常要检查实际进度是否按计划要求进行,如出现偏差 ...
项目管理中会议纪要管理
项目管理中会议纪要管理由于系统设计调研前期的设计和需求调研会议一个接着一个,每次完事了仅仅是以邮件形式发出会议纪要,这样会导致在后续的真正的系统设计阶段遇到查找不方便的问题,查找起相关资料会费时费力 ...

项目管理中的特殊———例外管理

项目管理中的特殊———例外管理相关推荐

最新文章

热门文章