信任是高效工作的基石,但是得来却非常不易
信任,这个词实在很诱人! 我们在家庭中,在组织里,在社会中,如果周围缺少信任,生活和工作都将变得痛若不堪。我们每个人都渴望别人的认可,得到别人的信任,但要想真正拥有,却是需要好好经营的。
首先,信任是逐步建立的。可能从无到有,也可能由负及正。你需别人信任你,你就先要相信别人,然后以日久见人心的恒心来证明自己,以此来得到别人的信任。获得信任是一个长期的行为,而且还需要不断的检视自己,以求不断的与对方缩小矩离。单纯为了得到信任而做事,那是一种欺骗,是一种短视行为。在公司里,对于新同事,有时常常为了急于展现自己的能力而积极表现,与其这样还不如找准自己的节奏,以期有较为恒定的表现。
如果你抱怨某个同事不太合作,或者老板对你的工作总是指指点点,那么你就要意识到这是因为你们之间还缺少信任,你应当积极地做些事情加以补救。有两种方式可以帮助我们解决这个问题:
1. 自己积极的多做一些,并为对方提供方便,或者征询对方的意见,来强化自己的不足。
2. 积极的同对方进行沟通,以共同的话题为入口,以营造一个互相分享的气氛,然后坦承的交换一下意见。
无论如何都要以坦承的态度来进行,先把你自己打开给别人,别人才会同样对你开放。
如果对你有所误会,很可能会拒绝和你直接进行沟通,你所做的一切都可能被视为投机取巧的利己行为。这时,请也不要灰心!我们仍然可以透过我们持之以恒的行动来感化对方,也可以使用其它方式请对方把对自己的意见表达出来。很多时候,偏见都是缘于误解。我们心中要有一个概念:我是来工作的,只有通过大家的努力,我们的工作才能做得更好。
由此,我们就可以在组织内逐步获得信任。
*提醒,信任以诚信为基础,想要以投机的方式来获得信任是不可取的。
其次,信任可以是单向的。如果你信任别人,你就一定能获得对方的信任。但不能因为对方现在不信任你自己,就不去信任对方。比如我们对某些公众人物很信任,那其实就是典型的单向信任。所以信任别人是获取对方信任的基础。有时面对同事间的合作问题,我们一旦开始说:“我尽力了,他就是块石头,太固执!”这就表示你已失去了“信任感”,没有了 继续建立信任的基础。即便对方果真顽固不化,至少你自己还是要保留对他的信任,因为这样就有平等沟通的机会。
再者,信任是需要好好经营的。一旦建立起了信任,就要倍加珍惜。
信任的建立会使得人与从之间的沟通开始顺畅起来,双方所获得的信息或者回馈将直线上升。但这种信任却也是脆弱的,如果缺少了某种对等的交换性,信任随时可能消失。比如购买了保健品的老人发现所买的不过是一些普通的健康饮品时,会对当初骗取自己信任的推销人员深恶痛绝。信任一旦消失,很容易走向对立面。当出现危机时,应当积极的进行坦随的沟通,以消除不必要的误会。不要小看了流言蜚语,不要盲目的认为你们间的信任牢不可破,只有保持顺畅的沟通才能减少不必要的麻烦,也能借着危机来增强信任感。
在信任关系之下,不能以个人的利益为重而片面的利用信任关系,这就缺少了信任的对等性,也是不健康的信任。比如父母与孩子之间,就常常有这种不等价的信任。有时孩子撒谎说自己在学校如何如何,父母从不加以求证,最终却在某个时间点暴发出来,而父母和孩子同时都会受到伤害。太多的问题少年向我们证实了不平等信任的危害。
信任是理性的且有条件的,很多时间都要听其言,观其行,及时发现问题并加以处理。对于自己也要努力持之以恒,如果有些影响到信任的事情发生,也要主动加以沟通,及早消除不必要的误解。生活是一直变化的,信任必须能经得起不断的变化而恒久的存在。
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