一直在强调一件事,不要去成交不该被你成交的客户,这是在给自己惹麻烦。

我们做培训,做社群,风格一直很简单粗暴:不说服客户,只拒绝客户。

为什么呢?

因为我不喜欢麻烦的客户。【而一个开始就麻烦的客户,未来大概率会更麻烦】。

你在一个麻烦客户身上消耗的时间和精力,可能比十个优质客户都多。

这就是非常错误的策略。我们应该更多地把时间用在拓展更多客户、服务优质客户上,而不是用在麻烦客户上。

所以我才说,“不说服客户,只拒绝客户”。

说起来容易,做起来难。要怎样才能做到呢?三点:

【第一,要尽力拓展客户,让自己有更多选择】

你本来就那么十个八个客户,走一个就少一个,就别拒绝了,去努力成交、好好服务吧。麻烦的客户你也得忍着。

相反,如果你的客户基数足够大,你自然就有选择客户、挑选优质客户的底气。

【第二,塑造品牌,让客户主动找你,而不是你去找客户】
“上赶着”不是买卖。我从来不喜欢做什么陌生拜访、地推拓客之类,从来不主动加粉丝,因为这都是“上赶着”的买卖。

我只是持之以恒地输出内容,做好服务和口碑,打造个人ip ,让客户主动来找我。

【第三,设置门槛】
营销不只是说服,更是筛选:留下合适的客户,拒绝不合适的客户。

你可以设置一个门槛,什么样的人才有资格成为你的客户,什么样的人不能。

其实可以理解为,你把“客户画像”简单化、公开化,让客户自己来对号入座,或者对号入不了座。

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