桌面虚拟化之远程协助

前言：最近桌面虚拟化如火如荼，很多企业都在考虑桌面虚拟化，但是也很担

心桌面虚拟化的维护性是否简易？

其实有这种担心也是人之常情，在PC时代，基本上每个企业都有几个维护人员，而

且大型的公司基本上采取外包的形式来，因为客户端的问题比较多，但是到了桌面

虚拟化时代，我们的技术人员，应该如何维护我们的客户。

最近看到一张图，非常有说明性，

桌面虚拟化中也提供了远程协助功能，对于维护可以提供一个很好的帮助。

本文借XenDesktop 5演示一下桌面虚拟化中远程协助的简易性。

在XenDesktop 5提供了一款工具用于桌面维护，Desktop Director，利用它，

我们可以很方便知道每台机器的信息，而且可以用于远程协助。

第一步：在任何一台计算机上，在IE浏览器上，打开Desktop Director。

第二步：输入用户名和密码进行登录（用户必须有权限进行重影操作）

在搜索框中，输入要进行远程协助的计算机或者用户名。

第三步：点击重影功能，进行远程协助。

第四步：会提示保存一个包含远程协助信息的文件，打开就可以进行远程协助。

第五步：用户点击同意远程协助后，技术人员就可以远程连接到桌面，但此时权限只有查看屏幕功能。

第六步：技术人员必须请求控制，同意后方可控制电脑。

第七步：其中还包含了聊天功能，可以很方便和用户进行沟通。

通过以上的图片，我们可以看出，这种远程协助很方便，而且需要得到用户同

意，才可以连接，这一点上做得很人性化。

远程协助，这样的功能可以很方便我们的用户或者客户，从而提供更好的用户

体验。最终的目标：提供一个最好的用户体验。

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