在项目管理中,往往容易出现因信息传递者的表达问题,或者信息接受者的理解问题,最后导致沟通障碍,影响任务的完成。我们应该如何避免这种问题的产生呢?

一、明确项目进度及工作安排

一般来说,为了方便团队分工,都会制定工作安排表,分配每个人的任务及完成时间。

如果项目需要与客户进行较多的互动,或者需要结合多方共同协作完成的,工作安排表应该更加详细,可以使用甘特图将每个步骤中的具体工作列出,注明由哪一方完成。

此外,工作安排也应该反映项目的进度情况,在甘特图中,我们可以在进度条中查看项目的进度,并且用不同的颜色显示。

分工越是精细化,则每个人就越清楚自己的工作内容,也越清楚整个项目的总体情况,与客户的交流的时候也会更清晰。

三、把任务拆分成细项

在项目管理中需要将工作安排表做详细,其中一个方法就是把每个任务拆分成细项,并独立列出每项的内容、要求和时间。

项目在任务分工的时候,基本按照一个大类来分的,并且分工不明确,最后需要返工或调整的机率就很大,因为每个人的想法和表现形式都不同,汇总时就要花费很大的功夫。

因此,我们把任务进行了细化。再将任务分配给团队成员,每个人负责一项或者几项任务。

四、善用项目管理工具

除了制作工作安排表的方式,也可以利用甘特图及时掌控整个项目的进度和情况。

首先,新建一个项目;然后,进入甘特图,就可以在甘特图中建立任务。

比如一个产品的发布会,我们把项目拆分为几个大的任务,然后在每个任务组下建立子任务,建立任务后,给每个任务中设置开始、完成时间。并且可以分配至负责的成员,当成员完成任务后,可以勾选完成任务,就可以在甘特图中自动计算项目进度。

以甘特图的形式详细列出每位成员的任务内容以及完成时间,然后尽可能地与团队成员多沟通,保传达的信息清晰明确,减少沟通上的误解。作为项目经理或者任务分配者,切忌只是分配任务,缺乏充分沟通,只是坐等结果,这样往往容易导致大量返工或善后工作,最后影响效率甚至最终结果。

五、确保团队协同效率
团队合作可以提升项目的效率,但是如果团队协作不当,反而可能会引起拖沓、返工,甚至最后影响项目质量。

我们可以通过甘特图来分配任务,每个人负责好自己的任务。我们可以在甘特图中点项目名称,进入项目查看项目概览,就可以知道自己有哪些任务。

虽然在任务分配的时候通常都会设定完成时间,但是往往在实际操作中,因为基本上每位团队成员都要兼顾其他的项目或工作,对于该项目投入的有效时间和精力都不一样,完成工作的效果会不一样。

更重要的是,团队成员对任务的理解或个人能力不同,也会直接导致提交的成果质量参差,有时候还需要再次指导和返工,最后可能影响项目的完成时间。

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