什么是 “私域流量”和“公域流量”？
首先，我们需要了解什么是公共流量。公共流量是对所有人开放的，比如线上流量BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）的流量，像百度、微信、QQ、拼多多、京东、天猫、淘宝、豆瓣、酷狗、微博、头条等，还有相对处于孤岛状态但也有大量流量的平台，比如小红书、简书、知乎等。
对于私域流量来说，它是基于 “公共流量 “平台的一个可控流量池。我们以微信为例，对于每个微信公众账号、微信群和微信个人账号来说，粉丝和好友都是 “私域流量”，因为这些可以由拥有微信公众号、微信群、微信个人账号的账号主独立运营和维护。 私域流量主要是用于用户关系的管理。
根据关系的级别，它可以分为4个级别（从低到高）：
第四层 粉丝 等级最低的 “私域流量 “是微信公众账号、微博、头条等社交账号的粉丝。这是 “私域流量 “的初始级别，但也是信任关系中评分最低的级别。 粉丝型 “私域流量”–凡是收到的信息都是单向的，依靠运营者持续输出内容来维持留存，如果内容符合粉丝的兴趣，转化效果会更好。这也是微信公众账号的运营逻辑（微信订阅账号为主）。
第三层 社群 下一层次的 “私域流量”，是微信群和QQ群，他们不一定认识，但因共同的爱好和兴趣走到一起。 社区型 “私域流量”–接收的信息是多方位的，信任度高于普通粉丝，通过社区内的持续参与和互动，如小组活动、小组讨论、小组直播等，提高转化率。
第二层 私聊 比社区更深层次的 “私域流量 “是直接的朋友关系，主要是微信好友。因为微信是目前中国最重要的即时通讯工具，它包含了大部分的社交关系。 朋友圈型 “私域流量 “是目前讨论最多的 “私域流量 “类型。主要原因是它的信任度最高，转化效果最好，因为朋友之间的交流直接而频繁，信任是关键因素。只要保持稳固的运营和定期的产品推荐，就会有很好的货币化效益。
第一梯队 客户关系管理 官方网站、独立APP、微信服务账号、小程序、个人店铺、个人账号、社区运营工具等，通过CRM系统抓取，记录用户的浏览行为、注册、登录、预约的设置、使用情况、支付情况等。管理系统会自动给每一个行为贴上标签，并产生全面的个性化营销。在这个 “流量焦虑 “的时代，这是最好的转化工具。
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